想要招聘到優(yōu)秀人才無異于海底撈針。作為面試官，從簡歷到一小時(shí)左右的面談都可以讓你對某人形成初步印象，然而印象不一定準(zhǔn)確，只有通過幾個(gè)月的實(shí)踐后你才能知道自己是否選對了人。
對面試官而言，“讀人”的能力很重要，我通常讀關(guān)于肢體語言的書籍或者與其他企業(yè)家探討訣竅來提高這種能力。
在我還是個(gè)藝術(shù)學(xué)院的學(xué)生時(shí)，每年我都會(huì)幫忙招生。申請入學(xué)的數(shù)千人必須通過由兩名老師和一名學(xué)生(也就是我)負(fù)責(zé)的面試。
我很喜歡面試別人，因?yàn)檫@要求我在短時(shí)間內(nèi)分析并記錄下別人的特點(diǎn)，而且我的看法會(huì)影響最終決定——影響他人生活的決定。當(dāng)然老師的看法要比我的重要的多，多數(shù)情況下我扮演調(diào)節(jié)老師和被面試學(xué)生間氣氛的角色。
在分析面試者的時(shí)候我從不馬虎，而且很負(fù)責(zé)。但這不代表我死板，我懂得使用些小訣竅(其中一些還在用)，它們在面試時(shí)總能達(dá)到預(yù)期效果。我的兩個(gè)關(guān)鍵問題是：“假如你被錄取后有什么計(jì)劃?”然后緊接著又問“假如你沒被錄取，又會(huì)怎么辦?”。
這兩個(gè)問題總是效果顯著。在面試快結(jié)束時(shí)，我裝作突然想到這個(gè)問題的樣子來詢問他們的想法，使他們放松下來，吐露真實(shí)想法。
這些問題使我看清了他們申請入學(xué)的想法。一些人會(huì)說“我會(huì)時(shí)不時(shí)的來這里，因?yàn)檫@里有工作可以讓我打發(fā)時(shí)間”或者說“我會(huì)在這里學(xué)習(xí)一年然后轉(zhuǎn)入其他學(xué)校?！睆闹形铱闯鏊麄儾]有考慮好在藝校學(xué)習(xí)的真正意義。
第二個(gè)問題的回答往往更有趣。我記得一個(gè)年輕的小伙，他很有天賦但準(zhǔn)備的不是很充分。我拿不定主意，所以我問他如果自己沒被錄取會(huì)干什么。他聽了以后很興奮地告訴我，他準(zhǔn)備用存好的幾千歐元去找十二年未見的、遠(yuǎn)在非洲的父親。
他說：“我回來之后一定會(huì)好好準(zhǔn)備，再來申請的!”他的話打動(dòng)了我和老師，我們覺得錄取他反而變得不人道，所以我們把自己的想法和拒絕理由告訴了他。老師們敦促他明年回來后再來試試，他微笑著離開了。
作為the next web(美國著名科技網(wǎng)站)的面試官，我對申請者提出了相同的問題。一些人直白地說他們還向其他更好的公司提出了申請，不過希望被這里錄用。也有人告訴我這是他們最后一次找工作，否則就打算轉(zhuǎn)行。還有人說了自己被錄用后的計(jì)劃，可惜的是他們的計(jì)劃和我的期望完全相反。
當(dāng)然也有人設(shè)法對此做了充分準(zhǔn)備，以便回答出我們期待的答案。不過這沒有用，一旦你和他們輕松的探討未來，他們就毫無戒備的吐露了自己的理想和期望。這些比任何簡歷都奏效。