明確職位要求
應(yīng)用人才測評輔助招聘選拔的起點,是明確職位的要求。有的人會把閱讀測評報告作為應(yīng)用的起點,也是終點,認(rèn)為看了測評報告,或者測驗分?jǐn)?shù),就應(yīng)該能判斷是否讓這位應(yīng)聘者通過這輪考察。事實上不是這樣,人才測評的首要問題是確立明晰的職位需求。
具體說來,明確職位要求就是確定哪些素質(zhì)對做好這份工作是必須具備的。敏銳的洞察力?出色的人際溝通協(xié)調(diào)能力?還是關(guān)注并完善細(xì)節(jié)的能力?更進(jìn)一步的,還要考慮“度”的問題:這些素質(zhì)要達(dá)到什么程度才能勝任這個職位?是越高越好,還是中等即可?這些問題的答案可以從公司的職位要求、工作說明書、勝任力素質(zhì)模型等渠道中獲得,也可以從績優(yōu)員工或者對職位有充分了解的上級主管處獲取。
另外有些測評工具也會帶有這一功能和相關(guān)服務(wù),來幫助企業(yè)明確職位的要求,例如,某大型保險公司采用“某弈衡招聘選拔系統(tǒng)”輔助保險代理人員的招聘,為了確定代理人職位的素質(zhì)要求,人力資源部在公司內(nèi)部挑選出了10 名績效優(yōu)異的代理人,完成弈衡測試,根據(jù)他們的測試結(jié)果和公司提供的相關(guān)資料,專家分析出了該職位素質(zhì)要求的標(biāo)準(zhǔn),包括以下八項素質(zhì):成功愿望、挫折承受能力、溝通技巧、計劃性、目標(biāo)意識、人際交往、責(zé)任心、靈活性。并且對各項素質(zhì)的最佳得分區(qū)間做出了限定,例如對于成功愿望,最佳分?jǐn)?shù)區(qū)間是6.7到 8.8之間。
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