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用一次做對(duì)打造企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師

發(fā)布時(shí)間:2015/11/3 1:53:44文章來源:汕頭人才網(wǎng) strcw.cn瀏覽次數(shù):4325次


  所謂“一次做對(duì)”就是指第一次就把正確的事情做正確的態(tài)度、思路和行動(dòng),它強(qiáng)調(diào)的是第一次,不是二次、三次或n次,是由正確的事、正確的態(tài)度、正確的思路、正確的行動(dòng)構(gòu)成的一個(gè)管理系統(tǒng);用現(xiàn)代流行的執(zhí)行力來說,“一次做對(duì)”就是最高的、最有效的執(zhí)行力。

  要做到“一次做對(duì)”,不只是停留在思想上、口頭上,在實(shí)際操作中就必須遵行由清溢和衡管理咨詢公司獨(dú)創(chuàng)的“一次做對(duì)六步法”。以下是一次做對(duì)系統(tǒng)導(dǎo)入專家、高級(jí)管理咨詢顧問、高級(jí)培訓(xùn)師李見明老師把一次做對(duì)的思想和方法融入到某科技企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的訓(xùn)練中的成功實(shí)踐。

  首先,要一次做對(duì)必須明確標(biāo)準(zhǔn)。

  對(duì)于企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師來說,李見明老師把企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師按層級(jí)分為四種:初級(jí)培訓(xùn)師、中級(jí)培訓(xùn)師、高級(jí)培訓(xùn)和培訓(xùn)大師。不管哪種培訓(xùn)師都有相應(yīng)的能力標(biāo)準(zhǔn),如何來尋找這種能力標(biāo)準(zhǔn)?一是可以與學(xué)員一起通過ttt課件歸納出的一些通用能力尋找,如掌握成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)、控制緊張情緒、聲音高低的調(diào)節(jié)、肢體語言展示、眼神的利用、表達(dá)能力、現(xiàn)場操控能力、提問能力、課程設(shè)計(jì)能力等等,二是可以利用頭腦風(fēng)暴法,讓學(xué)員一起尋找,讓學(xué)員回想第一次上講臺(tái),可能會(huì)發(fā)生什么情況,需要什么能力才能克服,把這些聚集起來,各級(jí)培訓(xùn)師所需要的能力就基本上建立起來了,這就讓學(xué)員對(duì)成為什么樣的培訓(xùn)師確立了明確的標(biāo)準(zhǔn)。

  第二,需要識(shí)別差距,找出問題。信息源:汕頭人才網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標(biāo)志

  如何來識(shí)別差距?對(duì)每個(gè)學(xué)員來說,如果現(xiàn)在還不具備培訓(xùn)師的能力,就盤點(diǎn)每人的現(xiàn)狀,利用頭腦風(fēng)暴法一起羅列出來,把現(xiàn)狀和一個(gè)合格的培訓(xùn)師需要的能力做比較,其間的差距,就是學(xué)員存在的問題,針對(duì)自己的問題,利用各種方式進(jìn)行消差,而不要千篇一律,才是有針對(duì)性培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師的最佳途徑。

  第三,從思想上先消差預(yù)防。信息源:汕頭人才招聘網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標(biāo)志

  為什么需要培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師?內(nèi)部培訓(xùn)師與外部培訓(xùn)師有什么不同?21世紀(jì)的競爭是人才的競爭,人才的競爭取決于整個(gè)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力的競爭,學(xué)習(xí)的源頭當(dāng)然來自各種形式的培訓(xùn)。企業(yè)需要培訓(xùn)這基本上都形成了共識(shí),如果企業(yè)沒有內(nèi)部培訓(xùn)師,那就只有派人出去參加外部培訓(xùn),或者請(qǐng)外部培訓(xùn)師到企業(yè)里來做內(nèi)訓(xùn)。派人出去參加培訓(xùn)費(fèi)用相對(duì)比較高,受眾面窄,不是很好的選擇;如果請(qǐng)外部培訓(xùn)師來培訓(xùn),費(fèi)用也不低,但培訓(xùn)后效果也不是很大,原因是外部的培訓(xùn)師對(duì)企業(yè)本身的狀況了解不多,只能起到啟發(fā)作用,還需要內(nèi)部有個(gè)消化過程。

  所以那些只追求現(xiàn)場效應(yīng)的培訓(xùn)大師在培訓(xùn)的實(shí)際效果上往往不盡如人意。于是,在培訓(xùn)中就有“培訓(xùn)變賠訓(xùn)(賠錢買教訓(xùn))”,又曰:“想想激動(dòng),聽聽沖動(dòng),回家一動(dòng)也不動(dòng)”。這些都是培訓(xùn)效果不理想對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)生的一系列的不良反應(yīng)。

  培訓(xùn)效果不理想的根本原因是什么呢?1、培訓(xùn)需求是不是明確,不要跟風(fēng),不要迷信什么大師,適合的就是最好的,也不要是為完成培訓(xùn)任務(wù)而完成任務(wù);2、培訓(xùn)的教員是不是符合要求,對(duì)培訓(xùn)的師資是否有一套嚴(yán)格的選拔標(biāo)準(zhǔn),確保相應(yīng)課程有相應(yīng)的合格的師資,以避免把不適合的人講不適合的課程;3、培訓(xùn)的方法是不是正確;4、培訓(xùn)的評(píng)估方法是否科學(xué)、合理。只有從這四個(gè)方面下工夫,培訓(xùn)才會(huì)明顯見成效。而建立內(nèi)部培訓(xùn)師制度能很好地解決這四個(gè)方面的問題。有了自己的內(nèi)部培訓(xùn)師,即使引進(jìn)外部培訓(xùn)也容易把外部的知識(shí)變成內(nèi)部的知識(shí),對(duì)外部引進(jìn)的培訓(xùn)也能很好的鑒別是否適合本公司。

  第四,培訓(xùn)師的專項(xiàng)訓(xùn)練需要心行到位。

  要想成為培訓(xùn)師,首先要調(diào)整好心態(tài),把公司要我做培訓(xùn)師調(diào)整到我要成為公司的內(nèi)部培訓(xùn)師,把消極變積極,把被動(dòng)變主動(dòng),心行一致。而要成為出色的內(nèi)訓(xùn)師是需要有個(gè)過程的,必須根據(jù)培訓(xùn)師的要求找準(zhǔn)自己的弱項(xiàng),為自己做出整體訓(xùn)練策劃,識(shí)別自己的差距,根據(jù)自己弱項(xiàng)通過自我培訓(xùn)和向他人請(qǐng)教等方法進(jìn)行專項(xiàng)訓(xùn)練,把訓(xùn)練落到實(shí)處。

  第五,用科學(xué)的方法對(duì)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行考核。

  對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師不在于你講了多少,你在于學(xué)員做了什么,所以對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的訓(xùn)練除了介紹ttt相關(guān)的理論外,就是布置作業(yè),讓這些學(xué)員把學(xué)到的ttt理論轉(zhuǎn)化于實(shí)踐,要求每個(gè)學(xué)員開發(fā)一個(gè)課件進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)考核。課件要求:公司需要的培訓(xùn)、自己最擅長的、十個(gè)p、演講15分鐘,由顧問組和項(xiàng)目執(zhí)行組制定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),擔(dān)任評(píng)委,比重占70%,聽眾參與評(píng)分,占30%,演講完后,評(píng)委和聽眾可以針對(duì)演講人所講的問題進(jìn)行提問并作出點(diǎn)評(píng),再評(píng)出總分,以保證內(nèi)部培訓(xùn)師考核三公的貫徹。

  第六,對(duì)存在的問題持續(xù)改進(jìn)。

  內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)過實(shí)戰(zhàn)考核,顧問組和項(xiàng)目執(zhí)行組及聽眾提出的問題及點(diǎn)評(píng)狀況,為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練提出了改進(jìn)方向并切實(shí)落實(shí),才能不斷進(jìn)步。
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