第一、總決式:老板支持是關(guān)鍵
為什么許多績(jī)效方法,實(shí)施到最后就變成形式,沒有殺傷力,甚至讓hr自己都沒有信心,自己放棄既定的績(jī)效方法?如果上沒有老板支持、中沒有執(zhí)行力、下沒有引導(dǎo)力,這樣的績(jī)效方法還需要堅(jiān)持?
不管什么樣的績(jī)效方法,任憑管你如何變化,如果沒有老板支持那就是無(wú)源之水。hr的績(jī)效之劍,充其量相當(dāng)于老板手中的風(fēng)箏,那根決定風(fēng)箏能飛多高的線始終抓在老板的手里。不管風(fēng)箏飛得多高,多遠(yuǎn),只要老板松開手中線,那么風(fēng)箏的下場(chǎng)就是飛得越高,摔得越狠!
hr不是老板,老板如何相信你?hr只是管家,老板如何支持你?所以,贏得老板的支持就要讓老板明白:
1、老板是做蛋糕的,hr的績(jī)效設(shè)計(jì)是幫助老板分蛋糕,須知,同樣的蛋糕,不同的分法,所得者的利益也不同;hr的作用就是讓拿到最小塊蛋糕的人,同樣能對(duì)老板感恩戴德!信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com<;/span>
2、想老板所想,但不是唯老板所想,hr需要站在老板的立場(chǎng)上,運(yùn)用績(jī)效的指揮棒,幫助老板最快的實(shí)現(xiàn)他的意圖。
要想贏得老板毫無(wú)顧慮的支持,hr就要讓老板堅(jiān)信:老板得意時(shí),績(jī)效可錦上添花,老板失意時(shí),績(jī)效可雪中送碳。所以,績(jī)效的存在就是要為老板建立一支能夠創(chuàng)造最大效益、有凝聚力、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com<;/span>
第二、破劍式: 績(jī)效是過(guò)程與結(jié)果的統(tǒng)一
來(lái)自部門的阻力一:太極劍法
太極劍法是武當(dāng)開山祖師張三豐真人所創(chuàng),所謂太極生兩儀,兩儀生四象,四象生八卦,八卦生萬(wàn)物。太極劍法一出,讓人不沾身,借力打力,四兩拔千斤。
績(jī)效實(shí)施之中,常常有問(wèn)題發(fā)生后,無(wú)人宣布對(duì)問(wèn)題的結(jié)果負(fù)責(zé),各部門把精力放成扯皮上,公說(shuō)公有理,婆說(shuō)婆有理,誰(shuí)都能說(shuō)出子丑寅卯來(lái),誰(shuí)都沒錯(cuò)! 常此以往,績(jī)效就不能起到作用,hr也會(huì)被各部門的太極劍法折騰的無(wú)臉見江東父老!
此時(shí),唯有破劍式可用,此招只有一式,無(wú)招勝有招,一劍使出,天下劍法都可破得。
hr要明白,績(jī)效不只是針對(duì)結(jié)果,還要考察其過(guò)程,績(jī)效的考察就是特定的環(huán)境下,完成特定任務(wù)的行為與結(jié)果。所以,績(jī)效實(shí)施時(shí)注意如下:
1、以完成任務(wù)為目的,兼顧行為與結(jié)果,持續(xù)關(guān)注部門在完成任務(wù)中的種種行為,對(duì)行為與結(jié)果進(jìn)行雙重考核。
2、界定各部門的工作職責(zé),分清主次,做到“誰(shuí)牽頭,誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)管理,誰(shuí)落實(shí)”。只有讓各相連部門成為一條繩上的螞蚱,誰(shuí)都跑不了,這樣才能心往一處想,勁往一處使。
3、確定某項(xiàng)任務(wù),不管涉及多少人,須確保人人有事做,事事有結(jié)果。必要時(shí),須追究當(dāng)事人和其上級(jí)須的連帶責(zé)任,這就是跑得了和尚跑不了廟!
績(jī)效不是只控制過(guò)程,忽視最終的結(jié)果,同樣,績(jī)效也不是只強(qiáng)調(diào)最終的結(jié)果,而忽視其中的過(guò)程,績(jī)效的實(shí)施是過(guò)程與結(jié)果的統(tǒng)一,績(jī)效控制的是正確的過(guò)程產(chǎn)生正確的結(jié)果!
第三、破刀式:績(jī)效是持續(xù)發(fā)展的過(guò)程
來(lái)自部門的阻力二:快刀
江湖上流傳快刀傅紅雪,大漠中一把刀,那一刀的風(fēng)情快到極致,已突破了肉眼能觀察的極限。
對(duì)于部門來(lái)說(shuō),使用該刀法,就是在績(jī)效中讓hr還沒明就理,考核結(jié)果便出來(lái),典型的上有政策,下有對(duì)策,你怎么來(lái),我便怎么去!給個(gè)結(jié)果,敷衍了事!
此法只有破刀式可解,你快,我更快,相對(duì)來(lái)說(shuō),你就慢了!對(duì)于hr來(lái)說(shuō),做績(jī)效就要讓部門明白:
1、績(jī)效考核的結(jié)果只是起點(diǎn),以結(jié)果為依據(jù),找不足、想對(duì)策,有改善才是目的。
2、績(jī)效的存在是讓部門看到發(fā)展的瓶頸在哪里?從哪里突破?只有按序就班的做完績(jī)效的流程,才能把重點(diǎn)放在改善和提高上。
3、讓部門主管明白,做績(jī)效不是hr在無(wú)事找事,給部門制造麻煩,hr的績(jī)效是讓部門主管跳出圈外看圈里,看清昨天想明天。在此基礎(chǔ)上,部門主管需要與hr一道完善績(jī)效設(shè)計(jì)中的不足,使部門的績(jī)效始終與部門的發(fā)展保持一致。
績(jī)效實(shí)施中的結(jié)果不是終點(diǎn),相反卻是改善的起點(diǎn),績(jī)效不是靜止的,績(jī)效是動(dòng)態(tài)的、發(fā)展的,績(jī)效方法應(yīng)根據(jù)組織發(fā)展的不同階段做出相應(yīng)的調(diào)整,不斷完善績(jī)效系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。
第四、破槍式:指標(biāo)設(shè)定與公司戰(zhàn)略一致
來(lái)自hr自身的局限一:打狗棒法
三十六路打狗棒法,為丐幫幫主所創(chuàng),最后一招天下無(wú)狗更是威力無(wú)比,招式精妙,讓人眼花繚亂,不知云里霧里。當(dāng)年洪七公憑此棒法在華山論劍上,面對(duì)東邪、西毒,南帝、王重陽(yáng)的圍攻,也不落下風(fēng)。
績(jī)效操作中, hr設(shè)定各部門指標(biāo)時(shí),指標(biāo)貪多求全,讓人不知重點(diǎn)在哪里?更有甚者,指標(biāo)的描述讓人不清楚,或者說(shuō),無(wú)法將指標(biāo)與公司的發(fā)展相結(jié)合,即使部門指標(biāo)完成,但是對(duì)公司的目標(biāo)無(wú)所意義。所以,對(duì)于部門來(lái)說(shuō),執(zhí)行起來(lái),往往是胡子眉毛一把抓,又如何能期望部門出成績(jī)?各部門又如何心甘情愿的配合hr的績(jī)效計(jì)劃?
所謂槍、矛、棍、棒、杖、鏟,皆為長(zhǎng)兵器,面對(duì)自身的不足, hr用破槍式,料敵先機(jī),提前看清對(duì)方三步、甚至十步之后的招式,這樣才能完成自我突破,提前布局。所以,hr 在做績(jī)效時(shí)要考慮幾下幾點(diǎn):
1、以公司戰(zhàn)略為核心,部門的指標(biāo)必須與公司戰(zhàn)略相一致。
2、設(shè)計(jì)各類指標(biāo),不宜過(guò)多,少而精即可,抓住重點(diǎn),區(qū)分部門指標(biāo)的必要性。要的是牽一發(fā)而動(dòng)全身的效果,不是撿到籃子里就是菜!
3、績(jī)效中的指標(biāo)設(shè)計(jì)不僅強(qiáng)調(diào)部門業(yè)務(wù)指標(biāo)(這是公司戰(zhàn)略所期望的),還要重視管理指標(biāo)(這是部門發(fā)展必備條件)。
4、對(duì)于員工類的指標(biāo),員工的績(jī)效指標(biāo)須符合部門的指標(biāo)需求,同時(shí)又滿足或高于員工的工作指導(dǎo)書。
hr在設(shè)計(jì)績(jī)效指標(biāo)時(shí),必須先滿足公司的戰(zhàn)略需求,同時(shí)兼顧部門的發(fā)展需要,這就是既要抬頭看路,又要埋頭拉車的道理,看路是把握方向,拉車是為了向目標(biāo)前進(jìn)。
第五破鞭式:做好績(jī)效中的培訓(xùn)
來(lái)自hr自身局限之二:天罡三十六斧
斧子屬于短兵刃,天罡三十六斧,為混世魔王程咬金夢(mèng)中所學(xué),核心就是三板斧法,臨陣對(duì)敵,三招解決不了對(duì)手,只能撤退。
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