2002年,33歲的茅忠群從中歐商學(xué)院讀mba歸來,他心里一陣迷惑:下一個班要讀什么?把忠誠、團結(jié)的本土企業(yè)文化管理精神與西方現(xiàn)代管理完美結(jié)合的日式管理給了他新的啟發(fā):“也許將自己的企業(yè)文化管理與現(xiàn)代管理融合才是未來中國企業(yè)管理的方向?!?
“任何一種管理都是在一定的企業(yè)文化管理基礎(chǔ)上發(fā)明的管理手段、方法,離開了企業(yè)文化管理土壤,就會無效。西方管理要在中國發(fā)揮作用并產(chǎn)生效果,就得跟中國的本土企業(yè)文化管理結(jié)合?!闭罩@樣的想法,他自此開始研習(xí)中國傳統(tǒng)企業(yè)文化管理,并一發(fā)不可收拾,鐘情于儒家企業(yè)文化管理。他大膽地把儒家的“仁義禮智信”引入方太,探索融合中國傳統(tǒng)企業(yè)文化管理與現(xiàn)代管理制度的企業(yè)經(jīng)營模式。
中學(xué)明道,西學(xué)優(yōu)術(shù)
用東方企業(yè)文化管理最典型的莫過于稻盛和夫,崇尚陽明儒學(xué)的他創(chuàng)造了“以心為本”的經(jīng)營哲學(xué),讓企業(yè)經(jīng)營“圍繞著怎樣在企業(yè)內(nèi)部建立一種人與人之間牢固的、相互信任的關(guān)系這么一個中心點進行”。
稻盛和夫的成功給了茅忠群一個學(xué)習(xí)的樣本。2008年,當時方太運用西方管理理念與方法已有10年之久,但他毅然決定,把儒家精神滲入方太的管理。當重視組織、績效的彼得·德魯克遇到“仁義禮智信”的孔子,會是怎樣的情景呢?茅忠群采取“儒學(xué)為體、西學(xué)為用”的方法,以半部論語管理方太?!斑@是兩條腿走路,一條腿是制度化管理,這是西方管理強調(diào)的,另一條腿是價值觀、信仰、教育,即儒家企業(yè)文化管理的仁義精神?!?span style="color:#ffffff;line-height: 0; display: block; height: 0px; font-size: 0px">信息源:免費招聘網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)
茅忠群認為,中國企業(yè)大多處于缺乏信仰、價值觀的狀態(tài),導(dǎo)致制度很難落地?!吧嫌姓?,下有對策,員工首先想到的是發(fā)現(xiàn)制度的漏洞,鉆制度的空子,不像西方人會恪守制度?!睕]有價值觀,光靠制度,管理很難落地;只有價值觀,沒有制度,價值觀就在空中飄,必須是兩者相結(jié)合,才能真正有效?!爸袑W(xué)明道,西學(xué)優(yōu)術(shù)”,茅忠群最終希望建立一個以自律為主、制度為輔的中國企業(yè)管理模式。
如何把制度與儒家企業(yè)文化的仁義結(jié)合?一般企業(yè)制定制度的思路是把基層員工放在對立面,避免甚至懲罰他們“不聽話”的行為,但這顯然不符合仁義思想,方太的思路是首先替員工著想,想員工為什么會犯錯,然后公平、公正合理地處理問題。信息源:免費人才網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)
為了把儒家價值觀貫徹到方太的每一條制度中,茅忠群把方太所有的制度都拿出來對照了一遍,進行修改。例如,制度中有把員工的錯誤分為abc三類錯誤,其中c類錯誤以罰款解決。但是“不教而殺,謂之虐”,儒家思想更強調(diào)教育,不是以罰代管。后來茅忠群把罰款改為增加一次教育?!皢T工犯了錯就讓主管找他談話,這樣他就不好意思了。儒家企業(yè)文化管理說,要讓人有羞恥感,有了羞恥感就不會做違例的事情?!敝贫茸龀龈倪M之后,企業(yè)管理效果顯現(xiàn)出來。
制度讓人有畏懼感,價值觀讓人有羞恥感,兩者相結(jié)合才能產(chǎn)生好的效果。“制度要很好地反映價值觀,不能對立,如果對立,就證明我沒有忠實于我的價值觀?!泵┲胰赫f。
全員身股制
中國大多數(shù)企業(yè)家并不缺少自己的價值觀,走進企業(yè),老板都能一本正經(jīng)地跟你說自己的企業(yè)文化,但很多時候是老板的一廂情愿,背后沒有長效機制,企業(yè)文化就變成飯后談資,員工并不買賬。
如何不讓企業(yè)文化管理流于紙張之上,把孔子的仁義思想傳達給一萬名員工?茅忠群深知在當下浮躁的社會環(huán)境中,這是一門漫長的課程。從2008年起,他親自主導(dǎo)方太員工的道德行為教育,把儒家的基本精神“仁義禮智信”寫進企業(yè)價值觀,為每位員工購置了《三字經(jīng)》、《弟子規(guī)》和《千字文》等傳統(tǒng)企業(yè)文化管理讀物,在每天上班前15分鐘,讓所有員工一起讀經(jīng),還建一所占地200平方米的儒家講堂—“孔子堂”,他走上教臺給員工授課。2009年方太成立儒家管理模式推進小組,他出任組長,用流程化的作法,把儒家思想打造成一種模式、一種管理制度去實施。
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