“你有空嗎?” 上個(gè)月底,我的老板在谷歌聊天上給我發(fā)信息。我答道:“有?!睅追昼姾箅娫掆忢懥恕:芸?,讓我害怕的話從那邊傳過來,“很抱歉,但是……”就這樣,我為時(shí)兩年半的編輯工作終結(jié)了。我被炒了。我從來不是個(gè)做固定工作的...[閱讀全文]
跨部門溝通是組織溝通中最難的一種溝通形式,因?yàn)樵谶@里權(quán)利不再發(fā)揮作用,即使有沖突時(shí)不能被權(quán)利所控制,就會(huì)直接明顯的表現(xiàn)出來。有效溝通是很多技巧和方法,使我們可以勇敢地面對(duì)各種溝通的障礙,正視人性的弱點(diǎn),合理應(yīng)...[閱讀全文]
“沒有光源就沒有光暈。但有了光源,產(chǎn)生的光暈可能比光源本身更加明亮耀眼?!敝袨闆Q策學(xué)研究者奚愷元教授曾在論述認(rèn)知效用時(shí)如此表述。當(dāng)我們?cè)谡務(wù)摗邦櫩蛢r(jià)值”的重要時(shí),也需要對(duì)顧客價(jià)值的光源和光暈進(jìn)行分辨。如果消...[閱讀全文]
我們每天做的最多的事,就是選擇。行不行、好不好、哪個(gè)好、你支持誰(shuí)……在二選一時(shí)心理表個(gè)態(tài),或者在幾個(gè)封閉選項(xiàng)中選出最佳,這樣的問題,我們大家每時(shí)每刻都能遇到吧?可很多時(shí)候,那些看似簡(jiǎn)單的決定,其實(shí)并不容易。同??蜅?..[閱讀全文]
在與我合作的一家零售公司中,擔(dān)任部門主管的朱莉·安科(Julie Anko)面臨著被解雇的危險(xiǎn)。但令人抓狂的是:她的業(yè)績(jī)是最出色的。在過去一年里,她對(duì)品牌的貢獻(xiàn)超過了任何一位前任五年間的業(yè)績(jī)總和。問題在于,跟她一起工...[閱讀全文]
隨著聯(lián)系潛在客戶變得越來越困難,你千萬(wàn)不要浪費(fèi)來之不易的一對(duì)一的機(jī)會(huì)。擁有一次富有成效的銷售談話的關(guān)鍵是問能讓潛在客戶吐露真情的問題。以下是一個(gè)簡(jiǎn)單的六步驟流程:步驟1:做好研究。永遠(yuǎn)不要向潛在客戶問一個(gè)在互...[閱讀全文]
征服自己比征服別人更重要。古人有句話:人必自強(qiáng)而后強(qiáng)人。你先得把自己當(dāng)塊料,把自己放在一個(gè)正確的位置上,讓自己有一個(gè)好的角色定位才能真的成為一塊好料。我記得我碩士畢業(yè)時(shí),和很多領(lǐng)導(dǎo)一起吃飯,多數(shù)學(xué)生都說感謝老...[閱讀全文]
導(dǎo)語(yǔ):客觀地說,人性都是有缺陷的,真正一絲半點(diǎn)陰暗心理都沒有的人根本不存在。例如,妒忌心理、復(fù)仇心理,都是人類情感的陰暗面。當(dāng)別人成績(jī)或業(yè)績(jī)比我們好,當(dāng)別人更喜歡別人而不是我的時(shí)候,誰(shuí)不曾偶爾有過妒忌?誰(shuí)在受過嘲...[閱讀全文]
中國(guó)市場(chǎng)在全球市場(chǎng)中仍然是機(jī)會(huì)最好的市場(chǎng)。雖然蘇寧也到海外市場(chǎng)去做了一些嘗試,但我們?nèi)愿杏X全球的投資效率、投資收益率最好的市場(chǎng)還是在中國(guó)蘇寧電器成立二十年,也正好是中國(guó)資本市場(chǎng)創(chuàng)建二十周年。蘇寧前十年還是相...[閱讀全文]
經(jīng)常有些網(wǎng)絡(luò)公司的領(lǐng)導(dǎo)或是業(yè)內(nèi)年輕人向我抱怨,說創(chuàng)新真難,首先難在想不出好主意或者聽不到好主意。問他們什么原因,回答五花八門,或者說員工素質(zhì)低只會(huì)抄襲,或者說經(jīng)營(yíng)壓力大沒時(shí)間思考和學(xué)習(xí),或者說中國(guó)社會(huì)環(huán)境不適...[閱讀全文]