社會(huì)培訓(xùn)解決的是為社會(huì)需求人群培訓(xùn)管理的問(wèn)題,企業(yè)培訓(xùn)解決的是為特定企業(yè)人群培訓(xùn)的問(wèn)題,因?yàn)槎ㄎ坏牟煌?,?dǎo)致二者的培訓(xùn)特點(diǎn)也各不相同。
企業(yè)培訓(xùn)是指組織為了實(shí)現(xiàn)組織自身和工作人員個(gè)人的發(fā)展目標(biāo),有計(jì)劃地對(duì)全體工作人員進(jìn)行訓(xùn)練,使之提高與工作相關(guān)的知識(shí)、技藝、能力以及態(tài)度等素質(zhì),以適應(yīng)并勝任職位工作。企業(yè)培訓(xùn)帶有強(qiáng)烈的自身特點(diǎn):第一,企業(yè)培訓(xùn)的基礎(chǔ)必須了解公司的業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)發(fā)展策略;第二,根據(jù)業(yè)務(wù)策略設(shè)計(jì)出能滿足業(yè)務(wù)需求的一套培訓(xùn)項(xiàng)目和流程;第三,必須要建立一套可衡量的長(zhǎng)效企業(yè)培訓(xùn)體系,培訓(xùn)給被培訓(xùn)對(duì)象帶來(lái)的是實(shí)實(shí)在在的好處,它最終體現(xiàn)企業(yè)的效益提升。所以企業(yè)培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)體系相對(duì)社會(huì)培訓(xùn)來(lái)說(shuō)要更為復(fù)雜,是一個(gè)閉環(huán)的培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)循環(huán)。例如摩托羅拉大學(xué)通過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)踐和摸索,才逐步形成了一套比較完善的教育培訓(xùn)系統(tǒng),該系統(tǒng)主要分為培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)設(shè)計(jì)與采購(gòu)、實(shí)行培訓(xùn)和培訓(xùn)評(píng)估四部分,為公司發(fā)展和員工成長(zhǎng)提供“及時(shí)而準(zhǔn)確的知識(shí)”學(xué)習(xí)方案。
由于社會(huì)培訓(xùn)不能有效地結(jié)合社會(huì)通用人才的培養(yǎng)特點(diǎn)和企業(yè)自身人才培養(yǎng)特點(diǎn),幫助解決企業(yè)專有人才的培養(yǎng),一方面越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始著手建立自己的企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),實(shí)施自己人才的培養(yǎng);同時(shí)部分社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也開(kāi)始注重被培訓(xùn)對(duì)象所在企業(yè)的實(shí)際調(diào)研,以取得企業(yè)第一手資料作為培訓(xùn)課程研發(fā)、培訓(xùn)內(nèi)容調(diào)整的依據(jù),這就是近幾年流行的所謂咨詢式培訓(xùn)。
咨詢式培訓(xùn)通過(guò)關(guān)注企業(yè)而關(guān)注個(gè)人,以問(wèn)題解決為導(dǎo)向,直接指向企業(yè)中存在的問(wèn)題并與學(xué)員一起探尋解決方法,通過(guò)運(yùn)用各種咨詢工具,診斷、分析制約企業(yè)發(fā)展面臨的普遍和瓶頸問(wèn)題,并在企業(yè)問(wèn)題診斷的基礎(chǔ)上從培訓(xùn)角度系統(tǒng)設(shè)計(jì)問(wèn)題解決方案和研發(fā)課程??梢赃@樣說(shuō),咨詢式培訓(xùn)是社會(huì)培訓(xùn)和企業(yè)培訓(xùn)相融合的中間體,是社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)較好地利用咨詢方式將社會(huì)已有培訓(xùn)課程同企業(yè)運(yùn)作特點(diǎn)相結(jié)合的一種培訓(xùn)方式。
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一、良好的客戶關(guān)系,這主要體現(xiàn)在可以快速與客戶建立信任,高效而準(zhǔn)確地了解和分析客戶的現(xiàn)狀和需求。企業(yè)管理者經(jīng)常抱怨的企業(yè)培訓(xùn)效果不佳多數(shù)是由于咨詢公司在前期調(diào)查中沒(méi)有正確診斷企業(yè)的病癥而造成的。無(wú)法對(duì)癥當(dāng)然無(wú)法治病,有些還適得其反。
二、優(yōu)秀的專業(yè)資源,從業(yè)務(wù)顧問(wèn)到講師、教材,課后的跟進(jìn),服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié),甚至企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境和擺臺(tái),都需要專業(yè)的培訓(xùn)資源來(lái)完成。決定培訓(xùn)效果的因素很多,任何一個(gè)細(xì)節(jié)上的疏忽都有可能影響培訓(xùn)的整體效果,甚至有負(fù)面影響。信息源:免費(fèi)人才網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)
三、經(jīng)得起考驗(yàn)的解決方案。提供給客戶的方案應(yīng)經(jīng)得起時(shí)間和變革的考驗(yàn),而非僅是追求現(xiàn)場(chǎng)或短期效果。尤其是領(lǐng)導(dǎo)力企業(yè)培訓(xùn),根本不存在所謂的“速效方案”,組織領(lǐng)導(dǎo)力的形成必須由內(nèi)而外,從個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)始。
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