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培訓員工的跨界學習問題

發(fā)布時間:2015/10/21 12:37:28文章來源:淘才招聘網瀏覽次數:4943次


  伴隨著企業(yè)對于創(chuàng)新的日益重視及通過企業(yè)內訓等方式培養(yǎng)創(chuàng)新人才的日趨急迫,跨界學習已經進入人們的視野。這種古老而又新穎的學習方法,是組織學習中不可或缺的環(huán)節(jié)。本文從跨界學習的概念談起,介紹教學設計在跨界學習中的應用以及企業(yè)實施跨界學習時的注意事項。

  什么是跨界學習?

  顧名思義,跨界學習就是跨越邊界的學習。這里所說的“跨界”,是非常廣義的,包括跨行業(yè)、跨領域、跨文化甚至是跨時空。所以,跨界學習是學員們跨越自己日常工作的邊界,向外界學習并尋求多元素交叉的新型學習方式。更確切地說,跨界學習是一種學習思路,根據學習主題,整合學習資源,采用多種學習方式,以求達到最佳學習效果。

  跨界學習的理論基礎是“美第奇效應”和“水平思考”,通過一系列有針對性的、跨界交叉活動,來獲取創(chuàng)新靈感??缃鐚W習具有拓展眼界、激發(fā)靈感、挖掘潛力、提升能力的特點,因此跨界學習與創(chuàng)新具有密不可分的關系。

  跨界學習對于企業(yè)的價值在于通過讓員工參與一系列跨越邊界的學習交流活動,打開視野,激發(fā)靈感與熱情,并結合自身的工作,探索出創(chuàng)新性的問題解決方案,從而為企業(yè)創(chuàng)造價值。信息源:免費招聘網_www.rcxx.com_淘才招聘網

  把脈跨界學習的對象與目的

  然而跨界學習并不是萬能的,并不是在任何情況下都適用。如果需要了解最新的技術、最前沿的理論,傳統(tǒng)課堂教學也許更適合;如果需要提高新員工的歸屬感與團隊精神,野外拓展或許才是更好的選擇。所以,企業(yè)在考慮采用跨界學習方式培養(yǎng)員工之前,必須先明確兩點參加培訓的人員與培訓的目的。信息源:免費人才網_www.rcxx.com_淘才招聘網

  選擇行業(yè)經驗豐富者為受訓對象

  跨界學習對學習者的要求較高,僅僅適用于那些對行業(yè)有深刻認識和豐富實踐經驗的學習者,因為只有他們才會有更強的將外部資源信息整合、吸收、沉淀、轉化的能力,只有他們才有可能將“跨界”所學的知識與自身的專業(yè)工作更好地結合起來。

  而這些受訓對象通常都是企業(yè)中的中高層管理人員或業(yè)務骨干,肩負重任、工作繁忙,沒有更多的時間坐在培訓教室里接受傳統(tǒng)的課堂授課。因此,采用跨界學習不僅能夠避免長期、定期地占用學員的寶貴時間,而且還能將深入的理論學習通過現場體驗、研討和交流等較為靈活新穎的方式結合到工作實踐中,引起他們的共鳴和深層次觸動。當然,若能將跨界學習同行動學習完美結合起來,甚至能夠在研討重大戰(zhàn)略問題的解決方案時找到突破口。

  確立探求創(chuàng)新為培訓目的

  跨界學習的作用并不在于掌握某一項已知的知識和技能,而在于對未知答案的探索,意在探求創(chuàng)新性解決問題的方法,例如打開行業(yè)視野,激發(fā)創(chuàng)新靈感等。因此跨界學習的效果也具有一定的不確定性,學習活動的設計只是外因,能起到一定的刺激作用,而學員是否能夠在種種外界刺激下,短期內產生對企業(yè)有商業(yè)價值的創(chuàng)意,則是可遇而不可求的。但是,在跨界學習的實施過程中,一系列適當的教學設計還是非常有利于增強這種創(chuàng)意出現的可能性。

  三大環(huán)節(jié)揭開跨界學習“暗箱”

  跨界學習并非只是一個概念,它有一系列的實操流程,只是這個程序在很多人的心目中還只是一個神秘的“暗箱”。其實,做好跨界學習并不神秘,一個完整的跨界學習項目可分為:設計、執(zhí)行、轉化三個環(huán)節(jié)。環(huán)環(huán)相扣,每一個環(huán)節(jié)對于跨界學習的效果都非常重要。

  第一步:設計

  確定跨界主題

  跨界學習之所以需要設計,是因為作為培訓學習的引導者,必須明確學習目的,厘清目前企業(yè)遇到了什么樣的問題,這個問題是否可以采用跨界學習的方式來解決。如果學習者什么都想看,什么都想學,漫無目的地撒網,可能最后什么也學不到。

  開發(fā)學習資源

  從整體上看,開發(fā)跨界學習的資源是整個流程中最關鍵的環(huán)節(jié),也是難點所在。企業(yè)需要具備這樣三個方面的能力:一是對企業(yè)自身面臨的問題有充分理解與精確診斷;二是對于跨行業(yè)、跨地域的廣大企業(yè)和組織的最佳實踐有深入了解,擁有整合全球最佳學習資源的能力;三是對接與設計能力,呈現出最合適的學習方案。這一步,一般來說需要專業(yè)機構的幫助,因為企業(yè)的培訓管理部門,很難投入大量的時間與精力做這些工作。

  準備學習材料

  確定學習資源后,跨界學習的設計及實施者就要開始“搭橋”的工作了。這就像我們小時候老師在學校里強調的預習,事先了解學習內容,并對有疑問的地方做出標記,以便帶著問題聽課,提升學習的效率與效果。在學校里如果有問題還可以隨時問老師,可是在跨界學習的過程中,也許與某個專家面對面的時間只有幾個小時,之后就很難再見到他,所以這就更應當提前準備好問題,利用現場時間抓緊交流。

  需要注意的是,這里提及的學習材料準備是雙向的,一方面學習組織者要幫助學員準備預習材料,另—方面也要幫助專家和授課老師了解學員的情況,并將企業(yè)面臨的問題及企業(yè)的概況組織成材料交給授課老師或者交流的企業(yè)組織,讓雙方都在有充分準備的前提下進行學習交流。

  第二步:執(zhí)行

  組織預學習:在正式實施跨界學習前,組織預學習是必須的。內容可能包括介紹參觀考察單位的情況,收集學習者比較關心的問題,講解特殊場合的商務禮儀,以及簽證注意事項等等。

  專家交流、標桿考察、內部研討:這是組成經典跨界學習主體的三大內容,從前沿理論到最佳實踐再到行為轉化,缺一不可。這也是跨界學習最吸引學員的地方,通常具備“主題明確、定位高端、形式新穎、時間緊湊、社交性強”的特點,尤其適合事務繁忙的企業(yè)管理層。

  第三步:轉化

  由于個完整的跨界學習活動,包含“向外學習”與“向內轉化”兩個部分,其中“向外學習”是手段,是學習者走出去的過程,通常融合了高端面授課程、標桿企業(yè)參觀交流、行業(yè)峰會、文化體驗等多種學習方式;而“向內轉化”則是目的,是學習者將學習內容轉化為工作績效的過程,通常包括專題讀書會、高層研討會、課程內化等學習方式。
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