如果管理者能把關注的焦點從工作的本身轉變到對基層員工的關注上，那么，員工的績效將大幅度提高。
管理者關心員工可以從以下幾個方面進行：
1、員工是否知道自己該做什么?也就是說，員工的職責是否明晰，是每次都要等待管理者發(fā)布指令，還是說員工心中清楚自己可以自主決定做什么事情?
2、員工是否清楚自己為什么要做這些事情?也就是說，員工是否清楚自己做每項工作的目的和意義?他們的工作和公司的哪個目標相關聯(lián)，如果員工高效地完成了工作，會給公司帶來什么價值?
3、員工是否清楚如何做自己職責范圍內的工作?也就是說，員工是否經(jīng)過訓練?如果員工沒有經(jīng)過訓練，那么培訓計劃是什么?信息源:惠州人才網(wǎng)_www.0752rc.cn_雄鷹標志<;/span>
4、員工做了一件工作之后，得到的回報是負面的嗎?也就是說，當員工努力完成了一件非常棘手的工作，作為管理者，你給予員工的是更多棘手的工作，還是其他什么?
5、員工做了一件工作之后是否得到了員工激勵?也就是說，當員工完成一件工作的時候，是不是可以因此而得到激勵?當然，包括物質激勵和精神鼓勵。如果沒有，那么，憑什么希望員工保持士氣呢?信息源:惠州招聘網(wǎng)_www.0752rc.cn_雄鷹標志
6、員工什么也沒有做，還不會被處罰嗎?也就是說，當你的某些員工什么也沒有做，你卻視而不見，從來不對他們進行處罰，而聽之任之?如果是這樣，你是在關心員工嗎?你如何面對其他努力工作且表現(xiàn)優(yōu)秀的員工?
7、員工是否清楚自己的工作優(yōu)先順序?也就是說，作為管理者，你是告訴員工你心目中最優(yōu)先的工作是什么，還是讓員工自己去猜測，而你又在不知道什么時候突然出現(xiàn)，伸手向員工索要工作成果?
8、員工做完一項工作之后，是否得到了回饋?也就是說，管理者是經(jīng)常讓員工把文件放在桌子上，而繼續(xù)忙自己的事情，甚至忙的把員工提交的文件放錯了地方，找的時候找不到?還是說員工每做完一件工作都會得到管理者真誠具體的回饋?無論是正面的還是負面?
9、員工認為你的方法不行的時候，你是怎么做的?也就是說，當員工對你安排的工作的方法提出質疑的時候，你的態(tài)度是什么?是大聲的地告訴員工，我走過的橋比你做過的路都多?還是耐心地解釋為什么這種方法能行?具體的操作步驟是什么?關鍵的控制點有哪些?應該和哪些人打交道，才能獲得想要的信息和支持?
10、當員工認為自己的方法很好的時候，你的態(tài)度又是什么?也就是說，當員工拍著胸脯告訴你，我的辦法肯定沒問題，你是信任地告訴他，好，我相信你，去做吧?還是提醒員工，想法雖好，但要注意可能存在的風險，以及出現(xiàn)困難的時候，可以及時向你求助?
11、當員工因為家庭員工而影響工作的時候，你怎么做?也就是說，當你的員工被家庭問題所困擾的時候，你是聽之任之，還是一味要結果，還是與員工談心，表示同情，同時告訴他工作的重要性，希望不要因為家庭的事情而影響工作?
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