許多企業(yè)都在實(shí)施績(jī)效管理 ,希望以此讓企業(yè)取得更好的績(jī)效。但是,實(shí)施下來多數(shù)都比較失望,因?yàn)樗麄兩钋畜w會(huì)到,要想讓績(jī)效管理獲得成功實(shí)在不易。曾對(duì)人力資源干部做過一項(xiàng)調(diào)查研究,結(jié)果顯示,他們工作中最大的困擾也是最為難做的事情,幾乎都是績(jī)效推進(jìn)中績(jī)效考評(píng)。在調(diào)查中,僅只有15%的管理者確信,他們企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估體系很好的幫他們實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。有多達(dá)43%的企業(yè)管理者認(rèn)為,他們的評(píng)估體系運(yùn)作不良,成效不佳。
所以說,績(jī)效考評(píng)之難也是困惱企業(yè)績(jī)效管理失敗的根本因素。其實(shí)很多企業(yè)所謂的績(jī)效考評(píng),根本就沒有考評(píng)績(jī)效。這樣的情況在很多企業(yè)都存在,只是體現(xiàn)的方式不同而已。例如:有的企業(yè)實(shí)施的所謂的績(jī)效考評(píng),全公司所有的人統(tǒng)統(tǒng)使用一張考評(píng)表,考評(píng)項(xiàng)目當(dāng)然都是一樣的“德、勤、能、績(jī)”四大方面。為什么在績(jī)效考評(píng)中考評(píng)這些東西?
所謂的績(jī)效,就是該崗位的職責(zé)履行得如何,對(duì)任務(wù)完成得如何?該干的活,干得如何?這才是績(jī)效。其余別的東西都不是績(jī)效,就不應(yīng)該放在績(jī)效體系建立考核中。所以,應(yīng)該是員工做什么就考什么,沒干的事情根本不要考評(píng)。
由此,我們還應(yīng)該有一個(gè)結(jié)論,那就是:考評(píng)之前必須要做一件事,就是明確每一個(gè)崗位的職責(zé)和任務(wù)。如果各個(gè)崗位的職責(zé)、任務(wù)都不清晰,不知道各個(gè)崗位該干什么,那么憑什么說人家干的如何呢?
還有,為什么我們做績(jī)效考評(píng)的時(shí)候,又經(jīng)常說“kpi=關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)”呢?因?yàn)?,我們的精力和資源是有限的。如果我們把考評(píng)指標(biāo)弄了一大堆,二十幾項(xiàng),亂七八糟的東西很多??荚u(píng)就會(huì)實(shí)施不下去。信息源:澄海人才網(wǎng)_www.chrcw.cn_雄鷹標(biāo)志
所以我們不是什么都去考,而是只抓最重要的,把它們?cè)O(shè)成kpi。站在被考評(píng)者的角度,考評(píng)指標(biāo)有什么,他們就重視什么。所以,我們不能把一個(gè)人所干的所有的內(nèi)容都考評(píng),否則,就無法突出重點(diǎn),而導(dǎo)致考評(píng)過程復(fù)雜,考評(píng)指標(biāo)必須是企業(yè)重視的內(nèi)容。
企業(yè)“你重視什么就考評(píng)什么,員工會(huì)做好你所考評(píng)的,而不是做好你心里所希望的事”,讓員工做好你希望事情的方法就是,把希望做好的事,納入考評(píng)指標(biāo)。當(dāng)然,績(jī)效管理的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)難制定,這也是我們企業(yè)又一大困擾。信息源:澄海招聘網(wǎng)_www.chrcw.cn_雄鷹標(biāo)志
就是說,公司要想訂一個(gè)合理的指標(biāo),一是要靠多年的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的積累,二是要靠管理者的經(jīng)驗(yàn)。另外,在指標(biāo)設(shè)計(jì)出來后,不要一開始就正式實(shí)行,最好不要這樣做,否則你一開始就會(huì)掛,一定出毛病,而應(yīng)該采用試運(yùn)行,我們的管理體系出來了,要先試運(yùn)行三個(gè)月,如果還不行,再試運(yùn)行三個(gè)月,可不可以。
實(shí)際上,企業(yè)管理沒有什么絕招,只有把公司的任務(wù)、目標(biāo)理清楚,把公司各個(gè)崗位的流程做出來,像建一棟大廈一樣,踏踏實(shí)實(shí)地把地基打好,將這些基礎(chǔ)工作都做好,這就是絕招。做到這一點(diǎn)之后,然后再去找一些方法,所謂 “先有道,后有術(shù)”。
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