“企業(yè)”是由日本傳入的詞,暫且不表,先說(shuō)“文化”。文,《說(shuō)文》:錯(cuò)畫(huà)也;《釋名》:匯集眾彩,以成錦繡。合集眾字,以成辭義,如文繡然也?;墩f(shuō)文》:教行也;《增韻》:凡以道業(yè)誨人謂之教,躬行于上、風(fēng)動(dòng)于下,謂之化?!独献印5赖陆?jīng)》:我無(wú)為而民自化。以德化民謂之化?!俄崟?huì)》:天地陰陽(yáng)運(yùn)行,自有而無(wú),自無(wú)而有,萬(wàn)物生息則為化。又泛言改易,亦曰變化?!拔幕币辉~,較早見(jiàn)于漢代劉向的《說(shuō)苑。指武》:“凡武之興,為不服也。文化不改,然后加誅。”這是第一層意思,即以文教化、文治教化,作動(dòng)詞看。對(duì)應(yīng)的英文是culture.第二種意思表示“運(yùn)用文字的能力”。這是近代才有的意義,如講“一個(gè)有文化的人”,類(lèi)同于“知識(shí)”或者“受教育”,對(duì)應(yīng)的英文是literacy.第三層意思解釋為“人類(lèi)所創(chuàng)造的財(cái)富的總和,特指精神財(cái)富?!北热缑珴蓶|《新民主主義論》:“一定的文化(當(dāng)作觀念形態(tài)的文化)是一定社會(huì)的政治和經(jīng)濟(jì)的反映,又給予偉大影響和作用于一定社會(huì)的政治和經(jīng)濟(jì)?!睂?duì)應(yīng)的英文是culture.第四種意思是“考古學(xué)用語(yǔ)”,如仰韶文化。對(duì)應(yīng)的英文是civilization,有“文明”的含義。
“企業(yè)”一詞來(lái)自于日本。明治(1868—1912)維新時(shí)期,日本將大量西方科學(xué)新知翻譯成漢字,戊戌變法以后又隨我國(guó)留洋學(xué)生傳入中國(guó)并大量進(jìn)人現(xiàn)代漢語(yǔ)。比如“哲學(xué)”、“宗教”、“業(yè)務(wù)”、“經(jīng)濟(jì)”等等,類(lèi)似的“日本漢語(yǔ)”大概占到我們現(xiàn)在常用社會(huì)、自然科學(xué)詞匯中的70%.“企業(yè)”的英文:enterprise,它比“公司”company的范圍要廣,包括了所有企、事業(yè)單位。它由兩個(gè)部分構(gòu)成,“enter-”和“-prise”,前者具有“獲得、開(kāi)始享有”的含義,可引申為“盈利、收益”;后者則有“撬起、撐起”的意思,引申為“杠桿、工具”。兩個(gè)部分結(jié)合在一起,表示“獲取盈利的工具”?!捌髽I(yè)”這個(gè)詞是被日本在翻譯西方科學(xué)時(shí)組合、創(chuàng)造出來(lái)的。企,《說(shuō)文》:舉踵也。踵:足后,追也?!肚皾h。高帝紀(jì)》“日夜企而望歸”——可以體會(huì)那是怎樣一種企望的意念。業(yè),《易。坤卦》“暢于四支,發(fā)于事業(yè)”?!睹献印贰皠?chuàng)業(yè)垂統(tǒng)”?!抖Y。曲禮》“所習(xí)必有業(yè)”。即事業(yè)、創(chuàng)業(yè)、學(xué)業(yè)的意思。
那又怎樣能把“企業(yè)”和“文化”新、舊搭配地放到一起,組成“企業(yè)文化”的新概念?其實(shí)是美國(guó)兩位管理學(xué)者(泰倫斯和艾倫)在1981年的創(chuàng)造。他們經(jīng)6個(gè)月時(shí)間集中針對(duì)80家企業(yè)進(jìn)行詳盡調(diào)查之后,著成《企業(yè)文化——企業(yè)生存的習(xí)俗和禮儀》一書(shū),該書(shū)很快被評(píng)為“本世紀(jì)80年代最有影響的10本管理學(xué)專(zhuān)著”之一。書(shū)中提出了企業(yè)文化的“5個(gè)要素”,即企業(yè)環(huán)境、價(jià)值觀、英雄人物、文化儀式和文化網(wǎng)絡(luò)。其實(shí),如果將“企業(yè)”換成“學(xué)校”、“社區(qū)”、“組織”、“家庭”或者“社會(huì)”,那“5個(gè)要素”同樣成立,同樣都是“習(xí)俗”和“禮儀”的載體。
顯而易見(jiàn),我們現(xiàn)在所熟知的企業(yè)文化的“文化”,偏向于第三層意思,即《新民主主義論》中的所述。我們?cè)倏此挠⑽摹癱ulture”,在《牛津雙解字典》中有這些解釋?zhuān)?.生活方式2.藝術(shù)、音樂(lè)、文學(xué)3.看法、態(tài)度4.種植、養(yǎng)殖。其中第4個(gè)意思就是個(gè)動(dòng)詞,與“文化不改,然后加誅”的“文化”一樣,是有過(guò)程的動(dòng)詞,這點(diǎn)不能忽視。(這也是中國(guó)智慧解決西方對(duì)“文化”定義難題的要點(diǎn)?!白?0世紀(jì)初以來(lái),不少哲學(xué)家、社會(huì)學(xué)家、人類(lèi)學(xué)家、歷史學(xué)家和語(yǔ)言學(xué)家一直努力,試圖從各自學(xué)科的角度來(lái)界定文化的概念。然而,迄今為止仍沒(méi)有獲得一個(gè)公認(rèn)的、令人滿(mǎn)意的定義。據(jù)統(tǒng)計(jì),有關(guān)‘文化’的各種不同的定義至少有二百多種。人們對(duì)‘文化’一詞的理解差異之大,足以說(shuō)明界定‘文化’概念的難度?!薄俣劝倏?
80年代《企業(yè)文化》一書(shū)的誕生,并非“企業(yè)文化”本身的誕生,兩位美國(guó)學(xué)者只是在經(jīng)過(guò)6個(gè)月調(diào)查后得到了“企業(yè)有文化存在”這樣一個(gè)認(rèn)識(shí)。換個(gè)角度看,只要有企業(yè)、有人,就本來(lái)有“文化”,那與中華文化、西方文化一個(gè)道理——“只要有人,就有文化”。至今未曾有“螞蟻文化”、“猩猩文化”這樣的說(shuō)法吧?因此,我們看待“企業(yè)文化”這個(gè)詞,有兩點(diǎn)值得注意的啟示:信息源:惠州人才網(wǎng)_www.0752rc.cn_雄鷹標(biāo)志<;/span>
1、但凡“文化”,必先帶有一種“由上政下”的“以文教化”、“文治教化”的內(nèi)涵。這一層在“culture”里或許只含有“種植、養(yǎng)殖、教養(yǎng)”的意思,但在中國(guó),“化民成俗(《禮。樂(lè)記》)”的智慧不可遺忘。也就是,在中國(guó)探討“企業(yè)文化”,必須多多把“文化”當(dāng)成“動(dòng)詞”看,而不僅僅將它視為與“品牌”相類(lèi)的名詞而已;
2、“企業(yè)文化”不是憑空“創(chuàng)造”出來(lái),而是兩位學(xué)者經(jīng)調(diào)查后“發(fā)現(xiàn)”并總結(jié)的管理科學(xué)。企業(yè)里的“文化”,一直伴隨著企業(yè)的誕生發(fā)展。借用《新民主主義論》所言:“一定的文化(當(dāng)作觀念形態(tài)的文化)是一定社會(huì)的政治和經(jīng)濟(jì)的反映,又給予偉大影響和作用于一定社會(huì)的政治和經(jīng)濟(jì)?!币虼?,它不僅存在于西方和西方的企業(yè),而是“只要有人,就有文化”。西方有西方文化,東方有東方文化,美國(guó)有美國(guó)文化,中國(guó)有中國(guó)文化,差別在哪?可以說(shuō)地域(文化)不同,但最根本的,是“人”的不同而已。這就是我們此刻為何要探討“中國(guó)企業(yè)文化”這個(gè)話(huà)題的緣由。也因?yàn)檫@一點(diǎn),企業(yè)的“文化”是企業(yè)中的人出于內(nèi)心的行為表現(xiàn),是“習(xí)俗”、“禮儀”以及一切思想、行為的綜合,是一個(gè)從“企業(yè)”誕生(也即有員工存在)之日起就在持續(xù)著的不斷演進(jìn)的過(guò)程。我們不能試圖去“創(chuàng)造”一種企業(yè)的文化,而要對(duì)文化的主體實(shí)施“文化〈動(dòng)詞〉”與“教化”,通過(guò)“文化〈動(dòng)詞〉”人本身,自然能夠完善企業(yè)的文化。信息源:惠州招聘網(wǎng)_www.0752rc.cn_雄鷹標(biāo)志
有人說(shuō),企業(yè)文化是“道”的課題。沒(méi)錯(cuò),凡言“文化”的事,必要用“道”的方法尋得解決,從思想與心的深處尋得解決。《道德經(jīng)》不就講:“我無(wú)為,而民自化”么?
所以,西方的企業(yè)文化有兩個(gè)層面的作用:1.對(duì)企業(yè)而言,要學(xué)會(huì)一種“文化〈動(dòng)詞〉”員工的制度和能力;2.對(duì)企業(yè)的服務(wù)對(duì)象而言,要以這樣一種“文化〈名詞〉”來(lái)“文化〈動(dòng)詞〉”大眾,使之感知到它們獨(dú)特的“企業(yè)文化”。
“企業(yè)”與工業(yè)文明起源于西方,是以工業(yè)品制造和機(jī)器應(yīng)用為標(biāo)志的“農(nóng)業(yè)文明”的后繼者。起初,西方企業(yè)并無(wú)所謂“(企業(yè))文化”,若言其有,也是對(duì)資本、利潤(rùn)的認(rèn)識(shí)的文化。因彼時(shí)之企業(yè)在第一波工業(yè)浪潮的推動(dòng)下,完全沉浸于對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)和利潤(rùn)的追逐,還沒(méi)有到要用“文化”來(lái)美飾企業(yè)行為的境地。故這一時(shí)期的企業(yè)文化算是“機(jī)器的文化”、“技術(shù)的文化”(人在其中的作用并未明顯)。
西方在經(jīng)歷過(guò)一輪恣情、暢意的工業(yè)激進(jìn)浪潮后,稍有了些閑心整頓企業(yè)的組織制度。因其對(duì)擴(kuò)張和利潤(rùn)的欲望有了一次新時(shí)代囫圇吞棗式的滿(mǎn)足,因此迎來(lái)歸納、探究“(管理)文化的工業(yè)時(shí)代”。他們開(kāi)始研究怎樣有計(jì)劃和策略地組織生產(chǎn)、管理工人、挖掘利潤(rùn),也就誕生了“管理學(xué)”和“管理家”,并進(jìn)一步發(fā)揮出各種流派,逐漸在西方的價(jià)值觀基礎(chǔ)上,催生了“標(biāo)準(zhǔn)化”、“質(zhì)量體系”、“六西格瑪”等等完善的管理方法,創(chuàng)造出“推銷(xiāo)”、“營(yíng)銷(xiāo)”、“品牌”、“企業(yè)文化”這些完美的概念名詞。使得工業(yè)經(jīng)濟(jì)追求的利潤(rùn)最大化在一浪高過(guò)一浪的管理革新中得以日進(jìn)千里地實(shí)現(xiàn),快速推動(dòng)著歷史的進(jìn)程。
位于地球東方的中國(guó),本不同于西方的(文化)世界。在現(xiàn)代管理學(xué)誕生(1911)前數(shù)十年,中國(guó)被洋槍、洋炮敲打著建起了近代工商實(shí)業(yè)。因此,彼時(shí)唯有照搬西方企業(yè)的組織制度:節(jié)約原料、控制成本、加大規(guī)模,以物理和化學(xué)推進(jìn)技術(shù)革新,亦是工業(yè)發(fā)展的“制造本質(zhì)”階段。當(dāng)然,西方資本的影子已活躍于當(dāng)時(shí)的中國(guó),許多產(chǎn)品冠以“洋”字。中國(guó)的企業(yè)在第一階段不僅沒(méi)有“管理文化”,且還在文化的概念上帶著“負(fù)”的屈辱,帶著“殖民”的陰影。但“民族心”為第一代工商人戴上了自強(qiáng)的無(wú)冕之冠——如果說(shuō)當(dāng)時(shí)中國(guó)企業(yè)的“管理文化”遠(yuǎn)未發(fā)萌,民族工業(yè)的精神卻為未來(lái)之中國(guó)企業(yè)作了最神圣、光輝的奠基。即與同期“管理文化”大興大展之西方企業(yè)比較,中國(guó)第一代實(shí)業(yè)家和企業(yè)職工的民族精神,早已超越“企業(yè)文化”的概念本身,成為推動(dòng)中國(guó)實(shí)業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。
讓我們?cè)儆浧鹨恍┫闰?qū)者的名字:南通大生紗廠(chǎng)、無(wú)錫保興面粉廠(chǎng)、唐山新洋灰公司、山西保晉礦務(wù)公司、侯德榜的“紅三角牌”純堿……因此,中國(guó)的企業(yè)在創(chuàng)辦第一期便有著共通的秉性,他們中許多都在技術(shù)領(lǐng)域震驚世界。請(qǐng)注意,那是在國(guó)人兩千年來(lái)從未涉足的(工業(yè))領(lǐng)域。并且,更重要的一點(diǎn),他們是在封建主義和外國(guó)資本主義的夾縫中艱難發(fā)展的。近代民族工商業(yè)之大興的動(dòng)因,多以“實(shí)業(yè)救國(guó)”為凝聚力。
百年后的今天,中國(guó)企業(yè)并未離開(kāi)當(dāng)時(shí)民族工商業(yè)奠定下的物質(zhì)和精神基礎(chǔ)?,F(xiàn)今優(yōu)秀的企業(yè)無(wú)不在一脈相承地演繹自強(qiáng)、振興的民族實(shí)業(yè)的新的時(shí)代版本。只不過(guò)少數(shù)鳳毛麟角的民族優(yōu)秀企業(yè)尚未意識(shí)到這種真正凝聚和激發(fā)企業(yè)前進(jìn)的力量的存在。為什么是“優(yōu)秀”的企業(yè)?因?yàn)樘幱凇皻㈤_(kāi)血路”贏得生存權(quán)的第一階段的企業(yè),也如西方工業(yè)革命后的第一批那樣,其追逐利潤(rùn)的心尚未獲得第一次過(guò)癮的滿(mǎn)足。用一個(gè)并不恰當(dāng)?shù)谋扔?,好比人“倉(cāng)廩實(shí)而知禮節(jié),衣食足而知榮辱”(《史記。貨殖列傳》),他們還無(wú)暇顧及利潤(rùn)之外的東西。
但同時(shí),工業(yè)文明和經(jīng)濟(jì)文明使得傳統(tǒng)中國(guó)不復(fù)存在。當(dāng)今中國(guó)社會(huì)的細(xì)胞已不再是“家庭”汗牛充棟的“企業(yè)”取而代之。從這個(gè)角度,企業(yè)文化不單純是一個(gè)企業(yè)的成敗、興衰問(wèn)題,而關(guān)系聯(lián)絡(luò)起整個(gè)社會(huì)的文明、文化。因此,今日中國(guó)的企業(yè)文化是塊未被開(kāi)墾的荒地,他會(huì)像中醫(yī)對(duì)祛病、養(yǎng)生給出一個(gè)綜合、完整、系統(tǒng)的方法那樣,不但解決企業(yè)治理的各種問(wèn)題,并且對(duì)企業(yè)中的人和企業(yè)的價(jià)值與終極歸宿作出根本的解答。一百年前,澀澤榮一以對(duì)《論語(yǔ)》的體會(huì)發(fā)展實(shí)業(yè),成就了“日本近代實(shí)業(yè)之父”的名譽(yù)和扎實(shí)的日本工商業(yè)的根基。現(xiàn)在,我們的第一位“墾荒”開(kāi)拓者也必將載入史冊(cè)——在中國(guó)實(shí)業(yè)發(fā)展至今的歷史時(shí)刻,他將是繼先賢遺志的新的英雄,也將引領(lǐng)出中國(guó)文化與企業(yè)振興的成片綠洲。
西方企業(yè)從“技術(shù)文化”的時(shí)代到“管理文化”的時(shí)代,始終在追尋一種“最大程度的人的才能的發(fā)揮”,通過(guò)人的發(fā)揮,激發(fā)購(gòu)買(mǎi)力/欲。因?yàn)殡S著工商業(yè)的發(fā)展成熟,制造已經(jīng)不成問(wèn)題,西方企業(yè)早已開(kāi)始尋找激發(fā)“原動(dòng)力”的方法——“文化”應(yīng)運(yùn)而生。因?yàn)橐て鸹蛞鋈怂枷胫械男枰?,屬“文化”最能有效?
借鑒著西方企業(yè)的誕生、發(fā)展,中國(guó)企業(yè)文化在于保證中國(guó)企業(yè)的長(zhǎng)久。在于深層、徹底地幫助企業(yè)所有人與員工找回“人”的價(jià)值,是任何物質(zhì)的存在都無(wú)法給予的心靈的安樂(lè)。使人和企業(yè)一同完成存在價(jià)值的升華,使人有道德的信仰、使企業(yè)成為真、善、美的組織。因此,先做人,后做事,中國(guó)企業(yè)文化發(fā)芽于廣袤、醇厚的歷史文化土壤,是中國(guó)文明在當(dāng)代社會(huì)細(xì)胞——“企業(yè)”之中的歷史投射。必將與西方企業(yè)文化和而不同地迎來(lái)大繁榮。
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