我們不是為了知道什么是薪酬制度,而是要能更好建設(shè)適合企業(yè)發(fā)展的薪酬制度,緩解企業(yè)的“薪”頭壓力,做到“薪”平“企”和也就心平氣和。
而今,愈來愈多的企業(yè)希望借助管理咨詢來改變?nèi)肆Y源管理現(xiàn)狀,這其中比重不斷上升的是國有企業(yè)。通過與這些企業(yè)的深入接觸發(fā)現(xiàn),在國有企業(yè)的通病中,一個主要的癥結(jié)就是薪酬問題。我們都知道,薪酬體系的合理有效規(guī)劃不僅涉及到每位員工的切身利益,而且對于企業(yè)能否高效運行也起著至關(guān)重要的作用。那么目前國有企業(yè)面臨的重重“薪”事通常有哪些呢?
首先是打補丁,即薪酬體系缺乏現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營理念與組織目標(biāo)的指導(dǎo)。
企業(yè)的薪酬體系設(shè)計應(yīng)當(dāng)是在企業(yè)的薪酬戰(zhàn)略指導(dǎo)下進行的,而企業(yè)的薪酬戰(zhàn)略又應(yīng)當(dāng)是圍繞企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略制訂的。然而國有企業(yè)大多仍然背負(fù)沉重的包袱,薪酬確定缺乏理性的戰(zhàn)略思考,薪酬體系面對外部環(huán)境的不斷變化只是“拆東墻補西墻”,缺乏系統(tǒng)性調(diào)整。
其次是大鍋飯,工資拉不開差距,導(dǎo)致嚴(yán)重的平均主義。信息源:中國電商人才網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志
薪酬分配中沒有合理拉開差距,干多干少、干好干壞,在分配上得不到應(yīng)有的體現(xiàn)。薪酬支付考核方法簡單,缺乏科學(xué)的付酬計量。而作為薪酬重要組成部分的業(yè)績獎金與員工個人的實際工作績效的脫鉤,又使得薪酬制度的激勵功能缺失,業(yè)績獎金只是被員工當(dāng)作是基本工資收入的附加,成為了表面文章。
再次是官本位,即以行政級別定薪酬,挫傷員工積極性。信息源:電子商務(wù)招聘網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志
目前較多國有企業(yè)仍然采用行政級別來定薪,缺乏薪酬調(diào)整機制,管理手段單一死板。在這種制度下員工要想多拿工資只有靠“熬”級別,或者通過走關(guān)系、溜須拍馬來獲得級別提升、收入增加。薪酬等級的確定主要考慮行政級別的做法,實質(zhì)上忽略和抹煞了承擔(dān)不同工作職責(zé)鬧不同崗位的實際價值差異,助長了官本位思想,挫傷了高知識、高能力擁有者的積極性。
還有就是死標(biāo)準(zhǔn),致使薪酬競爭力不足。
一方面由于缺乏動態(tài)有效的總額控制機制,缺乏與市場的對標(biāo)關(guān)聯(lián),使國有企業(yè)的整體工資水平較低另一方面薪酬各項目的決定因素和支出標(biāo)準(zhǔn)缺乏合理性,又使薪酬水平無法滿足行業(yè)競爭的要求。比如:一些國有企業(yè)制訂福利政策時,往往“一刀切”、“大一統(tǒng)”,缺乏針對性和靈活性。另外,從內(nèi)在薪酬激勵來看,在工作的技術(shù)多樣性和自主權(quán)、發(fā)展空間和個人價值的提升和體現(xiàn)等方面,國有企業(yè)都有不同程度的欠缺,從而相應(yīng)的影響到員工的心態(tài),降低了員工的滿意度。
國有企業(yè)薪酬制度存在的以上種種問題,勢必造成激勵力度的弱化,影響員工的滿意度和對企業(yè)的忠誠度,這些都非常不利于企業(yè)吸引和留住優(yōu)秀人才。
解讀“薪酬制度”
薪酬制度雖不是包羅萬象,但可以理解為各種與薪酬相關(guān)的文化因素的集合。這里列舉一二。
其一,公開還是秘密:管理不是非此即彼的單選題
實行保密薪酬制還是公開薪酬制,是一個令hr頭疼已久的問題。
保密薪酬制要求企業(yè)員工之間以及企業(yè)對外均實行收人保密的做法。這種制度客觀上避免了員工之間的相互攀比,減少因分配不均而可能產(chǎn)生的矛盾。但另一方面,因為絕對的保密是不可能的,所以這種“背靠背”的做陸也在一定程度上助長了員工間的相互猜忌;同時由于員工難以判斷報酬與績效之間的關(guān)系,不了解自身對企業(yè)貢獻價值的傾向,薪酬的激勵效果也會因此受到制約。
那么,公開發(fā)放薪酬是否就一定能增加企業(yè)管理的透明度,起到公平激勵的作用呢?業(yè)內(nèi)人士將薪酬透明的問題總結(jié)了幾個方面:薪酬政策的透明、薪酬管理操作的透明以及相關(guān)信息傳遞的透明。運用經(jīng)濟學(xué)和心理學(xué)理論來分析,薪酬的公開透明實現(xiàn)了信息的對稱性,使員工了解到目標(biāo)的期望值,并據(jù)此做出調(diào)整行為的決策。但是由于在認(rèn)知上常常會出現(xiàn)“低估他人,高估自己”的現(xiàn)象,所以公開發(fā)放薪酬無法避免主觀上的不公平感,一旦由此引發(fā)沖突,可能更加棘手。
作為管理,應(yīng)該說是一門藝術(shù),而不是非此即彼的單選題。所以在選擇薪酬發(fā)放是保密還是公開時,應(yīng)當(dāng)著眼于兩種方式的特點和激勵效果,結(jié)合企業(yè)的工作性質(zhì)、人員構(gòu)成、管理傳統(tǒng)等因素來決定。
比如,聯(lián)想實行的是秘薪制,但是聯(lián)想在具體運行時卻兼顧了秘密和公開兩種方式的優(yōu)點。每個人的薪酬水平是保密的,但薪酬結(jié)構(gòu)以及薪酬計算標(biāo)準(zhǔn)方面的規(guī)定卻向每一個聯(lián)想人公開,同時評估考核工具也是先進、可信的。也就是說,我們看到聯(lián)想的秘薪制能發(fā)揮公平和激勵的雙重功效,其實是以向下看兩級的管理制度為保障,憑借誠信公平的企業(yè)文化作支撐的。這正如國務(wù)院發(fā)展研究中心有關(guān)人士所指出的,工薪保密原則是一把“雙刃劍”,要想其真正發(fā)揮作用,必須明確一個前提,即公司治理結(jié)構(gòu)一定要相對健全。
其二,與員工之間建立信任
與員工之間建立信任,通常有以下幾種方式。
第一、增強溝通交流
大多數(shù)企業(yè)的各種人力資源政策,包括薪酬制度在內(nèi)往往和管理層溝通較多,而與員工溝通較少,但如果與員工之間能建立合理充分的溝通渠道,則會使員工更加容易理解和接受企業(yè)出臺的政策,而且萬一出現(xiàn)問題,也可以較快的得到反饋井解決。比如前面所述,薪酬制度一定程度的公開可以使管理層與員工相互交流意圖,員工對于薪酬的設(shè)想和期望能被政策制訂者了解,從而真正成為薪酬設(shè)計的重要考慮因素:而開放相關(guān)的薪資信息,使員工了解薪酬制度和計薪標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容,便于判斷自身績效與所獲獎金之間的關(guān)系。這種開放式的制度將更容易獲得員工的支持和信任。
第二、參與薪酬管理
讓員工參與管理的提法早已出現(xiàn),這里強調(diào)的是如何讓員工參與薪酬管理。員工參與薪酬管理相關(guān)制度建設(shè)的過程本身,就是針對薪酬問題進行良好溝通的機會,員工從自身角度提出的建議,將會有助于未來實行的薪酬制度能切實滿足員工的需求。這樣,參與薪酬管理加深了員工對于薪酬制度的理解,從而促進了管理者與員工之間的相互信任。
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