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培訓(xùn)講師的“誤”區(qū)

發(fā)布時(shí)間:2015/10/26 23:41:21文章來(lái)源:汕頭人才網(wǎng) strcw.cn瀏覽次數(shù):2678次


  培訓(xùn)講師在一般人的眼中就是“圣人”,其實(shí)“圣人”們也是從失誤、錯(cuò)誤中開(kāi)始的,那么培訓(xùn)師一般都會(huì)犯什么錯(cuò)誤呢?

  誤會(huì):

  員工的需求就是培訓(xùn)的熱點(diǎn)?為更好的保證培訓(xùn)的效果,企業(yè)培訓(xùn)前進(jìn)行深入調(diào)研,分析培訓(xùn)需求,有針對(duì)性的開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)是必要的。但是員工的需求是不是培訓(xùn)的需求呢?答案是否定的!因?yàn)閱T工的需求往往不等同于企業(yè)的培訓(xùn)需求,特別是企業(yè)的培訓(xùn)需求與員工的需求不符時(shí),一般來(lái)講員工的需求要服從于企業(yè)的需求。有企業(yè)引進(jìn)了國(guó)外一條生產(chǎn)線(xiàn),生產(chǎn)線(xiàn)文字注示均為外文,有員工向培訓(xùn)部提出:要求進(jìn)行外語(yǔ)普及性培訓(xùn)。結(jié)果企業(yè)否決了員工的建議,而是請(qǐng)外部機(jī)構(gòu)將生產(chǎn)線(xiàn)圖紙、說(shuō)明書(shū)、崗位注示均變更為中文。這個(gè)例子就說(shuō)明,當(dāng)員工需求與企業(yè)培訓(xùn)需求不重合時(shí),培訓(xùn)的熱點(diǎn)在于優(yōu)先滿(mǎn)足企業(yè)需要,而非員工需求。

  誤碼:

  培訓(xùn)本是福利?既然培訓(xùn)能給企業(yè)帶來(lái)好處,能夠提升員工技能,滿(mǎn)足員工成長(zhǎng)需求,那么就把它做為一種福利,發(fā)給員工豈不是一種雙贏(yíng)。但是把培訓(xùn)當(dāng)作員工福利畢竟不準(zhǔn)確,因?yàn)楦@哂衅栈莸脑瓌t,是全員享用的,而培訓(xùn)恰恰不具備這個(gè)特點(diǎn)。企業(yè)培訓(xùn)是建立在選擇的前提上,即:訓(xùn)可訓(xùn)之人,并不是所有的員工都要培訓(xùn)。培訓(xùn)不是看演出,全員享有全員適用。培訓(xùn)知識(shí)要把握安全性的,不是所有的知識(shí)和技能適合所有的員工。把不適合的知識(shí)推薦給不適合的員工,就會(huì)造成”中毒癥“,很難提升工作績(jī)效的同時(shí),帶來(lái)很大的副作用。與其把培訓(xùn)作為福利,不如把它稱(chēng)做投資更準(zhǔn)確。信息源:汕頭人才網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標(biāo)志

  誤事:

  培訓(xùn)分散精力?企業(yè)業(yè)務(wù)繁忙、人員精力有限,在忙碌的工作時(shí)間內(nèi),擠出時(shí)間開(kāi)展培訓(xùn)太占用精力、太誤事。有些員工出于對(duì)培訓(xùn)制度的顧忌,不得不應(yīng)付組織和要求,只是到課堂簽到,敷衍培訓(xùn)的檢查,如此培訓(xùn)當(dāng)然是費(fèi)時(shí)誤事。1+1>2,培訓(xùn)其實(shí)就是那個(gè)“+”號(hào),培訓(xùn)可以激發(fā)起員工工作興趣,增長(zhǎng)工作知識(shí),提高工作技能,提升工作效率。培訓(xùn)是用小精力換取高效率,低投入產(chǎn)生高效益的過(guò)程。信息源:汕頭人才招聘網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標(biāo)志

  誤解:

  培訓(xùn)就是上課?不少組織認(rèn)為,把員工集中到一起請(qǐng)人來(lái)上課就是培訓(xùn)。所以很多組織都會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題:課堂上聽(tīng)得激動(dòng),下課后想得沖動(dòng),過(guò)后一動(dòng)都不動(dòng)。作為專(zhuān)業(yè)的企業(yè)培訓(xùn)講師,我們要正確的理解和實(shí)施培訓(xùn),課堂效果不是培訓(xùn)的效果。課前需求把握、課中知識(shí)掌握、課后行為改善的效果構(gòu)成了培訓(xùn)的綜合效果。這種以偏概全是對(duì)培訓(xùn)的極大誤解。當(dāng)然,我們也不能否認(rèn)上課是培訓(xùn)形式之一,但上課式的培訓(xùn)方式,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展要求,早晚要初更先進(jìn)有效的培訓(xùn)方式取代。身為企業(yè)的培訓(xùn)講師,要應(yīng)不斷加強(qiáng)自身的培訓(xùn)素質(zhì)技能,改進(jìn)自己的培訓(xùn)技巧,不斷創(chuàng)新新的培訓(xùn)形式。

  誤導(dǎo):

  培訓(xùn)就會(huì)“賠”錢(qián)?從交易角度來(lái)講,培訓(xùn)是對(duì)員工理念轉(zhuǎn)變、技能提升、解決問(wèn)題能力增長(zhǎng)預(yù)期的交易活動(dòng)。既然是交易就需要資金的投入,但這并不意味花錢(qián),就會(huì)產(chǎn)生立竿見(jiàn)影的效果。有的企業(yè)管理者因此認(rèn)為,企業(yè)對(duì)員工少培訓(xùn)就會(huì)多省錢(qián),不培訓(xùn)就會(huì)不賠錢(qián)。與其花錢(qián)做培訓(xùn),不會(huì)發(fā)錢(qián)給員工,員工落下“實(shí)惠”,或者把省下的錢(qián)投入企業(yè)再生產(chǎn),為企業(yè)創(chuàng)造更大利潤(rùn)。其實(shí),這是對(duì)培訓(xùn)投資極大的誤導(dǎo)。而成熟的企業(yè)每年都會(huì)把工資總額的10%左右作為培訓(xùn)投資,確保培訓(xùn)系統(tǒng)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。因?yàn)榕嘤?xùn)投資對(duì)組織來(lái)說(shuō),是付出了成本、支出了費(fèi)用,但受益的是企業(yè)之本——員工,為了省錢(qián)員工培訓(xùn)不足,給公司造成組織事故頻發(fā)、產(chǎn)品質(zhì)量下降、顧客投訴流失等大損失,所有這些都將直接增加公司的成本,所謂的今天企業(yè)不培本,明天組織大賠本。

  誤認(rèn):

  培訓(xùn)的事兒,就是培訓(xùn)部的事兒?培訓(xùn)工作的職責(zé)不能局限在培訓(xùn)部門(mén),培訓(xùn)的事兒不是培訓(xùn)部門(mén)的事兒,而是企業(yè)的大事,培訓(xùn)部門(mén)只是企業(yè)培訓(xùn)工作的承擔(dān)者、執(zhí)行者。企業(yè)培訓(xùn)做得不好,不應(yīng)由培訓(xùn)部門(mén)負(fù)主要責(zé)任,而是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要承擔(dān)主要責(zé)任。從管理職能來(lái)看,培訓(xùn)是每個(gè)有管理角色職業(yè)者(如非培訓(xùn)部門(mén)的管理者)的必修課,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)、教導(dǎo)下屬是管理者履行管理職責(zé)的本份,而領(lǐng)導(dǎo)、教導(dǎo)下屬工作離不開(kāi)培訓(xùn),。所以說(shuō),端正培訓(xùn)管理的態(tài)度,明確培訓(xùn)責(zé)任,樹(shù)立“培訓(xùn)的事兒就是我的事兒”意識(shí),培訓(xùn)才能有效開(kāi)展。
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