你有沒有覺得你的員工工作沒精神,每天都昏昏欲睡?你有沒有覺得你的員工不想工作、能拖就拖,實在拖不下去了好歹對付交差?你有沒有覺得你的員工沒有激情,時不時就偷個懶兒,請個假?倘若上述文字在你的員工身上都有表現,那么恭喜你,迎來了很多人都會面臨的職業(yè)倦怠期。職業(yè)倦怠對人的影響都可能是嚴重的,需要重視。hr們,在這個炎炎夏日,如何才能讓你的員工避免職業(yè)倦怠,保持激情呢?是現如今很多hr需要思考的問題。
為什么會有那么多的人產生這種倦怠感呢?筆者認為,這主要包括情緒耗竭、人格解體以及成就感降低這三個維度。并且,心理咨詢師還指出,每個人在任何一個時期都可能產生倦怠心理,而產生的原因有以下幾種。
1、長時間超負荷作業(yè)
工作過量甚至得身兼數職,長期得不到充分的休息,身體的疲憊加上天氣作怪,產生倦怠感是順理成章的事。再有就是一般員工乃至中低層主管更容易產生倦怠心理,主要是由于責任和權利兩者之間的相對失衡,承擔責任和壓力,手中掌握的權力有限,應該享有的權利可能也比較有限。
2、薪資問題信息源:汕頭人才網_www.strcw.cn_雄鷹標志
現有收入與自己心目中所預期的薪資收入有一個較大的出入,甚至乎不增反減。持續(xù)見漲的cpi更誘發(fā)了對自己每天所做事情的成就感降低,價值感不被認同。再或者,是相同團隊成員間的不同待遇,助長攀比心理,也容易產生倦怠感。
3、人際關系信息源:汕頭人才招聘網_www.strcw.cn_雄鷹標志
與周圍人的關系疏離或發(fā)生矛盾。人在情緒不穩(wěn)定的情況下比較容易與他人發(fā)生爭執(zhí),嚴重的會導致人際關系的惡性循環(huán),這種情況下產生倦怠感還可能具有傳染性。另外,可能是自身的價值觀與現有生活工作狀態(tài)無法契合,不管是由于什么樣的原因引起的倦怠感,都會對我們的生活和工作造成不同程度的影響。
在明確了員工產生職業(yè)倦怠的成因后,hr就要著重采取一些預防措施對其進行干預。
首先,建立員工的職業(yè)化發(fā)展通道。hr應為員工量身定做一套符合員工自身發(fā)展軌跡的職業(yè)通道,注意要跟員工多溝通,了解其發(fā)展趨向。例如華為為員工設計的雙軌職業(yè)通道,專業(yè)技術類的、管理類的都能有上升的空間。
其次,實現崗位輪換和工作豐富化。崗位輪換是指讓員工在同一水平的職位上輪換工作,通過多樣化的職業(yè)活動,以提高員工的綜合素質和能力,豐富多種專業(yè)領域的經驗,幫助員工全面發(fā)展,提升職業(yè)價值。日本索尼公司等一些國際知名的大型企業(yè)集團,就經常采用輪崗的方式來培養(yǎng)和鍛煉接班人,嘗試通過多種工作歷練來提高管理人員的綜合素質和工作能力。
再次,調查結果顯示,“上級總是不信任我,授權不充分”和“公司預定的工作目標過高”是最痛苦的應激源。因此作為上司和管理部門的管理者應盡可能突出情感化的管理特色,真正體現的"以人為本"的管理理念,而不是一味地施壓;盡可能營造寬松和諧的工作氛圍,為員工提供人際交往的機會,使他們的郁悶和疑惑得到及時的排解;同時建立新的評價體系、調整競爭機制滿足大多數員工的成就需要。這在一定程度上可以緩沖員工的心理壓力,減少職業(yè)倦怠的產生。這需要全社會的關懷。
第四,建立公平公正的激勵體系和績效考核機制。避免出現大鍋飯現象,必須對業(yè)績優(yōu)秀者進行及時的獎勵。這就需要有公正的績效考核機制和公正的激勵體系。最大限度的調動員工的工作積極性,既有壓力,又有動力。
最后,建立完善的員工培訓體系。大部分的員工都有學習新知識,新技能的愿望??梢詽M足員工的自我提升的需求,同時培訓一些人際關系,情緒治療的課程能緩解員工對工作應激的應對能力。
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