無領(lǐng)導(dǎo)小組面試的命題形式
1.開放式問題:所謂開放式問題,是其答案的范圍可以很廣,很寬。主要考察考生思考問題時是否全面,是否有針對性,思路是否清晰,是否有新的觀點和見解,
例如:你認(rèn)為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)?
關(guān)于此問題,考生可以從很多方面來回答,如從領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)的才能、領(lǐng)導(dǎo)的親和力、領(lǐng)導(dǎo)的管理取向等方面來回答,可以列出很多的優(yōu)良品質(zhì),可以很全面的得到考生對領(lǐng)導(dǎo)這個概念的認(rèn)識,可以了解考生心中的領(lǐng)導(dǎo)到底是一個什么樣的形象。
優(yōu)點:開放式問題對于考官來說,容易出題,容易得到需要的信息。信息源:中國電商人才網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志
缺點:開放式問題不容易對考生進行評價,因為此類問題不太容易引起考生之間的爭辯,所考察考生的能力范圍較為有限。例如上個問題,對于什么樣的領(lǐng)導(dǎo)才是好領(lǐng)導(dǎo)?考生的回答肯定都是朝著一個大的方向發(fā)展的,并不會產(chǎn)生很大的意見分歧,所以,考生之間就沒有爭辯,這也讓考官不能進一步了解考生的個性特征,考生的理解能力以及溝通交流的能力。
關(guān)于開放式的問題,我們可以看以下幾個例題:信息源:電子商務(wù)招聘網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志
(1)你認(rèn)為一個合格的國家領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該具備哪些方面的特性?
(2)你認(rèn)為美國現(xiàn)任總統(tǒng)布什有哪些優(yōu)點與缺點?
(3)你認(rèn)為現(xiàn)在世界的主要環(huán)境污染是哪些?哪些污染的危害性最大?為什么?
(4)如果不再建核電站,你覺得國家應(yīng)通過什么樣的途徑提供更多的電力?
(5)一個領(lǐng)導(dǎo)干部最重要的任務(wù)是什么?
(6)怎樣才能提高下屬的工作積極性?
(7)中國加入wto對于國家行政機關(guān)工作人員的思想有什么影響?
(8)聘請外國教練來華執(zhí)教對于中國足球的未來發(fā)展有什么影響?
(9) 中國如何才能成為世界強國?
這些問題的特點就是沒有固定的答案。而且回答者容易產(chǎn)生共鳴??忌g也不容易因為以上問題產(chǎn)生過多的爭辯。
2.兩難問題:所謂兩難問題,是讓考生在兩種互有利弊的答案中選擇其中的一種。主要考察考生分析能力、語言表達能力以及說服力等。
例如:在你的觀念里,你認(rèn)為以工作取向為重的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)?還是以人為取向的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)?
這一類的問題對于每個有點文化水平的考生而言,不但通俗易懂,而且能夠引起充分的辯論;另外對于考官而言,這類題目不但在編制的時候比較簡單方便,而且此類題目在評價考生方面也是比較有效的。但是,我們要注意的一點是,此種類型的題目的兩種備選答案一定要有同等程度的利弊,不能是其中一個答案比另一個答案有很明顯的選擇性優(yōu)勢。只有這樣才能讓考生可以根據(jù)自己的想法認(rèn)真的選出答案,并且給出自己的依據(jù)和觀點。
給出如下幾個例題:
(1)你認(rèn)為一個公司對你而言,是給你良好的發(fā)展機會對你有吸引力?還是給你比較可觀的薪水更能吸引你?
(2)如果給你吃葡萄,你會選擇先吃已經(jīng)有點發(fā)壞的普通還是選擇好的葡萄先吃?為什么?
這類問題的特點就是無論你選擇哪個答案都不會錯,關(guān)鍵是看你考生的個性和分析問題的能力與別人與什么不一樣。哪個答案都要有自己的觀點。還需要很有說服力的觀點,這樣的話就對考生或者應(yīng)聘者提了很高的要求。這類問題也能在一定程度上考察出來考生或者應(yīng)聘者的素質(zhì)和能力。
3.多項選擇問題:此類問題是讓考生在多種備選答案中選擇其中有效的幾種或?qū)溥x答案的重要性進行排序,主要考察考生分析問題實質(zhì),抓住問題本質(zhì)方面的能力。此類問題對于考官來說,比較難于出題目,但對于評價考生各個方面的能力和人格特點則比較有利。
我們可以看到下面這個有趣的例題
設(shè)想你是一組宇航員,原打算在月球表面的母艙上集合。在重返大氣層過程中,由于機械故障你們的飛船降落在離預(yù)定地點200英里的地方,并且飛船上許多機械設(shè)備都損壞了,如果要生存必須到達母船,此時必須從飛船上挑選一些重要物品以應(yīng)付這200英里的旅程。
下面列了13 項是在飛船降落后還保持完好無損的物品,為了確保安全到達集合地點,你們這組人的任務(wù)就是按這些物品的重要性對他們進行重新排列,把第一重要的物品放在第一位,第二重要的物品放在第二位,以此類推,最不重要的放在最后。這些物品為:
1、火柴盒
2、濃縮食品
3、50英尺長的尼龍繩
4、跳傘繩
5、便攜式取暖器
6、小口徑手槍
7、1罐脫水牛奶
8、兩個100毫升的氧氣瓶
9、星位圖(月球星座圖)
10.磁質(zhì)指南針
11.5加侖的水
12.急救箱
13.太陽能調(diào)頻收發(fā)兩用機
請大家討論正確的排列順序和理由!
此類問題并沒有一個確定的正確答案,考官從考生的排序以及考生做出的理由陳述,會定義該考生的性格特點,心理特點等多方面的個性特點。
4.操作性問題:所謂操作性問題,就是給考生一些材料,工具或者道具,讓他們利用所給的這些材料,設(shè)計出一個或一些由考官指定的物體來,這個過程主要是考察考生的主動性,合作能力以及在一項實際操作任務(wù)中所充當(dāng)?shù)慕巧?
比如給考生一些材料,要求他們相互配合,可以在進行的過程中提出自己的建議和意見,例如需要他們一起構(gòu)建一座鐵塔或者一座樓房的模型。此類問題,在考察考生的操作行為方面要比其他方面多一些,同時情境模擬的程度要大一些,但考察言語方面的能力則較少,因為主要是看他們的動手能力。此類操作類問題因為具有一定的技術(shù)性,同時也需要考官必須很好地準(zhǔn)備所能用到的一切材料,對考官的要求和題目的要求都比較高。此類測試一般出現(xiàn)在技術(shù)性行業(yè)比較強的領(lǐng)域里,比如計算機安裝維修工作,電器安裝和維修,還有的就是設(shè)計圖片或者其他需要實際動手操作的職業(yè)。典型的例子比如
要求用pohotshop這個軟件分別設(shè)計一個照片的背景,看誰的設(shè)計更有創(chuàng)新或者可以自由尋找合作者,去完成這個在現(xiàn)場就需要實際操作出來的工作。
這類操作性問題也可以考察一個小組或者幾個人的合作能力,但最能體現(xiàn)的是一個人的實際操作能力。是一種面試技術(shù)性人員的好方法。
5.資源爭奪問題:此類問題適用于指定角色的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論,是讓處于同等地位的考生就有限的資源進行分配,從而考察考生的語言表達能力。分析問題能力,概括或總結(jié)能力,發(fā)言的積極性和反應(yīng)的靈敏性等。如讓考生擔(dān)當(dāng)各個分部門的經(jīng)理,并就有限數(shù)量的資金進行分配,因為要想獲得更多的資源,自己必須要有理有據(jù),必須能說服他人,所以此類問題可以引起考生的充分辯論,也有利于考官對考生的評價,但是對討論題的要求較高,即討論題本身必須具有角色地位的平等性和準(zhǔn)備材料的充分性。
如下面的一個例題:
我們現(xiàn)在看到的是一個星級飯店所出現(xiàn)的問題,如果你是經(jīng)理的話,你認(rèn)為最需要解決的問題是什么?給下面的選項一個你認(rèn)為適當(dāng)?shù)呐判?,然后給出你的理由。并且將你的意見在整個小組中進行討論,最終需要你們小組得出一個統(tǒng)一的答案。先闡述自己的觀點,然后說出理由,之后和小組人員討論得出同意結(jié)果。
a 酒店大堂的鐘表除了北京時間,其他各國時間均不準(zhǔn)確,并有較大出入
b 大堂服務(wù)人員不熱情,上班時間打私人電話
c 酒店客房服務(wù)人員不到位,有問題無法及時反饋
d 酒店衛(wèi)生不徹底,有蟑螂
e 酒店水溫不穩(wěn)定,毛巾消毒不徹底
f 酒店餐廳的飯菜水平較低,自助餐分量不夠。
g 酒店娛樂休閑設(shè)施檔次不夠,有宰客行為
每個人先給出自己的排序并陳述理由,時間兩分鐘。然后小組討論30分鐘,最后達成一致意見,并給出理由。
這就是一個問題,需要每個考生能夠充分說出自己的理由,并且需要去說服別人,讓別人也同意自己的觀點。這個過程必然是個激烈辯論的過程,所謂的“資源”就是最終的排序,每個人都認(rèn)為自己的排序是最有說服力的。所以,要爭奪這個“資源”,讓剩下的人能夠聽取自己的建議和意見,這樣的話,自己的論據(jù)一定要有說服力,要能打動大部分人。最終如果自己的排序和結(jié)果相近后者相似,就意味著自己成功了了一大半。所以,資源爭奪問題也是個很難的問題,對于考生或者應(yīng)聘者的要求會高很多。
另外我們再提一點,有人將無領(lǐng)導(dǎo)小組面試的問題類型進行了這樣的分類,小組討論按照內(nèi)容可以分為案例分析型、問題解決型和技能考察型三類:
1.案例分析型:就是以小組為單位討論實際的商業(yè)問題。案例分析可以很好地測試面試者的分析能力、推理能力、自信心、商業(yè)知識以及溝通能力。
2.問題解決型:是以小組為單位共同解決一個虛擬的難題。
如:北京現(xiàn)在有多少個汽車輪胎?(麥肯錫面試考題)。
這類題目的特點是極具挑戰(zhàn)性,需要組員密切配合和高度的精力集中。
3.技能考察型:往往是在小組參與下考察你的演講能力、分析能力和邏輯推理能力。如考官要求面試者在有限的時間內(nèi)就某個陌生的主題準(zhǔn)備短時間的演講和辯論,以考察你在眾目睽睽之下的表現(xiàn)。
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