員工要在不斷的學(xué)習(xí)過程中來提高自己,在各種培訓(xùn)中受益,進而提高企業(yè)的競爭力。在企業(yè)培訓(xùn)的過程中更要提高企業(yè)員工的培訓(xùn)效果、加強企業(yè)培訓(xùn)的管理,特別要注意以下幾個方面:
提高員工的基本素質(zhì)的培訓(xùn)——忌講解枯燥
提高員工基本素質(zhì)培訓(xùn)的內(nèi)容多數(shù)是理論方面的,在講解的過程中,容易讓受訓(xùn)者打不起精神來。應(yīng)該在講解的過程中穿插生動的故事、有關(guān)的幽默、笑話、案例、圖片、vcd資料播放等手段來提高培訓(xùn)質(zhì)量。
提高員工工作效率的培訓(xùn)——忌口無遮欄
提高員工工作效率的培訓(xùn)要多傳授如何提高工作效率的方法,不能把培訓(xùn)變成批評員工的大會,要舉工作效率高的典型榜樣,讓他們的工作事實說話,有的放矢。忌諱舉受訓(xùn)員工中的工作效率不高的典型,可舉其他單位的案例。這樣使受訓(xùn)者不至于有抵觸情緒。
提高員工禮儀常識的培訓(xùn)——忌空洞無邊
提高員工禮儀常識的培訓(xùn)內(nèi)容在很多書中都有,有的常識員工都清楚該怎樣去做。在培訓(xùn)中要有鮮活的例子,要有成功人士在禮儀方面的出色表現(xiàn),也要有生活中普通人在禮儀方面的表現(xiàn),結(jié)合企業(yè)對員工在禮儀方面的要求來講解,要有動作示范,重要的禮儀知識要讓受訓(xùn)者在培訓(xùn)中親身去體會,并形成流程:我做你看,你我同做,你做我驗。
提高員工團隊精神的培訓(xùn)——忌大話連篇
提高員工團隊精神的培訓(xùn)內(nèi)容多數(shù)是教育員工加強合作、協(xié)調(diào)配合、以企業(yè)的利益為重、愛崗敬業(yè)、團結(jié)同事等等,團隊精神的培養(yǎng)要體現(xiàn)在具體工作的實際中,不能空喊高調(diào),要結(jié)合員工身邊的典型示范來教育員工,培養(yǎng)團結(jié)互助的精神。
提高員工銷售技巧的培訓(xùn)——忌無實戰(zhàn)操作
提高員工銷售技巧的培訓(xùn)內(nèi)容是在實際工作中具體應(yīng)用的,要有實際銷售的工作者來講解是最好的,要求人力資源工作者要有銷售的經(jīng)驗是必要的,不知道銷售怎樣運作是不行的,沒有和實際工作結(jié)合的理論是無任何意義的,要親自體會,親自銷售企業(yè)的產(chǎn)品,親自參加企業(yè)產(chǎn)品銷售的談判,才能更好地給受訓(xùn)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),明白銷售員工的心理反應(yīng)和需要哪些知識。
提高員工企業(yè)理念的培訓(xùn)——忌總講創(chuàng)業(yè)史
提高員工企業(yè)理念的培訓(xùn)內(nèi)容有企業(yè)文化、企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)的規(guī)章制度、企業(yè)經(jīng)營管理理念、企業(yè)的發(fā)展情況、企業(yè)的未來規(guī)劃等等。企業(yè)文化理念的范疇是非常廣泛的,對員工企業(yè)文化理念方面的培訓(xùn)不要每次培訓(xùn)都重復(fù)講企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史,企業(yè)的過去輝煌。要著重講企業(yè)會給受訓(xùn)者帶來什么利益,什么好處,什么本領(lǐng)。
提高員工專業(yè)技能的培訓(xùn)——忌外行講內(nèi)行
提高員工專業(yè)技能的培訓(xùn)內(nèi)容是要非常專業(yè)的,最好是請這方面的專家來進行培訓(xùn)。人力資源管理工作者對專業(yè)技能的培訓(xùn)要組織好員工,設(shè)計好課題,可以內(nèi)請專家也可以外聘專家來進行培訓(xùn),培訓(xùn)的內(nèi)容要和實際操作相結(jié)合,做到受訓(xùn)者可以隨時隨地探討專業(yè)技能方面的問題,共同解決問題,忌外行講內(nèi)行。
時間就是金錢,時間就是效率。員工的時間就是企業(yè)的效益,企業(yè)的每一次培訓(xùn)都要有準備地進行,要在準備過程中下功夫,做好各種準備工作,“臺上一分鐘,臺下十年功”。讓員工有真正的實效收益,真正做到“磨刀不誤砍柴工”