一個(gè)公司團(tuán)隊(duì)管理的最小單位是員工,一個(gè)公司團(tuán)隊(duì)管理最大的財(cái)產(chǎn)也是基層員工。事在人為,一個(gè)部門士氣的高低,直接影響了該部門的績(jī)效。因而,員工的士氣也是衡量部門績(jī)效的主要指標(biāo)之一。而公司團(tuán)隊(duì)管理的績(jī)效,主要有兩個(gè)方面:一是工作的積極性與主動(dòng)性,二是員工的流動(dòng)率。公司團(tuán)隊(duì)管理沒有哪個(gè)部門不關(guān)心員工流動(dòng)率這一問題的。那么,員工為什么要走?
員工之所以要走,最大的原因只有一個(gè),那就是“不公平感”。所謂的不公平可分為以下幾種情況。一是收入方面的不公平。如部門內(nèi)部比,感覺自己做的事與別人一樣,可自己的收入比別人低;與別的部門比,感覺同樣的崗位,收入比別人低;與別的公司比,感覺待遇不如別人。二是工作職能上的不公平。如在公司團(tuán)隊(duì)管理各方面都差不多的人中挑選一個(gè)人培養(yǎng)或任用,其他人便會(huì)覺得不公平。三是在業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)上的不公平,自我感覺良好,卻被評(píng)了b級(jí)或c級(jí),感覺對(duì)方明明不如自己,等級(jí)反而在自己之上。凡此等等,不一而足。為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況呢?
這是因?yàn)槊總€(gè)人都有自己的一套評(píng)價(jià)體系,即所謂的“人人心中都有一桿稱”。每個(gè)人都會(huì)用自己的尺度去衡量他所受到的待遇是否公平。而每桿稱的準(zhǔn)星都不一致,可能在主管看來已經(jīng)很公平合理的方案,到了不同的當(dāng)事人看來便一無是處。所以,往往是主管很想做包青天,最終卻四面楚歌,很是尷尬。這其實(shí)也不難解釋——
公司團(tuán)隊(duì)管理一、主管與下屬掌握的信息量不一樣。作為主管,接觸的范圍廣,能掌握絕大多數(shù)下屬的信息,并從中作分析比較。而作為下屬,接觸面相對(duì)較狹隘,僅能作非常有限的比對(duì)。
公司團(tuán)隊(duì)管理二、主管與下屬的出發(fā)點(diǎn)不一樣。作為主管,要從部門的全局出發(fā),考慮整體的協(xié)調(diào)。而下屬則更多地是從自身的角度考慮問題。信息源:普寧人才網(wǎng)_www.plrcw.cn_雄鷹標(biāo)志
公司團(tuán)隊(duì)管理三、比對(duì)的基準(zhǔn)不固定。在潛意識(shí)里,人都有趨利避害的本能,一般都會(huì)有意無意地拿自己的強(qiáng)項(xiàng)與別人的弱項(xiàng)去比,從而將自己的優(yōu)點(diǎn)不斷擴(kuò)大,同時(shí)將對(duì)方的缺點(diǎn)也不斷擴(kuò)大。
一旦員工感覺到不公平,一般不會(huì)馬上說出來,而是將這種忿恨壓在心里,并在“疑鄰?fù)蹈钡男睦碜饔孟虏粩嗬鄯e和擴(kuò)大,最終只有兩個(gè)后果:一是消極怠工,二是卷鋪蓋走人??梢?,“不公平感”的累積和蔓延對(duì)部門的破壞性非常之大。那么,如何解決這一問題呢?信息源:普寧招聘網(wǎng)_www.plrcw.cn_雄鷹標(biāo)志
首先、要讓大家都用同一桿稱去衡量,即將標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化,公開化,透明化,并設(shè)法讓全體員工掌握和認(rèn)同。只有采用同樣的標(biāo)準(zhǔn)去衡量,才能從源頭上保證公平。而要使標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化,則要廣泛地征求成員的意見,并使用科學(xué)統(tǒng)計(jì)的方法成形。
其次、標(biāo)準(zhǔn)一旦確立,就必須不折不扣地執(zhí)行。
再次、一旦出現(xiàn)員工自感不公平的跡象,要及時(shí)采取措施消除影響。壞情緒具有極強(qiáng)的感染性,一旦有員工感到不公平,為了尋求心理上的平衡,便會(huì)四處找人傾訴,負(fù)面的情緒便會(huì)蔓延開來。這時(shí)候,管理者要通過與當(dāng)事人的溝通,動(dòng)之以情,曉之以理,作深入的分析使,之接受自己的意見。同時(shí),采用會(huì)議或發(fā)文等形式作適當(dāng)?shù)慕忉尅?
此外、加強(qiáng)對(duì)員工價(jià)值觀的培育。作為主管,要給下屬客觀地分析當(dāng)前的現(xiàn)狀并作思維上的引導(dǎo)。一個(gè)主管若能使下面員工的想法與自己的想法一致,那也就不存在所謂的不公平了。
其實(shí),從辨證學(xué)的角度出發(fā),公司團(tuán)隊(duì)管理不公平是絕對(duì)的,公平是相對(duì)的。整個(gè)社會(huì)的發(fā)展也就是由不公平到追求公平的奮斗史。到目前為止,無論是從整個(gè)社會(huì)的宏觀上講,還是從公司團(tuán)隊(duì)管理部門的局部上講,沒有一個(gè)層面能夠做到完全的公平。所以,一方面,我們要盡量地追求公平,另一方面,也不能苛求公司團(tuán)隊(duì)管理絕對(duì)的公平,要允許“合理的不公平”的存在。
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