人力資源選、育、用、留四個(gè)方面,最難做的是企業(yè)用人,因?yàn)橛萌诉@個(gè)領(lǐng)域既涉及管理的科學(xué)性,又涉及管理的藝術(shù)性,比如,有的企業(yè),說(shuō)不上有多好的機(jī)制,多高的報(bào)酬,甚至也不見(jiàn)得有多大的發(fā)展空間,但依然能讓人一分能力發(fā)揮到十分,這種情況往往來(lái)自于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人感召力或者營(yíng)造出的企業(yè)環(huán)境。不同的企業(yè)之間,這種特別的東西基本不能互相借鑒。作為咨詢者,我們研究的總是傾向科學(xué)性這頭,因此,我來(lái)講講用人科學(xué)性的幾個(gè)方面,也就是人力資源用人的幾個(gè)重要機(jī)制。
第一個(gè),相馬不如賽馬
什么人可以用,什么人不能用,什么人適合做什么事情,績(jī)效考核是個(gè)好的手段,也就是白貓黑貓,抓住耗子,才是好貓。績(jī)效考核幫助企業(yè)認(rèn)清員工,也幫助員工認(rèn)清自己并不斷提高。績(jī)效考核四個(gè)過(guò)程,指標(biāo)制定、績(jī)效評(píng)估、過(guò)程支持與結(jié)果兌現(xiàn)。其中指標(biāo)制定和績(jī)效評(píng)估是難點(diǎn),過(guò)程支持和結(jié)果兌現(xiàn)是重點(diǎn)。比如,過(guò)程支持,企業(yè)是否給員工提供了實(shí)現(xiàn)績(jī)效的資源,包括軟性和硬性,硬性的比如指相關(guān)辦公設(shè)備,軟性的比如導(dǎo)師或者上級(jí)的指導(dǎo)。再比如,在員工證明了自己能,或者不能的情況下,企業(yè)是否給員工提供了個(gè)人能力發(fā)展的針對(duì)性計(jì)劃,都是決定了員工績(jī)效好壞的關(guān)鍵因素。在這方面,企業(yè)往往過(guò)多關(guān)注了“難點(diǎn)”,忽略了“重點(diǎn)”。
第二個(gè),創(chuàng)造發(fā)展空間
用人就得有位置,沒(méi)有位置,就是沒(méi)有空間,沒(méi)有空間就談不上用人。晉升通道的設(shè)計(jì)包括四個(gè)方面,職位層級(jí)、通道轉(zhuǎn)換、任職資格與晉級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。職位層級(jí)的設(shè)計(jì),要綜合職系、序列、層級(jí)幾個(gè)方面,形成矩陣管理。在職位矩陣管理的靜態(tài)基礎(chǔ)上,設(shè)定好動(dòng)態(tài)的通道轉(zhuǎn)換路徑,對(duì)各個(gè)層級(jí)、各個(gè)崗位進(jìn)行任職資格設(shè)計(jì)與晉級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)。就會(huì)建立相對(duì)完善的職位管理的體系。信息源:中國(guó)電商人才網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志
第三個(gè),注重團(tuán)隊(duì)管理
人都是生存在集體之中,企業(yè)只是一個(gè)宏觀的概念,而員工往往更重視身邊的微觀環(huán)境,而且從人力資源管理的角度看,微觀的人力資源管理是宏觀人力資源管理的基層支撐力量,是直接產(chǎn)生生產(chǎn)力的,因此,用人,就不得不處理好小環(huán)境。這里我總結(jié)了四個(gè)針對(duì),一是針對(duì)領(lǐng)導(dǎo),建立領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)管理系統(tǒng);二是針對(duì)人與人的信息傳遞,建立導(dǎo)師制;三是針對(duì)內(nèi)部工作的相互了解與復(fù)合人才培養(yǎng),建立輪崗機(jī)制;四是針對(duì)小團(tuán)隊(duì)的組織氛圍營(yíng)造與內(nèi)部溝通,建立班組建設(shè)機(jī)制。信息源:電子商務(wù)招聘網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志
第四個(gè),動(dòng)態(tài)用人
用人首先要有標(biāo)準(zhǔn),其次不能單一時(shí)點(diǎn)、一成不變的看人。因此,建立針對(duì)崗位的能力素質(zhì)模型與針對(duì)人員的能力素質(zhì)測(cè)評(píng),就是十分有效的管理手段。
經(jīng)實(shí)踐檢驗(yàn),并參照著名企業(yè)人力資源管理實(shí)踐,如果能把以上幾個(gè)機(jī)制做好,再輔以寬松上進(jìn)的人才環(huán)境、和諧奮進(jìn)的上下級(jí)關(guān)系、良好的職業(yè)人環(huán)境,我相信,hr在用人方面真的不會(huì)發(fā)愁了。
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