從目前y集團(tuán)的績效體系運(yùn)行情況來看，真正意義上的績效管理并沒有實現(xiàn)，績效管理體系的成功導(dǎo)入將會對y集團(tuán)長期且持續(xù)的發(fā)展有著舉足輕重的作用。本文主要從關(guān)注績效管理對企業(yè)各層面影響的角度，簡要介紹了績效管理的概念和運(yùn)行過程，重點論述了績效管理體系在企業(yè)中有效運(yùn)行的重要性，為集團(tuán)后續(xù)的績效管理體系優(yōu)化項目開展起到了一定的引導(dǎo)及鋪墊作用。

　　一、績效及績效管理定義的界定

　　簡而言之，所謂績效即是企業(yè)中員工的綜合表現(xiàn)。它涉及到員工工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績，也涉及到員工的發(fā)展前景、進(jìn)一步培訓(xùn)的需要等。而績效管理是一套建立在組織與個人間有系統(tǒng)的管理活動過程，主要用來評估員工的工作能力與表現(xiàn)及其結(jié)果實現(xiàn)程度，希望通過提供給員工適當(dāng)?shù)某砷L發(fā)展訓(xùn)練，以提升目標(biāo)達(dá)成的可能性與整體組織的效能。

　　二、績效的特點以及影響因素

　　績效具有三個特點：信息源:中國電商人才網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志

　　一是多因性?？冃鞘艿蕉喾N因素共同影響的，并不是哪一個單一因素就可以決定的，而要受制于內(nèi)、外等多種因素影響。影響績效主要有：激勵條件、技能、環(huán)境與機(jī)會，其中前兩者是屬內(nèi)部的、主觀性影響因素，后兩者則是外部、客觀性影響因素。

　　二是多維性。即需沿多種緯度或方面去分析與考評，需綜合考慮，逐一評估，根據(jù)各緯度考核權(quán)重不等，考評側(cè)重點則會不同。信息源:電子商務(wù)招聘網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志

　　三是動態(tài)性。即員工的績效是會變的，隨著時間的推移，績效差的可能改進(jìn)轉(zhuǎn)好，績效好的也可能退步變差，因此管理者切不可憑一時印象，以僵化的觀點看待員工的績效情況。

　　三、企業(yè)導(dǎo)入績效管理的作用

　　1、組織層面：一個有效的績效管理系統(tǒng)對于企業(yè)的健康發(fā)展是非常重要的。

　　在組織層面，企業(yè)必須能透過績效管理的過程和結(jié)果，不斷地進(jìn)行組織學(xué)習(xí)，通過了解績效指標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)間因果關(guān)系，達(dá)到改進(jìn)戰(zhàn)略規(guī)劃和提高經(jīng)營績效管理的效率。

　　績效管理系統(tǒng)的另一主要功能就是明確任務(wù)、落實責(zé)任、強(qiáng)化過程、關(guān)注結(jié)果。企業(yè)通過績效管理系統(tǒng)對于目標(biāo)在任務(wù)的層面進(jìn)行了有效分解和管理，并進(jìn)行及時跟蹤和評估，從而在過程控制的層面保證了企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)，有效推動了企業(yè)運(yùn)營系統(tǒng)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，以保證企業(yè)的健康發(fā)展。

　　2、人力資源層面：績效管理可以推動人力資源管理的系統(tǒng)化。

　　企業(yè)的健康發(fā)展在很大程度上取決于合理的人力資源配置，其標(biāo)志就是關(guān)鍵員工的向心力和員工的高績效狀態(tài)，而這種標(biāo)志的形成直接取決于績效管理體系的建立與其科學(xué)化程度以及與人力資源其他模塊的鏈接情況。

　　績效管理體系主要從以下幾個方面對人力資源其他模塊加以整合。

　　(1)用于培訓(xùn)與發(fā)展。經(jīng)過一個績效管理周期，確定了績效考核的結(jié)果，針對該結(jié)果對員工的績效進(jìn)行分析，對被考核者影響績效水平的部分進(jìn)行培訓(xùn)。人力資源部門則根據(jù)員工目前績效中有待改進(jìn)的方面，設(shè)計整體的培訓(xùn)開發(fā)計劃，并幫助主管和員工共同實施培訓(xùn)開發(fā)。

　　(2)用于薪酬的分配。以績效管理體系的設(shè)計和實施為契機(jī)，建立以績效為導(dǎo)向的付薪觀念，通過績效評估與薪酬的全面鏈接激勵員工不斷地提高自身績效。

　　(3)用于職務(wù)調(diào)整。對于考評在良好及以上等級、有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，進(jìn)行職位晉升或作為公司儲備干部;對因工作環(huán)境不適合而造成績效不佳的員工進(jìn)行崗位調(diào)整;對因勝任力低或工作能動性差導(dǎo)致績效不佳的員工予以降職或再培訓(xùn)。

　　(4)用于員工個人發(fā)展計劃。一方面，員工能夠了解自己的績效水平，并可以通過比較而感受到企業(yè)對自己的認(rèn)同和尊重;另一方面，績效管理能為員工發(fā)現(xiàn)問題、找出差距、制定相應(yīng)的計劃和改進(jìn)措施提供途徑，為員工樹立更高的目標(biāo)，超越自我、實現(xiàn)自我。

　　績效管理把人力資源的各項功能整合為一個內(nèi)在聯(lián)系的整體、促進(jìn)員工內(nèi)在潛能的提升以及員工目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)共識的達(dá)成。

　　3、員工層面：績效管理可以提升員工工作的動機(jī)水平以及起到約束員工工作行為的作用。

　　員工的動機(jī)水平是確保企業(yè)高效運(yùn)作的基本前提，而績效管理可以系統(tǒng)的通過兩個方面提升員工工作的動機(jī)水平。一方面，績效管理往往與工資收入掛鉤，也就是說，員工的行為表現(xiàn)與預(yù)期結(jié)果均與自身的收入掛鉤，能夠直接激活員工的主動性和積極性;另一方面是企業(yè)通過目標(biāo)設(shè)定以及目標(biāo)管理制度，可以激勵員工的奮斗熱情和潛力。

　　其次，績效管理通過向員工清晰的表達(dá)組織和工作對員工的行為和績效期望，使員工能夠正確地選擇自身的行為，最終夠?qū)T工的努力和貢獻(xiàn)納入到幫助企業(yè)完成其目標(biāo)，提升其核心能力的軌道中來。

　　再次，企業(yè)以kpi指標(biāo)為核心的績效考核體系和以任職資格體系為核心的職業(yè)化行為評價體系構(gòu)建了對人力資源的控制機(jī)制，對員工的工作行為及工作結(jié)果起到了一定的控制作用。

　　綜上，通過后續(xù)公司績效管理體系的優(yōu)化與升級，將公司現(xiàn)有的人力資源模塊相整合，使公司的績效管理體系更加完善，從而加大對員工的激勵力度，調(diào)動員工的工作積極性與主動性，以協(xié)助公司在高速、健康的軌道上持續(xù)發(fā)展。

　　(來源：正略鈞策)
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