大龍公司在創(chuàng)業(yè)初期,業(yè)務的發(fā)展有些像因人而作,有什么樣的人就開展什么樣的業(yè)務,到了二次創(chuàng)業(yè)時期,公司必須有自己的發(fā)展戰(zhàn)略,而人才的配置必須適應這種戰(zhàn)略。因此,如何有效地開發(fā)和使用人才,便成為大龍公司二次創(chuàng)業(yè)時期人力資源管理的關鍵問題。
一、公司內部人才的二次開發(fā)
公司的人才二次開發(fā),采用實踐和培訓相結合的方式。培養(yǎng)的目標是復合型人才和專業(yè)技能人員。公司的高級管理人員應按復合型人才培養(yǎng),他們要具有宏觀戰(zhàn)略眼光,有戰(zhàn)略策劃能力,知識面比較廣。公司為他們設計的“實踐”是讓他們在公司的管理崗位上“流動”;為他們設計的培訓課程有:現(xiàn)代企業(yè)制度、公司法、宏觀經(jīng)濟學、國際金融、社會信息化、企業(yè)戰(zhàn)略策劃、市場策劃、健康管理等。公司高層管理人員的穩(wěn)定是公司穩(wěn)定的基礎,他們適應公司發(fā)展變化的能力與公司高層的穩(wěn)定性相一致,直接影響公司的發(fā)函。這就是將他們培養(yǎng)成復合型人才的原因。現(xiàn)在公司有一批高層管理人員,能適應大垮度的工作調動。對于公司職能部門的中曾管理人員,則應該他他們成為本部門的專家,對業(yè)務要精益求精。人力資源部經(jīng)理應是人事專家,要熟悉人事管理和人力資源開發(fā)的理論與實踐;法務部部長應是法律專家,要熟悉與企業(yè)相關的所有法律,并能應用法律保護企業(yè)利益;財務部部長應是財務專家,保證企業(yè)為企業(yè)理好財,并能使企業(yè)大資金發(fā)揮最大的效益。對于具備這些能力的人,公司保證他們工作崗位的相對穩(wěn)定,并不斷地為他們設計提高專業(yè)能力的培訓。公司專業(yè)事業(yè)部的總經(jīng)理,除了專業(yè)知識外,還應有現(xiàn)代商業(yè)管理知識。公司總經(jīng)理大多是專業(yè)技術人員,為此公司和北京大學、復旦大學、中國人民大學等簽定了合同,為管理人員設計了兩年的mba培訓。為了熟悉國際慣例,擴大眼界,公司還經(jīng)常將高層和中層管理人員送到國外進行短期培訓。
二、外部人才的招聘
在公司內無法找到合適的某些專業(yè)高級人才時,不得不從外部去尋求,這是一個難度較大的工作,大龍公司有過失敗的教訓,也有過成功的經(jīng)驗。信息源:中國電商人才網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標志
(一)個人的求職要求與企業(yè)的需求必須契合
企業(yè)招聘人才,切忌盲目追求高學歷、高職稱和高知名度。其關鍵在于企業(yè)的需求和個人的求職要求盡量符合。一位數(shù)理邏輯的碩士,從英國學成回國,要求來大龍公司工作。他本人和大龍公司都沒搞清楚他來公司做什么,結果是他在公司多次調換工作,也沒有找到自己的位置。他很痛苦,公司也很為難。公司還聘用了一位“優(yōu)秀青年企業(yè)家”,結果很糟,一塌糊涂。可見,契合不僅是指專業(yè)技能、工作經(jīng)驗,更重要的是個人和企業(yè)的利益關系。在市場經(jīng)濟中,要承認個人和企業(yè)的利益關系,個人的付出要得到相應的報酬。在招聘高級人員時,如果只看到“利益取向”,而不考察他的“價值觀取向”,也要出錯。大龍公司是個民辦公司,但不是個體戶的集合,它有自己的價值觀體系。正是公司的價值把企業(yè)和所有員工的利益聯(lián)結在一起,而不是其他。公司提倡陽光下的利潤和利益。要承擔社會責任,要承擔改革的風險,不僅是改革的榮耀,也有改革的犧牲。有時不得不等待國家改革政策,如股份改造中個人技術股和個人創(chuàng)業(yè)股等。公司的高級人員,特別是高級管理人員必須認同這一價值觀,否則他們只會利用公司達到其個人目的。信息源:電子商務招聘網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標志
(二)全面考察高級人員的素質
剛創(chuàng)立公司時,同事之間似乎像合伙關系,是一種類似親情的關系,溝通和協(xié)調起來比較容易。但當公司已成氣候時,情況就大不一樣了。外部的高級人員進入,面臨“介入反應”。
公司當然有責任幫助他們盡快地克服它,但是高層人員,特別是高層管理人員的個人素質,其個人的溝通能力、協(xié)調能力、善解人意的能力,以及他們對民辦企業(yè)方式的適應能力,都是他們能否在企業(yè)順利成長和發(fā)展的必要條件。忽視這些,也將給雙方帶來問題。有些在國營單位職位相當高的人員、有些個人業(yè)務很強和人員,在公司碰到發(fā)展困難多屬于這類問題。
(三)企業(yè)急需的高級人才,總裁親自過問
隨著業(yè)務的不斷擴大,大龍公司急需國際金融方面的人才。一天,這樣的人才出現(xiàn)了,一位在美國畢業(yè)的博士,畢業(yè)后在美國的銀行工作多年。人力資源部對他進行了面試后,立即報告總裁。這位先生剛到家,總裁秘書的電話就到了,請他下午去面談??偛玫姆磻俣攘钏泽@,而總裁誠懇的談話又令他感動。從中他看到了自己在公司發(fā)展的可能性。
三、流住人才的關鍵在于為他們提供生存和發(fā)展的空間
人才的流動,特別是高級人才的流動,已成為企業(yè)界普遍關注的問題。大龍公司高層人員的流動比例一直不大,主要是因為公司做了以下的努力。
(一)幫助引進的高層人員盡快解決“介入反應”
要向別人介紹他的背景情況,讓大家了解他,在他剛開始遇到問題時,總裁為他制造溝通和協(xié)調機會,使他迅速進入狀態(tài),與大家建立起融合的關系。
(二)在他們發(fā)揮的空間內,給他們真正的自主權
一旦他們的職位確定,他們在自己負責的領域內,可以按他們的管理風格、他們喜歡的模式行事,發(fā)揮他們的特長。一位從美國回來的博士,擔任醫(yī)藥公司的總經(jīng)理,要求總公司派一位管理人員去協(xié)助他管理,公司派一位副總裁去,大龍公司總裁在會上對這位副總裁說:你要全力協(xié)助醫(yī)藥公司的總經(jīng)理工作,我們就是因為看重他,才決定和他一起半醫(yī)藥公司的。
(三)在利益關系上,企業(yè)給特殊的高級人才留出一個足夠的空間
公司有一個利益分配體系:工資、獎金、住房、保險、股票。公司對高于一定層次的高級人才,在利益方面流下一定的空間。例如,從美國回國的醫(yī)學博士、中文軟件開發(fā)專家等一聘入公司,就提供一套高級住房,并讓他們持有技術股份,使他們看到自己在公司的利益與他們對公司的貢獻密切相關。
(四)給專業(yè)人才留出足夠的“個性空間”
有些具有特殊才能的人才,有時也有些怪怪的個性,他們精通自己領域的專業(yè)技能,卻在其他方面缺少點什么。對此,不能求全責備,而是要用其長,容其短。
(五)管理人員的適當流動和專業(yè)人員的相對穩(wěn)定
公司的管理人員,特別是高層管理人員的適當流動是必要的。從積極色意義來說,這有利于他們能力的擴展;從消極的方面來說,也能避免山頭分封。他們能獲得更多的經(jīng)驗,管理更多的職工,因而擁有在公司更穩(wěn)定的地位。但對專業(yè)人才來說,他們要穩(wěn)定在自己的專業(yè)領域里,其地位隨專業(yè)水平的提高而得以提高。
(六)不斷地凈化人才環(huán)境,防止企業(yè)病
公司大了,管理層次增多了,大企業(yè)病也隨之而來。要注意避免那種只看法規(guī)而輕視人的傾向,如果公司的高層決策者不清醒,就很容易把在創(chuàng)業(yè)期間建立的親密之情和那種易于溝通和理解的關系喪失掉,也會使引進來的人才感到失落。為此,公司組織了各種活動,提供相同層次和不同層次人員之間的溝通機會,使年輕人盡快進入公司各個管理層次,一些“開國元勛”進入決策層,讓更多的年輕人進入操作層,使他們不致因為在公司看不到發(fā)展機會而到公司外面去尋找。
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