公司規(guī)模小時(shí),我基本上都是靠親戚朋友介紹或公司內(nèi)部員工推薦的方式錄用新員工,這種方法招人盡管效率不高,但招來(lái)的新員工都知根知底,對(duì)公司比較認(rèn)可,人也比較可靠。后來(lái)公司規(guī)模大了,單靠熟人介紹已無(wú)法滿足公司發(fā)展的需要,于是公司開(kāi)始在報(bào)紙上登招聘廣告,在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息,大規(guī)模從社會(huì)上招聘公司發(fā)展所需要的人才。這種方法很好解決了公司的需求,但由于對(duì)新來(lái)員工了解有限,也產(chǎn)生了一些無(wú)法回避的問(wèn)題。
2007年的5至7月對(duì)我來(lái)說(shuō),是充滿挫折的三個(gè)月。挫折不僅在金錢(qián)上,更在精神上。
2007年的五一剛過(guò)一周,銷售部經(jīng)理告訴我說(shuō)他部門(mén)的業(yè)務(wù)員張某節(jié)后一直沒(méi)來(lái)上班,打電話過(guò)去問(wèn),張某說(shuō)他要辭職,以后就不來(lái)上班了。到財(cái)務(wù)部一查,節(jié)前張某做的一單生意客戶還未結(jié)賬,款額將近兩萬(wàn)元。我趕緊與客戶聯(lián)系,客戶說(shuō)張某前兩天剛把賬結(jié)走,還在客戶財(cái)務(wù)部簽了字。我一聽(tīng)覺(jué)得不妙,不過(guò)又一琢磨張某來(lái)公司已經(jīng)將近三年了,工作一直積極主動(dòng),人緣也不錯(cuò),不應(yīng)該呀。再與張某聯(lián)系,張某說(shuō)這些天腳扭了,過(guò)些天把貨款送回來(lái)。第二天再給張某打電話卻已經(jīng)找不到人了。趕緊按照檔案上登記的地址上門(mén)去找,結(jié)果他所居住的街道早已經(jīng)拆遷,張某幼年喪母,父親再娶,一家人形同陌路,互不往來(lái),這下張某手機(jī)一關(guān)可真是人間蒸發(fā)。忙了半個(gè)多月,眼看尋人無(wú)望只能報(bào)案了。
6月了,張某還未找到,維修部又出事了,一個(gè)剛來(lái)三個(gè)月的外地員工卷了三千多元貨款跑了。打手機(jī)聯(lián)系,對(duì)方直言不諱:你們也別找我了,應(yīng)聘時(shí)我留的所有信息全部是假的,就幾千塊錢(qián)你們就別再費(fèi)精力了。掛了電話一查,該人的所有信息果然無(wú)一真實(shí)。此人是我親自面試招聘進(jìn)來(lái)的,他長(zhǎng)得忠厚誠(chéng)懇,談吐得體,做事穩(wěn)當(dāng),平時(shí)學(xué)東西很快,人緣也不錯(cuò)。一時(shí)間,公司內(nèi)部風(fēng)聲鶴唳,大家互相間都瞧著對(duì)方可疑,輕易不敢派新招的外地員工出去結(jié)賬及經(jīng)手錢(qián)財(cái)。
厄運(yùn)還沒(méi)結(jié)束。7月底,維修部又一名尚未轉(zhuǎn)正的員工焦某在結(jié)完三千多元貨款后不辭而別。好在焦某是北京近郊人,家庭住址可查。雖然他更換了手機(jī)號(hào)碼,可他在網(wǎng)上重新發(fā)布的求職信息被公司找到從而獲得了他新的手機(jī)號(hào)碼。打電話給他,他還挺橫,說(shuō)貨款丟了,他沒(méi)錢(qián)賠。問(wèn)他什么時(shí)候能有錢(qián),他說(shuō)什么時(shí)候都沒(méi)錢(qián)。于是我將他父母居住地的地址念給他聽(tīng),告訴他如果這樣的話,公司就直接找他父母去。這下焦某害怕了,馬上承諾第二天到公司來(lái)解決問(wèn)題。信息源:惠州人才網(wǎng)_www.0752rc.cn_雄鷹標(biāo)志<;/span>
這三件連續(xù)發(fā)生的事使得公司銷售部和維修部情緒低落,其他部門(mén)也整天提心吊膽,也讓我也對(duì)公司的運(yùn)作方式產(chǎn)生了懷疑,對(duì)公司很多員工產(chǎn)生了懷疑。不過(guò)日子還得過(guò)呀,要是我自己都沒(méi)信心,公司其他人就更不知如何是好了。
痛定思痛,我對(duì)連續(xù)出現(xiàn)的三件事仔細(xì)進(jìn)行了分析。第一件是個(gè)偶然事件,事后得知,張某在外由于不良生活習(xí)慣花費(fèi)較大,不光侵占公司貨款,而且惡意透支了個(gè)人銀行信用卡,銀行也正在找他。第二件是由于公司自身招聘時(shí)審查不嚴(yán),讓心術(shù)不正的人有機(jī)可乘。第三件是受前兩件事影響,讓某些員工覺(jué)得私拿公司貨款風(fēng)險(xiǎn)很小所以鋌而走險(xiǎn)。信息源:惠州招聘網(wǎng)_www.0752rc.cn_雄鷹標(biāo)志
趕緊亡羊補(bǔ)牢吧。首先,對(duì)公司員工進(jìn)行一次全面審查,仔細(xì)核實(shí)每人的身份及家庭住址等;其次,從此以后招聘新員工,盡量要本地的,如外地人員應(yīng)聘則必須有本地戶口擔(dān)保人提供擔(dān)保,否則無(wú)論多么優(yōu)秀也不錄取。新員工錄用后,再挨個(gè)核實(shí)家庭聯(lián)系電話、父母聯(lián)系電話,缺一不可(畢竟大部分人都有羞恥感,在外做壞事不愿讓父母知道)。
幾個(gè)月后,公安局來(lái)電話說(shuō)張某被抓獲了。其實(shí)抓獲張某的過(guò)程很簡(jiǎn)單,當(dāng)時(shí)他正在北京郊區(qū)某派出所對(duì)面的網(wǎng)吧上網(wǎng),由于在網(wǎng)吧上網(wǎng)都需要登記身份證,他一登記,網(wǎng)吧的系統(tǒng)就顯示該人正被網(wǎng)上通緝,所以張某在電腦前板凳還沒(méi)坐熱派出所的警察就站到了他身旁。其實(shí)即使他此次沒(méi)被抓住,以后只要他辦理外出住宿、買(mǎi)房賣(mài)房、登記結(jié)婚、乘坐飛機(jī)、辦理護(hù)照等用身份證的場(chǎng)合,都會(huì)被抓獲。現(xiàn)在法制逐漸完善,辦案手段越來(lái)越先進(jìn),心術(shù)不正的人真應(yīng)該好好反省一下自己,畢竟每個(gè)人都要為自己的行為承擔(dān)后果。
在采取了一系列措施后,公司氣氛平靜了,最近未再發(fā)生類似事件。前兩天,某外地分公司經(jīng)理告訴我:其分公司開(kāi)除了一個(gè)私留公司貨款的員工。該員工在進(jìn)公司前就有類似問(wèn)題,招聘時(shí)分公司經(jīng)理已從另一家公司了解到了,不過(guò)分公司經(jīng)理覺(jué)得他年紀(jì)小,應(yīng)該能改過(guò)自新,于是想再給他一次機(jī)會(huì)。進(jìn)公司后,分公司經(jīng)理還在各種場(chǎng)合試過(guò)他幾次都沒(méi)問(wèn)題,也就放心了。最近,那名員工交了個(gè)女朋友,手頭比較緊,于是故技重施,私留了公司幾百塊錢(qián)貨款,但由于分公司財(cái)務(wù)制度比較健全,很快就發(fā)現(xiàn)了。被開(kāi)除后,該員工的家長(zhǎng)找到公司來(lái)大吵大鬧,后聽(tīng)分公司經(jīng)理說(shuō)明情況后安靜了下來(lái),說(shuō):"我明白了,這件事不怪公司,只怪我們做父母的沒(méi)教育好自己的孩子。"
別把"人豺"當(dāng)人才,選人實(shí)在很是重要。小心無(wú)大錯(cuò),對(duì)于不誠(chéng)實(shí)和品德有問(wèn)題的人堅(jiān)決不能錄用,否則他就像一顆定時(shí)炸彈,你不知道他什么時(shí)候"爆炸",而這個(gè)"爆炸"帶來(lái)的惡劣后果往往是一個(gè)小公司難以承受的。
如果我們只有一條選人的標(biāo)準(zhǔn),我相信,這唯一的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是責(zé)任心。讓一個(gè)本來(lái)沒(méi)有責(zé)任心的人變成一個(gè)有責(zé)任心的人,即便有這種可能,也是一件十分困難的事情。大部分情況下,對(duì)大部分管理者來(lái)說(shuō),選用有責(zé)任心的人并對(duì)之加以培養(yǎng),是更經(jīng)濟(jì)、更有效的做法。