在叢林生活的老虎總是比在草原生活的老虎個頭小一些,這是因?yàn)閭€頭小的老虎在茂密的叢林中穿梭比較方便;在非洲生活的狐貍比在北極的狐貍耳朵大很多,這是因?yàn)槎涫怯脕砩岬?,北極狐的小耳朵可以保持更多的熱量。這些動物都是因?yàn)榄h(huán)境不同而產(chǎn)生了不同的進(jìn)化,因?yàn)檫@會更有利于他們的生存。管理方法有時候就像生物的進(jìn)化,在不同的企業(yè)文化氛圍中,會產(chǎn)生出不同的管理方法,各個根植于不同文化的管理方法,可能會通過不同的手段來實(shí)現(xiàn)相同的目的。這是因?yàn)樵诓煌奈幕?,人們所認(rèn)同的道德標(biāo)準(zhǔn)不一樣而產(chǎn)生的差異,這些管理方法的實(shí)施,在這個文化圈里邊看都是很合理的。
如果大陸不漂移,各地的生物不管進(jìn)化程度怎么樣都會相安無事;而如果世界經(jīng)濟(jì)不全球化,各地的公司也不會因?yàn)楣芾矸椒ú煌a(chǎn)生出效率的差異,這種效率上的差異導(dǎo)致了那些在其文化圈內(nèi)看來很合理的管理方法有可能存在很大的弊端,比如中國式管理。
以下幾種有著普遍性和典型性的中國式管理的特點(diǎn),這就像是幾千年中國封建帝王文化在企業(yè)管理上的投影。這也充分說明,只要有機(jī)會,任何人——特別是這些欲望膨脹的企業(yè)管理者們,無不在潛意識里鼓動著自己的“帝王統(tǒng)治”的思想——多疑、監(jiān)視、強(qiáng)調(diào)忠誠、神秘統(tǒng)治、口蜜腹劍,并且永遠(yuǎn)對權(quán)力有著占有和攫取的欲望。
劣根之一 第三只眼
一個神話故事到底對一個民族影響有多大?很多中國男孩小時候的理想是變成孫悟空,抓一把汗毛朝空中一吹就可以為所欲為;而很多老板的夢想是變成二郎神,睜開第三只眼睛,別人看不到的他都能看到。在公司內(nèi)部,老板最想知道的莫過于下屬在背后議論什么,為了能達(dá)到這個目的,老板必須打造自己的“第三只眼”。信息源:免費(fèi)招聘網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)
下屬呈上來的報(bào)告,或者正式會議上的意見,往往像小學(xué)合唱團(tuán)里的指揮,有形式意義而無實(shí)際意義,不看也罷。而真正有價值的內(nèi)容是老板的自己人從其他下屬的竊竊私語中總結(jié)出來的。在每個項(xiàng)目組,除了項(xiàng)目經(jīng)理以外還很可能有老板自己的耳目,這些人有的是老板自己主動安插的,有的是揣摸老板喜好的員工主動扮演的。
耳目制度有點(diǎn)類似于明朝的東廠西廠,這些東西廠人員都是由太監(jiān)擔(dān)任。為什么要啟用太監(jiān)呢?當(dāng)時皇帝的想法是,太監(jiān)是無根之人,有皇上有比較嚴(yán)重的依附心理,無親無掛不容易形成朋黨幫會。老板不是經(jīng)常說“我的辦公室的門永遠(yuǎn)是向大家敞開的”,其實(shí)那門后邊,就是公司“太監(jiān)”的招聘會。信息源:免費(fèi)人才網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)
而老板往往忽略了一點(diǎn):太監(jiān)出身的魏忠賢后來由于權(quán)柄過重,幾乎力傾人主當(dāng)上中國的皇帝。太監(jiān)尚且能結(jié)黨營私,何況我公司員工乎?在很多公司,耳目們的勢力是絕對不可小視的。而且這種風(fēng)氣流傳到了整個公司,各級領(lǐng)導(dǎo)都會有自己的耳目。所以一個剛到公司不久的員工往往會被熱心人擠眼暗示其住口,因?yàn)槟菚r候,在場的某某就是誰誰的人,不要當(dāng)他的面說某些話。
這種情況的出現(xiàn),是由于領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間的互相不信任造成的。老板和員工各自有自己的邏輯假設(shè),老板假設(shè)員工是喜歡撒謊的;而員工假設(shè)老板聽了實(shí)話是不會給自己的好果子吃的。這種不信任的理論依據(jù)是——防人之心不可無。中國文化傳統(tǒng)提倡有防人之心,所以要求人們當(dāng)面總是謹(jǐn)慎說話小心辦事。其實(shí)老板又何嘗喜歡聽小報(bào)告呢,這種現(xiàn)象的形成主要是通過正常渠道難以聽到下屬的真實(shí)想法,大多數(shù)下屬形成了會上不說會下亂說,當(dāng)面拍胸脯背后挖祖墳的做事風(fēng)格,這種信息溝通的不順暢,讓老板決策往往有偏差。
劣根之二 制度是條狗
現(xiàn)代社會的人都喜歡養(yǎng)狗,因?yàn)槿丝坎蛔?,只有狗對自己忠?shí),很多老板也很喜歡把身邊的東西照這狗的標(biāo)準(zhǔn)來打扮,其中也包括自己制定的公司制度。在他看來,制度是條狗,只會咬別人,不會咬自己。
很多老板經(jīng)常有點(diǎn)懊惱并且驕傲地說:“哎呀,我現(xiàn)在的思路太快,下邊的人跟不上我的思路,每次都要我費(fèi)力氣解釋?!崩习寮葹橄聦俚谋孔径鴳n慮,又為自己的超人想法而自得。
其實(shí)下屬并不是跟不上老板的思想,而是老板超越性的思維已經(jīng)凌駕于公司的制度之上,而員工們的思路是在公司制度的條條框框之內(nèi),猶如古代帶著枷鎖的囚犯和不帶枷鎖的解送犯人的衙役?!端疂G傳》中押送林沖的董超和薛霸,一會兒用開水給林沖燙腳,一會兒趁林沖睡著把他綁在野豬林的大樹上。那時候的林沖的思路又何嘗能跟得上兩位解差的思路呢?而解差們要打死林沖的時候,也曾向林沖解釋,林沖卻怎么也聽不進(jìn)去。但這并不能說明,解差是天才而林沖是笨蛋。
不管是什么人都有置于制度之上橫沖直闖的欲望。很多老板看到公司制度腐敗,也經(jīng)常會想到,改善監(jiān)督機(jī)制,或更嚴(yán)格地執(zhí)行制度,但從沒有想到自己也是公司中的一員,作為公司的一員也應(yīng)該遵守公司的制度。而這種不遵守,給下屬作了楷模,這很可能是公司制度敗壞的重要原因之一。
改變這種狀況其實(shí)是很難的,老板遵守不遵守制度有誰來監(jiān)督呢?這主要要看老板的取舍。
劣根之三 朕即天下
路易十四說:朕即天下。
叔孫通為漢高祖劉邦制定了禮儀,原來粗簡的朝見儀式,被制作得豪華而且繁復(fù),當(dāng)每個大臣由引導(dǎo)官帶領(lǐng)在劉邦面前磕頭的時候,這個曾經(jīng)欲“大丈夫當(dāng)如此也”的無賴說,現(xiàn)在我才體會到當(dāng)皇帝的快樂。
也許成為皇帝一樣的人是每個人的本能欲望,在中國公司的管理者中這一點(diǎn)表現(xiàn)得更加突出。很多中國公司的確是這樣,老板的話是不能被抵觸的,而且其中很多觀點(diǎn)成了企業(yè)的教條。
普公司之下莫非王土,守土之賓莫非王臣。在這種環(huán)境下,老板經(jīng)常會認(rèn)為,員工的所得是出自于他的賞賜,而漠視員工的勞動價值。老板個人的喜好和厭惡,甚至能決定一個員工的被評價高低。由此會形成什么樣的結(jié)果?那就是,越是會鉆營和拍馬屁、做表面功夫的人,越會得到老板的喜歡,所謂績效考評都是扯淡,只要總裁欣賞,土豆也能變金磚。
劣根之四 庸人集團(tuán)
民營企業(yè)的老板,開始創(chuàng)業(yè)時都是靠兄弟幾個拚命拼出來的,當(dāng)時的年代,沒有制度,沒有規(guī)定,大家憑著口傳心受,憑著義氣團(tuán)結(jié)在一起。一群人中最德高望重、膽大心細(xì)的成為了“大哥”,一切由大哥當(dāng)家,兄弟們商量著辦,如果公司辦得垮臺了,或者直接發(fā)展成黑社會也就算了。如果走運(yùn)的話,大哥的眼光比較獨(dú)到抓住了機(jī)會,而公司越做越大,大哥變成了企業(yè)家而兄弟們又不能適應(yīng)這種變化的時候,就是庸人集團(tuán)形成的時候。
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