一、目前企業(yè)員工培訓(xùn)的誤區(qū)
1、培訓(xùn)是培訓(xùn)部門的事情。部門主管把培訓(xùn)看作是人力資源部門或培訓(xùn)部門的事情,事實上部門主管也有培訓(xùn)下屬員工的權(quán)利和義務(wù),而且主管的言傳身教更能對員工的成長起到示范和促進作用。
2、培訓(xùn)僅是一種福利。這種觀念忽視了員工參加培訓(xùn)的義務(wù)性,容易造成員工漠視培訓(xùn),不注重培訓(xùn)效果的提高。企業(yè)沒有把員工參加培訓(xùn)納入到績效考評中。
3、培訓(xùn)要有所保留。這種情況經(jīng)常會發(fā)生在“師傅帶徒弟”的模式中,師傅在傳授技能的時候,常常會留一手,以防“教了徒弟餓死師傅”。事實上,在現(xiàn)代社會中,一個人單打獨斗是不可能成功的,不把下屬培訓(xùn)好,就無法發(fā)揮組織效能,部門績效不好,還是會影響主管的業(yè)績。
4、跟著流行走。許多管理者當下流行什么就培訓(xùn)什么,報紙宣傳現(xiàn)代企業(yè)制度,就立即組織現(xiàn)代企業(yè)制度培訓(xùn);網(wǎng)絡(luò)宣傳提高執(zhí)行力,就馬上組織執(zhí)行力培訓(xùn)。這樣的培訓(xùn)并沒有建立在對員工培訓(xùn)需求進行科學(xué)分析的基礎(chǔ)之上,缺乏針對性,其效果也就可想而知了。信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com<;/span>
二、制定培訓(xùn)計劃要注意的問題
要走出員工培訓(xùn)的誤區(qū),有賴于科學(xué)合理地制定一份詳細的培訓(xùn)計劃。信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com<;/span>
1、培訓(xùn)計劃要有針對性,切忌一刀切。在制定培訓(xùn)計劃之初,要了解員工的培訓(xùn)需求,根據(jù)各人的不同情況因材施教。培訓(xùn)需求分析作為人力資源培訓(xùn)計劃制定的初始環(huán)節(jié),其準確程度直接決定著整個培訓(xùn)計劃制定的合理性、科學(xué)性。這就需要通過與各部門充分溝通,以獲取清晰的企業(yè)培訓(xùn)需求信息。需求信息的重點包括企業(yè)員工目前的技術(shù)水平、管理水平和知識架構(gòu)以及企業(yè)未來發(fā)展對員工提出的技能、知識層面的要求。在獲得準確的企業(yè)培訓(xùn)需求信息以后,就可以進行培訓(xùn)需求的分析了。如美國強生公司,每年年底都會對員工進行績效評估,員工每年要填寫一張“節(jié)目單”,歸納出自己在這一年內(nèi)需要加強的方面,公司會根據(jù)評估結(jié)果和他的要求制定出與之匹配的培訓(xùn)計劃。
2、培訓(xùn)計劃要有全面性,切忌單一。培訓(xùn)計劃的全面性,是指基于公司和員工的整體發(fā)展考慮,來設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容。按培訓(xùn)內(nèi)容劃分為知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn);按公司層級可分為基層培訓(xùn)、中層培訓(xùn)、高層培訓(xùn);按員工性質(zhì)可分為新進員工的入職培訓(xùn)、老員工的繼續(xù)教育培訓(xùn)等等。究竟該選擇哪方面的培訓(xùn),應(yīng)根據(jù)各個培訓(xùn)內(nèi)容層次的特點和培訓(xùn)需求分析來選擇。如英特爾的員工培訓(xùn)包括新員工培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)等內(nèi)容。通過一系列培訓(xùn)計劃的實施,使員工適應(yīng)工作環(huán)境,熟悉英特爾的企業(yè)文化與價值觀、崗位職責(zé),并勝任其崗位。
3、計劃要有層級性,激勵員工向上。計劃的層級性,是指各級培訓(xùn)分別以前一層培訓(xùn)為基礎(chǔ),員工接受的課程與所獲得的技能依次提高。如對中高層管理者的培訓(xùn),在培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式的選擇上要有連貫性和遞進性,由淺入深,由實務(wù)向戰(zhàn)略一步步提升。這就要求人力資源管理部門在制定年度培訓(xùn)計劃的時候,要綜合考慮公司之前已進行過的培訓(xùn)課程,在此基礎(chǔ)上選擇能進一步提升的培訓(xùn)內(nèi)容,不能重復(fù),也不能搞跳躍。如西門子在中國的公司,從第五級到第一級,培訓(xùn)內(nèi)容從管理理論教程、高級管理教程、總體管理教程升級到西門子執(zhí)行教程。這對較低層的員工有一種激勵作用,刺激他們不斷努力以接受更上一層的培訓(xùn),同時達到了培訓(xùn)與激勵的目的。
4、計劃要有完整性,需包含培訓(xùn)的各個環(huán)節(jié)。一是培訓(xùn)課程的安排,必須將企業(yè)的實際情況和培訓(xùn)對象的接受能力考慮在內(nèi)。二是受訓(xùn)者及培訓(xùn)老師的確定,一般培訓(xùn)老師分為內(nèi)部講師和外聘教師,企業(yè)要根據(jù)自身培訓(xùn)的目的和內(nèi)容來選擇。三是培訓(xùn)方式的選擇。培訓(xùn)方式有講授法、視聽技術(shù)法、討論法、案例研討法、角色扮演法、自學(xué)法、互動小組法等??傊?,有效的培訓(xùn)要將各種培訓(xùn)方法進行靈活的運用,使整個培訓(xùn)既不枯燥,又使員工易于接受。四是培訓(xùn)項目的安排,包括培訓(xùn)時間、培訓(xùn)場所的選擇、培訓(xùn)費用預(yù)算等在內(nèi)的培訓(xùn)項目信息。五是對培訓(xùn)項目、培訓(xùn)過程和效果進行評價,能夠明確培訓(xùn)項目選擇的優(yōu)劣,了解培訓(xùn)預(yù)期目標的實現(xiàn)程度,為后期培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)項目的制定與實施等提供有益的幫助。
總之,人力資源部門在制定培訓(xùn)計劃時需要提出對于企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)管理制度、培訓(xùn)管理工作的職責(zé)體系分工的要求,取得各層次人員最大的支持與配合,才能使培訓(xùn)活動得以有效的組織和順利開展。
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