心理效應(yīng),是社會(huì)生活中比較常見的心理現(xiàn)象和規(guī)律;是某種人物(事物)的行為或作用,引起其他人物(事物)產(chǎn)生相應(yīng)變化的因果反應(yīng)或連鎖反應(yīng)。求職者如果靈活運(yùn)用一些心理效應(yīng),可以在面試中起到非常重要的積極作用。
一、首因效應(yīng)
楊菲參加面試那天,因?yàn)槁飞隙萝?,到這家大公司的時(shí)候,遲到了十分鐘。她向面試官解釋說:“實(shí)在沒有辦法,路上堵車了,這屬于不可抗力!”楊菲覺得自己的遲到很正常,解釋得也有點(diǎn)幽默,解釋完后,她自己禁不住樂了。面試官點(diǎn)了點(diǎn)頭,表示明白她遲到的原因了。
楊菲那天化著濃妝,紫色嘴唇、粉色指甲、藍(lán)色眉毛、耳朵上掛的耳環(huán)比手鐲還要大!因?yàn)槭窍募?,楊菲的穿著也很時(shí)尚,上衣小得蓋不住肚臍……
面試官上下打量楊菲幾眼,然后在心里毫不猶豫地否定了她。信息源:中國電商人才網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志
楊菲遲到時(shí)缺少內(nèi)疚感,這讓面試官很不舒服。大城市堵車已經(jīng)不是秘密了,為什么不考慮堵車這個(gè)因素而提前出發(fā)?越是大公司越看重員工穿著打扮的得體、穩(wěn)重。公司招聘的是財(cái)務(wù)人員,楊菲的打扮和衣著不符合財(cái)務(wù)人員穩(wěn)重、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ魉仞B(yǎng)。因?yàn)榻o予面試官的“首因效應(yīng)”很不好,楊菲遭遇面試失敗也是理所當(dāng)然的了。
“首因效應(yīng)”,也就是我們俗稱的“第一印象”。心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn):人際交往中,與一個(gè)人初次接觸,45秒鐘內(nèi)就能產(chǎn)生第一印象。第一印象能夠在對(duì)方的頭腦中形成并迅速占據(jù)著主導(dǎo)地位,很大程度地決定了對(duì)一個(gè)人的判斷。面試中首因效應(yīng)的作用不可小瞧,雖然面試官的“第一印象”標(biāo)準(zhǔn)不一樣,但是,標(biāo)準(zhǔn)在大方向上是一致的:穩(wěn)重、開朗、坦誠、踏實(shí)、精干、信心十足、精神飽滿等等。堅(jiān)持大方向,會(huì)給面試官留下良好的第一印象。信息源:電子商務(wù)招聘網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志
二、鲇魚效應(yīng)
高嵐是一家體育院校畢業(yè)的女生,但是,畢業(yè)生就業(yè)難的現(xiàn)實(shí),讓她開始尋求一些與本專業(yè)無關(guān)的工作。在應(yīng)聘一家大公司行政部職員時(shí),她接到了面試通知。參加面試的人很多,在人力資源部經(jīng)理辦公室外排了長長的兩排隊(duì)伍。
為了節(jié)省時(shí)間,這家公司采取的是集體面試,就是參加一輪面試的一共是十人。因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)很激烈,很多參加面試的人非常緊張。在高嵐那輪的面試者中,有個(gè)女生過于緊張,額頭上都是汗,甚至把臉上的脂粉都沖刷得不均勻了。這個(gè)女生緊張得甚至連話都說不完整。高嵐從包里掏出紙巾,示意這個(gè)女生擦擦額頭上的汗水以及臉上不均勻的脂粉。并且在面試官同意的情況下,起身去飲水機(jī)前給這個(gè)女生倒了杯純凈水,并輕輕拍著這個(gè)女生的肩膀說:“面前坐的是面試官老師,并不是審判你的法官,沒有必要緊張啊。放心吧,不會(huì)判你刑的!”這個(gè)女生聽完高嵐的話,覺得高嵐說得非常有道理,撲哧一下樂了,接下來,就很放松地回答了面試官提的問題。在高嵐的安慰下,其他神情緊張的面試者都放松下來,屋內(nèi)那種壓抑的氣氛一掃而光。
面試官覺得高嵐的心理素質(zhì)很好,能夠承受住一定的工作壓力,于是,欣然讓她通過了面試。
為了防止捕獲的沙丁魚“悶死”,挪威漁夫在捕來的沙丁魚中摻了少量的鲇魚,因?yàn)轹郁~天性愛動(dòng),它們?cè)谏扯◆~中亂竄,使得捕來的沙丁魚一直被動(dòng)地保持活蹦亂跳的狀態(tài)。因?yàn)樯倭况郁~而使得沙丁魚保持著興奮狀態(tài),這種效應(yīng)稱為“鲇魚效應(yīng)”。
能給群體和企業(yè)帶來活力的人。這樣的人最受企業(yè)歡迎。集體面試時(shí),也一定要注意“鲇魚效應(yīng)”, 及時(shí)地給大家?guī)砘盍?。這樣的人自然會(huì)受到面試官的青睞。
三、暈輪效應(yīng)
趙明畢業(yè)于一家普通本科院校的英語專業(yè),同時(shí),他還自學(xué)了法語。為了練習(xí)口語,他通過互聯(lián)網(wǎng)專門結(jié)交了幾個(gè)在中國工作的外籍朋友。
參加一家大型貿(mào)易公司的面試時(shí),趙明知道當(dāng)天來應(yīng)聘的很多人都是碩士甚至是博士,自己在學(xué)歷上的競(jìng)爭(zhēng)力非常弱,但是,面試的時(shí)候,他居然向面試官申請(qǐng)打兩個(gè)電話:分別給一個(gè)法國朋友和一個(gè)英國朋友打三分鐘的電話。在面試官的允許下,趙明調(diào)大了手機(jī)的音量,用法語和英語分別和這兩個(gè)朋友熟練地交談。掛了手機(jī)后,趙明真誠地對(duì)面試官說:“老師,我的學(xué)歷很一般,但是我的法語和英語口語都非常好,我給兩個(gè)外籍朋友打電話,就是為了證明我的外語口語能力?!泵嬖嚬僖娳w明的兩門外語的口語都很熟練,是他們這個(gè)外貿(mào)公司的可用之才,立刻錄用了趙明。
暈輪效應(yīng)又稱“光環(huán)效應(yīng)”,原指刮大風(fēng)前月亮被光環(huán)籠罩時(shí)產(chǎn)生的模糊不清的現(xiàn)象?!皶炤喰?yīng)”是人際交往中普遍存在的心理現(xiàn)象:對(duì)一個(gè)人進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí),往往會(huì)因?yàn)樾蕾p他的某一品質(zhì),于是,就“以點(diǎn)概面”地忽視、淡化了這個(gè)人其他的弱點(diǎn)。求職者在面試中,如果能夠巧妙地運(yùn)用這種暈輪效應(yīng),把自身的優(yōu)勢(shì)充分地凸顯出來,一定會(huì)給招聘考官留下深刻的印象,贏得對(duì)方的賞識(shí),取得面試的成功。
四、近因效應(yīng)
杜林畢業(yè)于一家著名的工科院校,參加一家公司的面試時(shí),因?yàn)榭诓徘芳?,回答問題的時(shí)候,有些結(jié)結(jié)巴巴、拖泥帶水,面試官感覺杜林需要淘汰。見面試官皺起眉頭,杜林知道自己面試的結(jié)果很不理想,于是,他調(diào)整下情緒,大大方方地說:“老師,我知道我的口才欠佳,但是,您知道,我是一個(gè)以后從事技術(shù)工作的人。如果我應(yīng)聘的是銷售員,我的口才不好,肯定不合適,但是,作為技術(shù)人員,口才不好意味著我會(huì)少說話多工作!”
聽到杜林的辯解,面試官改變了對(duì)他的看法,覺得作為技術(shù)人員,沒有必要對(duì)口才要求那么苛刻,“少說多做”正好適合技術(shù)人員。于是,當(dāng)場(chǎng)拍板錄用了杜林。杜林的坦誠辯解為自己的“面試”實(shí)現(xiàn)了“咸魚翻身”。
總體印象形成的過程中,最近、最后的印象,往往比較強(qiáng)烈,可以沖淡之前的一些印象,這就是“近因效應(yīng)”。求職面試,如果開始的時(shí)候情況不好,但是,只要最后表現(xiàn)精彩,還是完全可以彌補(bǔ)“第一印象不好”的遺憾,完全可以“意外”取勝。