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優(yōu)秀績(jī)效管理體制:讓員工自我管理

發(fā)布時(shí)間:2015/10/24 16:41:43文章來(lái)源:淘才招聘網(wǎng) rcxx.com瀏覽次數(shù):4350次


  生產(chǎn)型企業(yè)具有生產(chǎn)環(huán)節(jié)分工較細(xì)、班組較多的組織架構(gòu)特點(diǎn),這種架構(gòu)的特點(diǎn)就決定了管理者在工作中,對(duì)人的管理要求較高,作為員工管理的角度來(lái)看,管理者普遍希望自己的員工擁有對(duì)工作負(fù)責(zé)、盡心的工作態(tài)度;不過(guò)很多時(shí)候事與愿違,員工不求上進(jìn)、生產(chǎn)的產(chǎn)品品質(zhì)不達(dá)標(biāo)、惡意的破壞模型、故意拖延時(shí)間效率低下等問(wèn)事處題,是企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)中經(jīng)常會(huì)遇到的問(wèn)題。更讓管理者頭疼的是,很多非常明顯的問(wèn)題,而不但員工意識(shí)不到,就連相關(guān)的班組長(zhǎng)也根本不予理會(huì),錯(cuò)誤不斷的重犯。開(kāi)會(huì)、開(kāi)處罰單等措施根本無(wú)濟(jì)于事,并且員工根本不吃處罰單這種做法,一線員工的人力緊缺更讓員工們變本加厲,甚至動(dòng)輒以辭職相威脅。

  以上問(wèn)題是生產(chǎn)型企業(yè)里常見(jiàn)的問(wèn)題,人員數(shù)量的增加必然會(huì)產(chǎn)生以上的問(wèn)題,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該轉(zhuǎn)變角度來(lái)看問(wèn)題,如下例所示:

  案例:

  洛克菲勒早年去一個(gè)自己買下的油田視察,發(fā)現(xiàn)油田管理極度混亂,他把管理者叫來(lái)一頓臭罵:“為什么我一天就能發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,你們天天都發(fā)現(xiàn)不了?”油田經(jīng)理淡然回答道:“先生,這是您自己的油田?!甭蹇朔评瘴迨畾q之后,開(kāi)始致力于讓每一個(gè)管理者都對(duì)“自己的油田”負(fù)責(zé)!

  從洛克菲勒的例子可以看出,企業(yè)所有者與員工站的角度不同,因?yàn)槠髽I(yè)是投資人的,所有的成本、耗材的浪費(fèi)都會(huì)直接影響到投資人的收益,所以會(huì)更加關(guān)注企業(yè)效益,而員工做為被雇傭者,主人翁精神明顯缺乏,如果員工認(rèn)為企業(yè)的發(fā)展與自己沒(méi)有太大關(guān)系時(shí),往往就會(huì)做出與投資人完全相背的舉動(dòng)。信息源:免費(fèi)招聘網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)

  一、讓員工把握自己利益

  生產(chǎn)型企業(yè)要改變員工的管理思維,必須將企業(yè)的發(fā)展與員工的利益緊密聯(lián)結(jié)在一起,讓員工根據(jù)自己的勞動(dòng)來(lái)獲取相應(yīng)的利益,才能真正激發(fā)員工的工作積極性,豪無(wú)疑問(wèn),物質(zhì)性質(zhì)的金錢收入是員工的第一需求要素,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須做到要讓每一個(gè)員工為他們自己工作,多勞多得,混時(shí)間得不到利益。信息源:免費(fèi)人才網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)

  [案例]韓特健企業(yè)是一家成立五年的生產(chǎn)型企業(yè),從最初的作坊式生產(chǎn),10幾個(gè)員工到現(xiàn)在的300多員工,經(jīng)營(yíng)中一直使用早期的管理方式,員工每季度漲一次工資,大鍋飯的思想極其嚴(yán)重,員工惡意怠工、拖工現(xiàn)象頗多,由于生產(chǎn)與績(jī)效無(wú)關(guān),導(dǎo)致返工率居高不下,并且內(nèi)返的產(chǎn)品當(dāng)事責(zé)任人根本不去理會(huì),而是班組長(zhǎng)自己處理;因?yàn)榱?xí)慣了大鍋飯性質(zhì),員工的學(xué)習(xí)力很低,技術(shù)部人員在為員工講解技術(shù)時(shí),員工的心態(tài)就是糊弄了之,導(dǎo)致每個(gè)班組的技術(shù)提升基本效,技術(shù)提升滿足不了市場(chǎng)的要求,到達(dá)市場(chǎng)的產(chǎn)品返工率競(jìng)?cè)桓哌_(dá)15%以上,客戶萎縮嚴(yán)重,企業(yè)的發(fā)展遇到瓶頸。

  經(jīng)營(yíng)者意識(shí)到如果不進(jìn)行變革的話,企業(yè)的發(fā)展必然會(huì)遇到巨大的危機(jī),為了重新激發(fā)員工的工作激情,韓特健企業(yè)導(dǎo)入的新的績(jī)效管理制度,通過(guò)對(duì)成的核算后,對(duì)一線員工采取計(jì)件工資制度,對(duì)高級(jí)技師、中級(jí)技工、普通技工采取加工量基數(shù)的要求,每件產(chǎn)品給予單件的計(jì)件費(fèi)用,并要求員工的返工率不得超過(guò)3%,超出比例后計(jì)件工資降一半,并且規(guī)定如果組長(zhǎng)協(xié)助員工處理產(chǎn)品的話,將從員工的計(jì)件工資里提取30%每件的費(fèi)用轉(zhuǎn)給組長(zhǎng),做為組長(zhǎng)的代理傭金。

  計(jì)件工資制度實(shí)行后,韓特健的生產(chǎn)線發(fā)生了翻天覆地的變化,返工率驟降到2.5%,員工爭(zhēng)先恐后的要求生產(chǎn)加量,并且非常主動(dòng)的向技術(shù)人員、班組長(zhǎng)詢問(wèn)技術(shù)改進(jìn)的問(wèn)題,同時(shí)混日子的狀況不再出現(xiàn),組長(zhǎng)真正實(shí)現(xiàn)了有效管理。

  韓特健的企業(yè)情況是現(xiàn)在很多生產(chǎn)型企業(yè)都在面臨的問(wèn)題,人員數(shù)量在不斷增加,但相對(duì)應(yīng)的績(jī)效設(shè)計(jì)xuexihr.com/h/j卻并不到位,這種情況下就會(huì)滋生很多的蹭、混現(xiàn)象,企業(yè)必須變換管理方式,促使員工從“被動(dòng)執(zhí)行”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃?dòng)創(chuàng)造”,讓員工從為別人做事的思想轉(zhuǎn)變成為自己做事的正確軌道上。

  [例]18世紀(jì),英國(guó)將囚犯運(yùn)往澳洲做工。運(yùn)輸承包給私人,政府按上船時(shí)運(yùn)的人數(shù)付費(fèi)。船主為牟暴利嚴(yán)重超載,囚犯死亡率奇高。政府無(wú)奈改制:由上船時(shí)按人數(shù)付款,改為下船時(shí)按人數(shù)付款。死亡率驟降到1%。

  績(jī)效機(jī)制的設(shè)置要遵循權(quán)力設(shè)計(jì)、責(zé)任明確、獎(jiǎng)懲辦法三大體系來(lái)梳理,確保責(zé)、權(quán)、利劃分清楚。同時(shí)對(duì)負(fù)責(zé)重要考核模塊的人員也要導(dǎo)入績(jī)效要求,以使其能公平、公正的保證機(jī)制的進(jìn)行,上面案例中的韓特健企業(yè)在關(guān)鍵的質(zhì)檢模塊里,對(duì)質(zhì)檢人員導(dǎo)入了績(jī)效機(jī)制,要求他們嚴(yán)抓質(zhì)量,一旦經(jīng)質(zhì)檢通過(guò)的產(chǎn)品在市場(chǎng)造成的返工率達(dá)到3%即給相關(guān)質(zhì)檢人員500元的績(jī)效處罰,反之,則得到1000元的績(jī)效工資,這種規(guī)定下,質(zhì)檢人員自然不會(huì)拿個(gè)人利益冒險(xiǎn),對(duì)質(zhì)量工作的嚴(yán)控,也使得公司的質(zhì)量快速上升。

  二、機(jī)制來(lái)促進(jìn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)

  企業(yè)在導(dǎo)入正確的績(jī)效機(jī)制后,必須有一套配套的管理機(jī)制來(lái)促進(jìn)績(jī)效管理的運(yùn)轉(zhuǎn),為了避免在運(yùn)行過(guò)程中的考核方與員工造假的情況,導(dǎo)入第三方監(jiān)管是最為公平的考核方式,由公司主要領(lǐng)導(dǎo)與技術(shù)人員組成第三方小組,對(duì)考核人員進(jìn)行定期抽檢、結(jié)果檢查等方式,以確???jī)效小組能正確履行責(zé)任。

  劃分事業(yè)制、員工計(jì)件制等形式都是能有效調(diào)動(dòng)企業(yè)效率的方式,中國(guó)的美的電器實(shí)行了事業(yè)權(quán)體制,也是將權(quán)責(zé)利有效分配,為美的的企業(yè)持續(xù)發(fā)展打下了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。

  讓員工為自己的效益負(fù)責(zé),可以最大化的激發(fā)員工的工作激情,淘汰掉阻礙企業(yè)發(fā)展的瘦狗類員工;生產(chǎn)型企業(yè)如果能選擇好自己的正確激勵(lì)方式,設(shè)制好一套有效的機(jī)制,可以有效的避免人員臃腫下滋生的各種不良情況,設(shè)計(jì)好良好的組織架構(gòu),導(dǎo)入執(zhí)行力、規(guī)劃力強(qiáng)勢(shì)的人力資源管理部門(mén),可以讓企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制在設(shè)計(jì)與執(zhí)行上得到更佳的結(jié)果,建議需要進(jìn)行員工激勵(lì)系統(tǒng)整的企業(yè),先建立強(qiáng)熱執(zhí)行主導(dǎo)的hr部門(mén)。
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