一、企業(yè)為什么需要有診斷和駕馭企業(yè)文化的能力

　　企業(yè)文化具有凝聚力、激勵力、約束力、導向力、輻射力以及化解員工思想矛盾的能力，并對企業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展具有重要意義，從理論上講，很多企業(yè)都認同這樣的觀點。但是在實際的運作過程中，企業(yè)文化建設能產生以上作用的其實并不多見。相反，很多企業(yè)的文化建設內容空洞、形式枯燥、削足適履，生搬硬套，企業(yè)在文化建設上的投入不但沒有給企業(yè)帶來文化上的產出，反而造成企業(yè)的精力耗散和經(jīng)濟浪費，以至于“企業(yè)文化無用論”在一些企業(yè)悄然流行。企業(yè)對文化建設的憧憬與實際運作效果的嚴重背離，使一些企業(yè)由最初對企業(yè)文化的追捧逐漸演變?yōu)閷ζ髽I(yè)文化的冷漠和無奈。

　　如果用一句話來總結近年來企業(yè)文化建設的基本狀況，我們認為：企業(yè)文化在宣傳和推廣方面取得了一定的成效，但企業(yè)文化建設的實際作用相對來說卻顯得有些讓企業(yè)失望。如果要為這個總結做一個注解，我們的解釋是：之所以說企業(yè)文化的宣傳和推廣取得了一定的成效，是因為企業(yè)文化建設流行一時，以至于很多社會機構和咨詢公司通過企業(yè)文化師的培訓、發(fā)證以及給企業(yè)“做文化”而顯得業(yè)務繁忙;之所以說企業(yè)文化建設的實際成效讓企業(yè)失望，是因為很多“做了企業(yè)文化”的企業(yè)并沒有因此提高企業(yè)的文化素質，企業(yè)文化建設的成果大多是因為舉辦了一些文化活動和創(chuàng)作了一批文化印刷品而已。

　　如果要探尋企業(yè)文化建設運作成效讓企業(yè)失望的原因，我們認為主要存在于四個方面：(一)企業(yè)文化建設在運作上大多沒有走出ci模式;(二)企業(yè)缺乏診斷和駕馭企業(yè)文化的能力;(三)企業(yè)缺乏企業(yè)文化建設方面的高尖人才;(四)企業(yè)沒有深刻認識到企業(yè)文化的基本矛盾。對此，我在《文化診斷學：企業(yè)文化新視野》一書中有詳細的分析。并且，在書中我表述了這樣的觀點：如果一個企業(yè)不是發(fā)自戰(zhàn)略需要從事企業(yè)文化建設，而是照搬其它公司的成功經(jīng)驗，那么這個公司的企業(yè)文化建設就會產生“被文化現(xiàn)象”。如果一個企業(yè)缺乏診斷和駕馭企業(yè)文化的能力，那么企業(yè)文化建設就會產生“被文化現(xiàn)象”。如果一個企業(yè)在文化建設方面沒有屬于自己的拔尖人才，而是聘請咨詢公司“做文化”，那么企業(yè)文化建設也將會出現(xiàn)“被文化現(xiàn)象”。如果企業(yè)的文化工作者不理解企業(yè)文化的基本結構和基本矛盾，不理解文化建設的權力本質，那么企業(yè)文化建設也會出現(xiàn)“被文化現(xiàn)象”。

　　我們現(xiàn)在所盛行的企業(yè)文化在理論淵源上出自美國20世紀80年代前后的管理思想，在借鑒過程中，由于缺乏理論創(chuàng)新和創(chuàng)造性運用，這種文化模式本身對我國的企業(yè)來說就潛存著“被文化”的隱患。企業(yè)必須是企業(yè)文化的主體，并且需要獲得一種診斷和駕馭企業(yè)文化的能力，只有在這種情況下，企業(yè)文化建設就不會演變?yōu)橐环N“被文化”現(xiàn)象。也只有這樣的企業(yè)文化才會產生文化力。當這種文化力作用于員工的時候，就會產生導向作用、激勵作用、約束作用、凝聚作用、協(xié)調作用;當這種文化力作用于社會的時候，就會產生輻射作用。信息源:惠州人才網(wǎng)_www.0752rc.cn_雄鷹標志<;/span>

　　假如一個企業(yè)是被文化了的客體，那么企業(yè)文化建設就會失去自我個性，沒有靈魂，人云亦云，無所適從，企業(yè)文化就會脫離企業(yè)的需要出現(xiàn)跟風現(xiàn)象，這時，企業(yè)文化建設的模仿、照搬和抄襲也就不可避免。假如企業(yè)缺乏診斷企業(yè)文化的能力，那么面對各種文化現(xiàn)象企業(yè)就會眼花繚亂，出現(xiàn)真理迷惑和價值迷失，尤其是當前我們都處在多元文化和互聯(lián)網(wǎng)時代，各種文化都處在空前開放和自由發(fā)展狀態(tài)，員工也會受到各種的思想觀念的干擾和影響。有些思想觀念是有利于企業(yè)文化建設的，有些思想觀念則會造成對企業(yè)文化的破壞作用。企業(yè)必須具有診斷文化的能力，才能消除各種不良文化對企業(yè)的影響，才可能在文化交流中做到取其精華、去其糟粕，從而產生文化導向力。反之，如果企業(yè)缺乏診斷文化的能力，那么面對各種文化批判以及各種不良思想的干擾，企業(yè)就會無能為力，從而失去文化的自我保護能力和自我發(fā)展能力。正如《文化診斷學：思考力專輯》中所說：文化的發(fā)展需要百家爭鳴、百花齊放的自由環(huán)境，但是，假如一些邪惡思想、玩世不恭、自私狹隘等文化現(xiàn)象象毒草一樣在文化的花園中不受限制地瘋狂蔓延，那么，百花的開放會不會受到雜草的侵害?一個顯而易見的道理，要培育出好的花圃、種出好的莊稼，必須清除田間雜草，否則莊稼地里就會雜草叢生。在這個意義上說，一種無序的文化繁榮和混亂的思想活躍，帶給人們的不是知識和智慧，而是精神的疲憊和理性的迷茫。今天，在這個知識大爆炸的網(wǎng)絡時代，各種觀念五花八門、真假善惡模糊著視線，多元文化也呈現(xiàn)出混亂現(xiàn)象……有句話說得好：“我的地盤我做主”。既然是企業(yè)文化，企業(yè)就必須是企業(yè)文化的主人，決不能允許文化的雜草在“我”的地盤上瘋狂蔓延。然而，企業(yè)要做本企業(yè)的文化主人，必須具有診斷文化的能力，否則就會導致狹隘、封閉和偏激，出現(xiàn)更加惡劣的文化后果。

　　假如企業(yè)缺乏駕馭企業(yè)文化的能力，企業(yè)文化不但不能為企業(yè)提供服務，反而給企業(yè)制造許多麻煩。比如，有些企業(yè)在文化上宣傳民主化管理、倡導誠信和公平、弘揚社會責任感，但在具體的經(jīng)營管理中卻違背了民主思想和公平原則，在利益面前背信棄義，出現(xiàn)能說不能行的現(xiàn)象。企業(yè)經(jīng)營、企業(yè)管理、企業(yè)文化的言行不一致常常會引來更多的非議和不滿，這樣的企業(yè)文化建設如同搬石頭砸自己的腳。企業(yè)既然用文化點燃了社會和員工的希望，那么企業(yè)就必須駕馭好這架文化的馬車，否則就是自找麻煩。有些企業(yè)不具有駕馭文化的能力，卻風風火火的宣傳自己的文化，這是文化浮躁和文化淺薄的一種表現(xiàn)，其結局常常是在嘲諷和非議中草草收場。信息源:惠州招聘網(wǎng)_www.0752rc.cn_雄鷹標志

　　總之，一旦企業(yè)失去了企業(yè)文化的主體地位，就很難具有對企業(yè)文化的駕馭能力，對企業(yè)文化的診斷也就失去了合理的依據(jù)，從而會產生“被文化”現(xiàn)象。其中又必然會導致一系列不良的連鎖反應，例如：專家文化壓倒企業(yè)文化——出現(xiàn)喧賓奪主現(xiàn)象;拿來主義壓倒獨立思考——出現(xiàn)盲目照搬現(xiàn)象;形象包裝壓倒企業(yè)哲學——企業(yè)忽視對精神優(yōu)勢的培養(yǎng);好高騖遠取代具體執(zhí)行——出現(xiàn)只見打雷不見下雨的現(xiàn)象……
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