績(jī)效考核一直是企業(yè)管理的難題，如何制定滿(mǎn)意度最高的績(jī)效管理制度是管理者十分關(guān)注的問(wèn)題?？?jī)效考核制度需要遵循幾個(gè)基本原則：公平，公開(kāi)，嚴(yán)格，結(jié)合獎(jiǎng)懲，客觀，反饋，從而保證績(jī)效考核制度的成功落地?？墒鞘聦?shí)上，在具體執(zhí)行過(guò)程當(dāng)中，績(jī)效考核的現(xiàn)狀卻總是無(wú)法得到讓人滿(mǎn)意的結(jié)果。
其實(shí)筆者認(rèn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)只依賴(lài)各項(xiàng)規(guī)章制度，還應(yīng)傾注心血，親力督導(dǎo)手下員工。在管理企業(yè)時(shí)，沒(méi)有要比評(píng)價(jià)一個(gè)人更難的事情了。正是由于這件事的困難度和難以操作性，因此所有的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者都會(huì)想找到是否存在著依靠一定的規(guī)章制度、客觀進(jìn)行人事考核評(píng)價(jià)的方法。
然而，規(guī)則一旦制定，立刻就會(huì)產(chǎn)生各種矛盾，因此最終必然無(wú)法得到順利的執(zhí)行。在制定這些規(guī)則時(shí)，企業(yè)需要得到工會(huì)的配合，因此必須避免企業(yè)員工產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒，這也就導(dǎo)致最終結(jié)果只不過(guò)是看上去不錯(cuò)，而絕對(duì)無(wú)助于企業(yè)的活力與發(fā)展。
對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者而言，不管是想要提拔晉升部下，還是由于部下的工作能力欠佳而要予以降級(jí)處理，操作起來(lái)都非常困難。這是因?yàn)榻?jīng)營(yíng)者對(duì)這些部下的評(píng)價(jià)不單會(huì)對(duì)被評(píng)價(jià)者本人，同時(shí)對(duì)周?chē)钠渌麊T工同樣會(huì)產(chǎn)生顯著影響。
在進(jìn)行人事考核時(shí)，并沒(méi)有什么簡(jiǎn)單易行的規(guī)則來(lái)幫助你對(duì)手下員工做出正確的評(píng)價(jià)。為此，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該親自深入到企業(yè)的各個(gè)部門(mén)，也就是說(shuō)，經(jīng)營(yíng)者要親自去參加所有的會(huì)議等活動(dòng)。信息源:普寧人才網(wǎng)_www.plrcw.cn_雄鷹標(biāo)志
在這種時(shí)候，為了獲得客觀的考核方法，不少企業(yè)都采用了成果主義的考核模式。然而現(xiàn)實(shí)情況卻是，即使企業(yè)打算通過(guò)成果主義來(lái)促進(jìn)員工的工作積極性，最終仍然無(wú)法依愿而行。盡管對(duì)那些能夠順利完成所定目標(biāo)，取得一定成績(jī)的員工的確應(yīng)該予以獎(jiǎng)勵(lì)，然而與此同時(shí)，企業(yè)卻不能對(duì)那些雖然沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)，但是依舊為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)而付出辛勞的員工給予應(yīng)有的認(rèn)可的話(huà)，那么終究無(wú)法全面提高企業(yè)員工的工作積極性。
因此在對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)考核時(shí)，并非依靠幾個(gè)數(shù)字就能解決問(wèn)題。。在考核制度和薪酬制度實(shí)施的具體過(guò)程中，企業(yè)總是會(huì)面臨著現(xiàn)實(shí)的沖擊，被迫使這些制度流產(chǎn)。如此說(shuō)來(lái)，績(jī)效考核的前景是慘淡的，但是目前績(jī)效考核在各大企業(yè)都開(kāi)展得如火如荼。所以，企業(yè)管理者需要明白，企業(yè)不可能制定一種讓所有人都滿(mǎn)意的制度，只能盡最大可能保證績(jī)效考核制度的合理性，可被接受性。信息源:普寧招聘網(wǎng)_www.plrcw.cn_雄鷹標(biāo)志
因此首先必須建立公平原則，公平是確立和推行人員考績(jī)制度的前提。不公平，就不可能發(fā)揮績(jī)效考核應(yīng)有的作用。其次，考績(jī)不嚴(yán)格，就會(huì)流于形式，形同虛設(shè)。考績(jī)不嚴(yán)，不僅不能全面地反映工作人員的真實(shí)情況，而且還會(huì)產(chǎn)生消極的后果?？伎?jī)的嚴(yán)格性包括：要有明確的考核標(biāo)準(zhǔn);要有嚴(yán)肅認(rèn)真的考核態(tài)度;要有嚴(yán)格的考核制度與科學(xué)而嚴(yán)格的程序及方法等。
再次，考核的結(jié)論應(yīng)對(duì)本人適時(shí)公開(kāi)，這是保證考核民主的重要手段。這樣做，一方面，可以使被考核者了解自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)、長(zhǎng)處和短處，從而使考核成績(jī)好的人再接再厲，繼續(xù)保持先進(jìn);也可以使考核成績(jī)不好的人心悅誠(chéng)服，奮起上進(jìn)。另一方面，還有助于防止考績(jī)中可能出現(xiàn)的偏見(jiàn)以及種種誤差，以保證考核的公平與合理。
最后依據(jù)考績(jī)的結(jié)果，應(yīng)根據(jù)工作成績(jī)的大小、好壞，有賞有罰，有升有降，而且這種賞罰、升降不僅與精神激勵(lì)相聯(lián)系。而且還必須通過(guò)工資、獎(jiǎng)金等方式同物質(zhì)利益相聯(lián)系，這樣，才能達(dá)到考績(jī)的真正目的。當(dāng)然，考評(píng)的結(jié)果一定要反饋給被考評(píng)者本人，否則就起不到考評(píng)的教育作用。在反饋考評(píng)結(jié)果的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)向被考評(píng)者就評(píng)語(yǔ)進(jìn)行說(shuō)明解釋?zhuān)隙ǔ煽?jī)和進(jìn)步，說(shuō)明不足之處，提供今后努力的參考意見(jiàn)。
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