德魯克曾有如下的論述:
“...管理者必須要仔細考慮組織的使命,制定組織的目標,組織好各種資源,從而讓組織做出績效貢獻...”,“...管理者必須對產(chǎn)生績效負責——不管是經(jīng)濟的績效、學生的學業(yè),還是病人的護理,因為這些都是每個組織賴以生存的基礎(chǔ)...”
德魯克認為第一次管理熱潮出現(xiàn)在第一次世界大戰(zhàn)以后,由美國的胡佛和捷克的馬薩里克發(fā)起;第二次管理熱潮從第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束開始,到60年代末結(jié)束,延續(xù)了25年。這25年教會我們的第一件事情,是“管理是一種普遍的職能”,管理首先要考慮的,是必須對績效負責。
有訓詁癖好的人,從德魯克那里可以獲得極大的滿足。德魯克的文字揮灑自如,后人要分辨出“績效”、“成果”、“貢獻”、“成效”、“目標”之間的細微差別。
德魯克認為管理者的五項工作是:設(shè)定目標、組織、激勵與溝通、評估績效、培養(yǎng)人才(包括自己)。這是所有管理者的共同任務,尤其重要的,是管理者要時信息源:電子商務招聘網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標志刻關(guān)注績效??冃瞧髽I(yè)生存的基礎(chǔ),是企業(yè)存在的原因,也是管理工作的真正目的。
對于工商企業(yè),“首先要關(guān)注經(jīng)濟績效”,一個沒有利潤的企業(yè)無法持續(xù)下去。不過德魯克心目中的績效,并不單純指經(jīng)濟績效,還包括了基層員工的自我實現(xiàn),以及企業(yè)的社會責任。追求員工、組織、社會的和諧發(fā)展,是一以貫之的德魯克思想之道,從始至終都沒有改變過。
在德魯克看來,很少有企業(yè)真正明確自己的使命,搞清楚“我們的事業(yè)究竟是什么”,是一個艱難而又持續(xù)的過程。需要特別注意的是,利潤并不是企業(yè)的目的,而是實現(xiàn)目的的手段。就好比每個人信息源:電子商務招聘網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標志都要吃飯才能活著,但是不能說活著的目的,就是為了吃飯。
一個人有了理想,才能從平凡走向偉大;一個企業(yè)明確了自己的使命,才能永續(xù)經(jīng)營!