普通hr只是人力資源管理體系的執(zhí)行者，只在人力資源部門(mén)發(fā)揮作用，雖然也掌握一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，但往往局限于某一方面，廣度與深度明顯欠缺，擺不正自己的位置，心態(tài)比較極端。很想通過(guò)一己之力扭轉(zhuǎn)乾坤。
必要的時(shí)候，人資又是變革推動(dòng)者，協(xié)助企業(yè)管理高層，有效規(guī)劃和應(yīng)對(duì)變革，并在人員配備和培訓(xùn)上為變革提供有力支持。
首先、分析管理者的人格特征
管理也要因時(shí)而異，企業(yè)處在不同的時(shí)期，也需要不同的管理風(fēng)格。初創(chuàng)期的時(shí)候，就需要命令型的管理風(fēng)格，領(lǐng)導(dǎo)定出目標(biāo)，告訴下屬怎么做。成長(zhǎng)期的時(shí)候，需要教練式的領(lǐng)導(dǎo)，這個(gè)時(shí)期對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的要求很高，不僅能制定戰(zhàn)略目標(biāo)，還要能總結(jié)方法，規(guī)律，制定適合企業(yè)的規(guī)章制度，指導(dǎo)下屬執(zhí)行，操作。
而穩(wěn)定期需要支持型的領(lǐng)導(dǎo)，這個(gè)時(shí)期的重點(diǎn)工作是企業(yè)文化的建設(shè)，也就是抓員工的思想工作。到了改革期的時(shí)候，那就是授權(quán)型的領(lǐng)導(dǎo)了，需要集思廣益，打破舊的方式方法，創(chuàng)新。信息源:中國(guó)電商人才網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志
其次、溝通能力
作為一名管理人員，首先就要具備良好的溝通能力，要善于傾聽(tīng)員工的心聲，通過(guò)溝通深入了解組織內(nèi)部員工互動(dòng)的狀況，讓員工認(rèn)為自己被認(rèn)可、被尊重，只有這樣員工才會(huì)心悅誠(chéng)服地跟隨你，才能夠產(chǎn)生良好的歸屬感和團(tuán)隊(duì)精神，才能夠以“主人翁”為部門(mén)的發(fā)展做出最大的努力。信息源:電子商務(wù)招聘網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志
第三、協(xié)調(diào)能力
主要包括協(xié)調(diào)跨部門(mén)和部門(mén)內(nèi)的工作關(guān)系及各種人際關(guān)系的協(xié)調(diào)。要能敏銳地覺(jué)察員工的情緒，深入分析各方的利益關(guān)系，避免發(fā)生不必要的沖突。如有沖突發(fā)生，能冷靜、理性地處理，對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的沖突，或者可能會(huì)擴(kuò)大對(duì)立面的矛盾事件，更要果決地加以排解。
第四、規(guī)劃整合能力
主要包括長(zhǎng)期目標(biāo)和短期計(jì)劃的管理規(guī)劃。優(yōu)秀的管理者，既能夠著眼于短期的策略規(guī)劃，又能夠清晰地規(guī)劃長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)和計(jì)劃，同時(shí)能夠有效整合各種資源保證長(zhǎng)短期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。也就是說(shuō)，優(yōu)秀的管理者必須深謀遠(yuǎn)慮、有遠(yuǎn)見(jiàn)，不能目光如豆，只看得見(jiàn)現(xiàn)在而看不到未來(lái)，同時(shí)又能夠把當(dāng)下的工作安排的井井有條、穩(wěn)步推進(jìn)。
第五、輪崗鍛煉
輪崗鍛煉是比較常用的人才培養(yǎng)方法，簡(jiǎn)單說(shuō)就是讓員工到另一個(gè)崗位上工作和鍛煉，讓員工能夠掌握多個(gè)崗位的工作內(nèi)容和要求，可以提高員工的工作能力和對(duì)業(yè)務(wù)的整體認(rèn)識(shí)。
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