留住人才,就是留住企業(yè)的未來(lái)。對(duì)于管理者而言,該怎樣留住人才?
看看一個(gè)案例:
b公司,某日化產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)。幾年來(lái),公司業(yè)務(wù)一直發(fā)展很好,銷(xiāo)售量逐年上升,每到銷(xiāo)售旺季,公司就會(huì)到人才市場(chǎng)大批招聘銷(xiāo)售人員,一旦到了銷(xiāo)售淡季,公司又會(huì)大量裁減銷(xiāo)售人員。就這件事,b公司銷(xiāo)售經(jīng)理陳先生曾給總經(jīng)理蔣先生提過(guò)幾次意見(jiàn),而蔣總卻說(shuō):人才市場(chǎng)中有的是人,只要我們工資待遇高,還怕找不到人嗎?一年四季把他們“養(yǎng)”起來(lái),這樣做費(fèi)用太大了。不可避免,b公司的銷(xiāo)售人員流動(dòng)很大,包括一些銷(xiāo)售骨干也紛紛跳槽,蔣總對(duì)銷(xiāo)售骨干還是極力挽留,但沒(méi)有效果,他也不以為然,仍照著慣例,派人到人才市場(chǎng)中去招人來(lái)填補(bǔ)空缺。
終于出事了,在去年b公司銷(xiāo)售旺季時(shí),跟隨蔣總多年的陳先生和公司大部分銷(xiāo)售人員集體辭職,致使b公司銷(xiāo)售工作一時(shí)近乎癱瘓。這時(shí),蔣總才感到問(wèn)題有些嚴(yán)重,因?yàn)槿瞬攀袌?chǎng)上可以招到一般的銷(xiāo)售人員,但不一定總能找到優(yōu)秀的銷(xiāo)售人才和管理人才。在這種情勢(shì)下,他親自到陳先生家中,開(kāi)出極具誘惑力的年薪,希望他和一些銷(xiāo)售骨干能重回b公司。然而,這不菲的年薪,依然沒(méi)能召回這批曾經(jīng)與他多年浴血奮戰(zhàn)的老部下。
直到此時(shí),蔣總經(jīng)理才有些后悔,為什么以前沒(méi)有下功夫去留住這些人才呢?同時(shí),他也陷入了困惑,如此高的薪金,他們?yōu)槭裁匆矔?huì)拒絕,到底靠什么留住人才呢?信息源:免費(fèi)招聘網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)
分析:
人才流失不單是b公司,也是許多企業(yè)普遍頭痛的問(wèn)題。而b公司留不住人才,在激勵(lì)、內(nèi)部溝通等機(jī)制上存在許多問(wèn)題,但造成這些問(wèn)題的關(guān)鍵在于對(duì)人才的不重視,缺乏正確的人力資源觀(guān)。去年11月,b公司丟失了一臺(tái)打印機(jī),相關(guān)部門(mén)極為重視,成立了專(zhuān)門(mén)小組去調(diào)查追究。但b公司對(duì)銷(xiāo)售骨干的紛紛跳槽,卻沒(méi)有人去調(diào)查、分析過(guò)其中的原因。b公司的管理是傳統(tǒng)的以“事”為中心,而不是以“人”為中心的管理。這一點(diǎn),也可以從b公司組織結(jié)構(gòu)中看出,b公司只是在辦公室下設(shè)了一個(gè)人事主管,從事的只是員工的考勤、招聘、檔案管理等簡(jiǎn)單的人事管理。信息源:免費(fèi)人才網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)
要想留住人才,首先就要樹(shù)立現(xiàn)代的人力資源觀(guān)念。
資源觀(guān):現(xiàn)代的人力資源觀(guān)認(rèn)為對(duì)人力的投入不是一項(xiàng)花費(fèi),是一項(xiàng)投資,而且這種投資是有產(chǎn)出的,并能不斷產(chǎn)生出更多的回報(bào)。國(guó)外許多知名企業(yè)在這方面做得非常成功,摩托羅拉公司前培訓(xùn)主任就說(shuō)過(guò):我們的(培訓(xùn))收益大約是所投資的30倍。而b公司的高層領(lǐng)導(dǎo)卻認(rèn)為人事管理是花錢(qián)而不是賺錢(qián)的事務(wù),是一種應(yīng)該盡量減少的開(kāi)支,幾年來(lái),b公司一直是需要人就到市場(chǎng)上去招,幾乎沒(méi)有對(duì)員工進(jìn)行過(guò)培訓(xùn)。重視短期投資回報(bào)率,沒(méi)有樹(shù)立長(zhǎng)期人才投資回報(bào)觀(guān),這也正是中國(guó)許多企業(yè)普遍存在的現(xiàn)象。
戰(zhàn)略觀(guān):現(xiàn)代的人力資源管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的一部分,這要求企業(yè)圍繞戰(zhàn)略目標(biāo),系統(tǒng)地看待企業(yè)人力資源管理,以指導(dǎo)整個(gè)人力資源工作。高層決策者在制訂戰(zhàn)略時(shí),應(yīng)同步思考未來(lái)發(fā)展所需要的人力配置。
在b公司,人事主管無(wú)權(quán)參與公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和重大決策。去年,b公司收購(gòu)一家生物制藥廠(chǎng),對(duì)于這項(xiàng)重大決策,人事主管事后才知道。收購(gòu)不久,由于缺乏該項(xiàng)生物技術(shù)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,不到幾個(gè)月,該廠(chǎng)就被迫停產(chǎn)??梢?jiàn),這種傳統(tǒng)的人事管理必然造成當(dāng)公司戰(zhàn)略規(guī)劃發(fā)揮作用時(shí),卻得不到人力支持的現(xiàn)象。
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