想要招聘到優(yōu)秀人才無(wú)異于海底撈針。作為面試官，從簡(jiǎn)歷到一小時(shí)左右的面談都可以讓你對(duì)某人形成初步印象，然而印象不一定準(zhǔn)確，只有通過(guò)幾個(gè)月的實(shí)踐后你才能知道自己是否選對(duì)了人。
對(duì)面試官而言，“讀人”的能力很重要，我通常讀關(guān)于肢體語(yǔ)言的書(shū)籍或者與其他企業(yè)家探討訣竅來(lái)提高這種能力。
在我還是個(gè)藝術(shù)學(xué)院的學(xué)生時(shí)，每年我都會(huì)幫忙招生。申請(qǐng)入學(xué)的數(shù)千人必須通過(guò)由兩名老師和一名學(xué)生(也就是我)負(fù)責(zé)的面試。
我很喜歡面試別人，因?yàn)檫@要求我在短時(shí)間內(nèi)分析并記錄下別人的特點(diǎn)，而且我的看法會(huì)影響最終決定——影響他人生活的決定。當(dāng)然老師的看法要比我的重要的多，多數(shù)情況下我扮演調(diào)節(jié)老師和被面試學(xué)生間氣氛的角色。
在分析面試者的時(shí)候我從不馬虎，而且很負(fù)責(zé)。但這不代表我死板，我懂得使用些小訣竅(其中一些還在用)，它們?cè)诿嬖嚂r(shí)總能達(dá)到預(yù)期效果。我的兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題是：“假如你被錄取后有什么計(jì)劃?”然后緊接著又問(wèn)“假如你沒(méi)被錄取，又會(huì)怎么辦?”。
這兩個(gè)問(wèn)題總是效果顯著。在面試快結(jié)束時(shí)，我裝作突然想到這個(gè)問(wèn)題的樣子來(lái)詢(xún)問(wèn)他們的想法，使他們放松下來(lái)，吐露真實(shí)想法。
這些問(wèn)題使我看清了他們申請(qǐng)入學(xué)的想法。一些人會(huì)說(shuō)“我會(huì)時(shí)不時(shí)的來(lái)這里，因?yàn)檫@里有工作可以讓我打發(fā)時(shí)間”或者說(shuō)“我會(huì)在這里學(xué)習(xí)一年然后轉(zhuǎn)入其他學(xué)校?！睆闹形铱闯鏊麄儾](méi)有考慮好在藝校學(xué)習(xí)的真正意義。
第二個(gè)問(wèn)題的回答往往更有趣。我記得一個(gè)年輕的小伙，他很有天賦但準(zhǔn)備的不是很充分。我拿不定主意，所以我問(wèn)他如果自己沒(méi)被錄取會(huì)干什么。他聽(tīng)了以后很興奮地告訴我，他準(zhǔn)備用存好的幾千歐元去找十二年未見(jiàn)的、遠(yuǎn)在非洲的父親。
他說(shuō)：“我回來(lái)之后一定會(huì)好好準(zhǔn)備，再來(lái)申請(qǐng)的!”他的話(huà)打動(dòng)了我和老師，我們覺(jué)得錄取他反而變得不人道，所以我們把自己的想法和拒絕理由告訴了他。老師們敦促他明年回來(lái)后再來(lái)試試，他微笑著離開(kāi)了。
作為the next web(美國(guó)著名科技網(wǎng)站)的面試官，我對(duì)申請(qǐng)者提出了相同的問(wèn)題。一些人直白地說(shuō)他們還向其他更好的公司提出了申請(qǐng)，不過(guò)希望被這里錄用。也有人告訴我這是他們最后一次找工作，否則就打算轉(zhuǎn)行。還有人說(shuō)了自己被錄用后的計(jì)劃，可惜的是他們的計(jì)劃和我的期望完全相反。
當(dāng)然也有人設(shè)法對(duì)此做了充分準(zhǔn)備，以便回答出我們期待的答案。不過(guò)這沒(méi)有用，一旦你和他們輕松的探討未來(lái)，他們就毫無(wú)戒備的吐露了自己的理想和期望。這些比任何簡(jiǎn)歷都奏效。