新員工培訓(xùn)是指給企業(yè)的新雇員提供有關(guān)企業(yè)的基本背景情況，使員工了解所從事的工作的基本內(nèi)容與方法，使他們明確自己工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準，并向他們初步灌輸企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等等，從而幫助他們順利地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位，使他們盡快進入角色。
第一條 入職培訓(xùn)的目的
1.使新進人員了解本公司概況及規(guī)章制度，認識并認同企業(yè)文化
2.使新員工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，盡快進入崗位角色，融入新的環(huán)境中來。更快地勝任擬任崗位的工作并遵守規(guī)定，減少雙方磨合的時間。
第二條 培訓(xùn)的對象信息源:中國電商人才網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志
企業(yè)新進人員。
第三條 培訓(xùn)的時間信息源:電子商務(wù)招聘網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志
新員工入職培訓(xùn)期一個月，包括15天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn)。
第四條 培訓(xùn)的內(nèi)容
1、企業(yè)概況：公司創(chuàng)業(yè)發(fā)展史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、發(fā)展目標(biāo)、組織機構(gòu)、各部門的功能和企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)。
2、企業(yè)管理制度：薪酬福利制度、企業(yè)獎懲制度、員工行為規(guī)范等。
3、職業(yè)禮儀。
4、職業(yè)生涯規(guī)劃。
5、人際溝通技巧。
6、介紹交流。
第五條 培訓(xùn)階段
1、公司總部培訓(xùn)。
2、所在部門培訓(xùn)。
3、現(xiàn)場指導(dǎo)。
第六條 培訓(xùn)計劃安排
培訓(xùn)計劃安排如表1 所示。
表1 培訓(xùn)計劃安排日程表
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培訓(xùn)課程 |
實施時間 |
培訓(xùn)地點 |
培訓(xùn)講師 |
培訓(xùn)主要內(nèi)容 |
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軍訓(xùn) |
7天 |
××部隊 |
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1、增強學(xué)員的國防意識 2、提高學(xué)員的集體主義精神 3、培養(yǎng)學(xué)員吃苦耐勞的品德 |
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企業(yè)概況 |
2個課時 |
集團學(xué)院 |
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1、企業(yè)的經(jīng)營理念和歷史 2、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu) 3、企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)和主要產(chǎn)品 4、企業(yè)在行業(yè)中的競爭力狀況 |
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職業(yè)禮儀 |
2個課時 |
集團學(xué)院 |
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1、個人儀容儀表規(guī)范 2、待人接物行為規(guī)范 3、社交禮儀 |
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企業(yè)管理制度 |
2個課時 |
集團學(xué)院 |
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1、薪酬福利制度 2、獎懲制度 3、員工日常行為規(guī)范 4、員工考勤制度 5、勞動關(guān)系制度 |
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企業(yè)文化 |
2個課時 |
集團學(xué)院 |
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1、企業(yè)價值觀 2、企業(yè)戰(zhàn)略 3、企業(yè)道德規(guī)范 |
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職業(yè)生涯規(guī)劃 |
2個課時 |
集團學(xué)院 |
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1、職業(yè)目標(biāo)的設(shè)立 2、目標(biāo)策略的實施 3、內(nèi)外部環(huán)境分析 4、自我評估 |
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人際溝通技巧 |
4個課時 |
集團學(xué)院 |
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1、溝通的意義 2、溝通的障礙 3、溝通的技巧 4、溝通的原則 |
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介紹交流 |
4個課時 |
集團學(xué)院 |
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企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀員工與學(xué)員開放式的互動交流 |
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企業(yè)參觀 |
0．5天 |
企業(yè)公辦場所 |
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參觀企業(yè) |
第七條 各部門及現(xiàn)場指導(dǎo)培訓(xùn)的重點在于培訓(xùn)學(xué)員的實際操作技術(shù)、技能。其要點如下：
1、擬任崗位的工作技能及工作方法;
2、日常注意事項。
第八條 從事培訓(xùn)指導(dǎo)的人員本身必須具備豐富的專業(yè)知識、熟練的工作技巧，并且能耐心、細心地解決學(xué)員在培訓(xùn)期間所遇到的問題。
第九條 帶訓(xùn)人員若表現(xiàn)突出，企業(yè)將視情況給予獎勵。反之，若帶訓(xùn)人員工作不認真、不負責(zé)，企業(yè)會視情況給予懲罰。
第十條 培訓(xùn)考核
培訓(xùn)期考核分書面考核和實操考核兩部分。
集中脫崗培訓(xùn)以書面考核為主，在崗培訓(xùn)以實操考核為主，滿分均為100分。企業(yè)執(zhí)行3%的末位淘汰率，由員工所在部門的領(lǐng)導(dǎo)、同事及人力資源部共同鑒定。
第十一條 培訓(xùn)效果評估
人力資源部制定調(diào)查表進行培訓(xùn)后跟蹤，以使今后的培訓(xùn)更加富有成效并能達到預(yù)期目標(biāo)見表2。
表2 企業(yè)培訓(xùn)效果評估表
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姓名 |
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職位 |
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所屬部門 |
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評估日期 |
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課程名稱 |
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培訓(xùn)講師 |
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評估人 |
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姓名 |
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職位 |
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所屬部門 |
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評估日期 |
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培訓(xùn)的目標(biāo) |
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培訓(xùn)內(nèi)容的難易程度 |
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培訓(xùn)的方式 |
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對今后工作的幫助 |
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講師的風(fēng)格 |
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對這堂課程的總體評價 |
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建議 |
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