一、 界定清晰的“選人標準”
標準要求應是具體的、可行的、可衡量的,以作為招聘部門考察人、面試人、篩選人、錄用人的標桿。因為人才不是越優(yōu)秀越好,只有合適的才是最好的。
(一)企業(yè)需要什么樣的人?是由企業(yè)文化決定的。即選人是德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄冗€是以才為先?是強調個性突出還是團隊合作?是開拓型還是穩(wěn)健型?等等,這側重于考察應聘者的態(tài)度、個性等。
(二)崗位需要什么樣的人?可通過職務分析明確該崗位的人需要具備的學歷、年齡、技能、體能等。這側重于考察應聘者的能力、素質等。
只有掌握了標準,招聘人員才能做到心中有數,才能用心中的這把“尺”去衡量每一位應聘者。否則稀里糊涂,走馬觀花,根本沒有辦法從眾多的應聘者中挑出企業(yè)所需要的人,更嚴重的是發(fā)現那些經過“層層篩選”出來的人選在試用一段時間后竟然很多方面與企業(yè)的要求不符、并不適合本企業(yè),從而造成企業(yè)財力和精力的極大浪費。信息源:揭陽人才網_www.redcliffestyle.com_雄鷹標志
二、 招聘企業(yè)應走出“賣方市場”,樹立“雙向選擇”的現代人才流動觀念
企業(yè)應與應聘者特別是重點應聘者(潛在的未來雇員)平等地、客觀地交流,雙向考察,看彼此是否真正適合。要知道,人才市場上供大于求只是表面現象,真正優(yōu)秀的人才是供不應求。信息源:揭陽招聘網_www.redcliffestyle.com_雄鷹標志
時常聽到招聘企業(yè)抱怨人才市場假簡歷、假文憑滿天飛,但反過來看看招聘企業(yè),是否也在發(fā)布虛假信息?這是不容置疑的事實。一些企業(yè)為了樹立“企業(yè)形象”,吸引應聘者,常會故意美化、夸大企業(yè),對企業(yè)存在的問題避而不談,以致應聘者過分相信招聘企業(yè)的宣傳而對企業(yè)滿懷期望。這樣的人一旦進入企業(yè),發(fā)現企業(yè)實際上并沒有宣傳的那樣好,就會產生上當受騙的感覺,挫傷工作積極性。
因此,企業(yè)在招聘時應把發(fā)展
展前景、發(fā)展現狀、存在的問題等實事求是地向應聘者做客觀的介紹,以職業(yè)顧問的身份站在應聘者的角度分析其到本企業(yè)工作的利弊、發(fā)展機會以及實際工作中可能遇到的種種困難等,供應聘者權衡。只有這樣,才能招到對本企業(yè)感興趣的人,同時把應聘者由于前后反差大而離職的比例降到最低。
三、 研究并制定有針對性的招聘策略
企業(yè)選人是講求“實用性”還是為后期發(fā)展儲備人才?不同的目的有不同的招聘策略。前者要求主要針對社會上有工作經驗的人開展,要求應聘者有工作經驗、上崗后經過短期的工作熟悉即能勝任工作;后者主要針對高校應屆畢業(yè)生開展,著眼于應聘者的發(fā)展?jié)摿?,看經過幾年的培養(yǎng),是否可以在將來用人的時候發(fā)揮作用。
外部招聘和內部培養(yǎng)各有利弊,如何處理外部招聘和內部培養(yǎng)的關系,也是企業(yè)招聘的一個策略。
四、 招聘人員要有高度的負責精神
招聘人員應既對企業(yè)負責、也對應聘者負責,樹立“優(yōu)秀不等于合適”、“招進一名不合適的人才是對資源的極大浪費”的觀念。
在現實工作中,用人部門常常會提出很急迫的用人需求,致使一些招聘人員為了滿足用人部門的要求、為了完成招聘任務而招人,常使招聘質量不高。看起來是招到了人,但招進來后卻發(fā)現根本不適合企業(yè),然后辭退或員工自動離職,招聘人員再重新招聘,使招聘陷入″招人-辭人-招人″的惡性循環(huán)中。
為了扭轉被動局面,招聘部門應該主動地參與企業(yè)和部門的人力資源規(guī)劃、深入一線了解人員流動去向,隨時掌握企業(yè)在各階段的用人需求,以采取合適的招聘策略,及時為企業(yè)輸送所需人才。
五、 推動用人部門密切參與招聘過程
在傳統(tǒng)觀念中,招聘是人事部門的事,用人部門只要提出用人需求就行了,不用參與到招聘的過程中去。實際上,只有用人部門對自己需要什么樣的人最清楚,而且招進來的人的素質和能力直接關系到部門的工作成效,因此,招聘部門要不斷地向用人部門灌輸招聘理念,推動其主動參與招聘全過程--人力資源規(guī)劃、招聘需求制定、面試、錄用等。用人部門對招聘的配合、支持程度,決定了招聘的成敗。寶潔前任首席執(zhí)行官說“在公司內部,我看不到比招聘更重要的事了”,招聘不只是人力資源部的工作,而是上至ceo,下至普通員工所有人的工作。
六、 有效地利用應聘登記表
事先設計一張科學合理的應聘登記表,讓應聘者填寫企業(yè)需要特別關注的項目,通過面試前審查應聘者填寫的資料,招聘企業(yè)可以淘汰一大部分明顯不符合企業(yè)要求的人員,篩選出意向對象并邀請其參加面試。這樣可以避免招聘企業(yè)做無用功,而集中精力面試重點對象。
七、 拓寬招聘渠道,保證有充足的應聘信息來源
根據企業(yè)所在行業(yè)、所招聘崗位特點、目標應聘者的特征等,采用不同的招聘渠道,如中高級管理人才可內部提拔、委托獵頭物色或參加高層次人才招聘會、軟件開發(fā)人員適宜網絡招聘、操作工人適合在勞動力市場招聘等,提高招聘的針對性。同時,還可以采用內部員工推薦的形式(當然對內部員工推薦人員的錄用與否,最終要通過公平競爭。由用人部門和招聘部門決定),減少招聘的盲目性。實踐表明,“應聘者——參加面試者——錄用”之間,有效比例約為10%至30%,只有廣開門路,才不至于使招聘部門無米下鍋。
八、 對面試過程進行科學規(guī)劃
俗話說“不打無準備之戰(zhàn)”,面試也一樣,招聘部門要事先對面試過程進行科學規(guī)劃。
(一)通過長期的反復的招聘實踐,摸索出適合本企業(yè)特點的招聘工作流程、招聘要求等,并將之標準化、程序化,以便于規(guī)范地操作。
(二)面試環(huán)境要求相對獨立、封閉,以確保面試過程不會被工作、外來人員、電話等打擾,保證面試效果,也體現了對應聘者的重視和尊重。
(三)面試氣氛視招聘崗位的不同隨機調整。一般情況下,對普通的應聘者,招聘企業(yè)應該營造寬松、和諧的氣氛,使應聘者能正常地發(fā)揮出其真正的實力。當然,如果“在緊張氣氛下或壓力下的反應”本身就是企業(yè)需要考察的一項要素,則可以制造一些緊張氣氛,如咄咄逼人的、追根究底的提問,測試應聘者的反應。
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