個(gè)企業(yè)想長(zhǎng)期成功要靠好的企業(yè)文化。然而眾多的企業(yè)文化管理理論都源自西方，一些理論并不完全適用于中國(guó)。如何進(jìn)行中國(guó)企業(yè)文化管理，如何把企業(yè)文化理論本土化，這是擺在中國(guó)企業(yè)界的一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
一、中國(guó)企業(yè)文化的特征
隨著中國(guó)企業(yè)的崛起，“中國(guó)管理”、“中國(guó)式管理”成為管理界的新名詞。曾仕強(qiáng)教授在《中國(guó)式管理》一書(shū)中認(rèn)為，中國(guó)式管理一直是存在的，大家都在用，但身處其中，習(xí)以為常便不覺(jué)其存在。中國(guó)式管理更多的是一種管理哲學(xué)，換句話說(shuō)，中國(guó)式管理是一種管理文化。中國(guó)企業(yè)文化是中國(guó)文化的具體化，要理解中國(guó)企業(yè)文化的特征，必先尋找其根源中國(guó)人的文化心理特征。
中國(guó)人的種種習(xí)俗、制度、處事的方式都深深的打上了這樣兩個(gè)烙?。骸凹摇焙汀懊孀印?。同時(shí)這兩個(gè)概念在現(xiàn)實(shí)中也具有很強(qiáng)的解釋力，對(duì)“家”的重視和對(duì)“面子”的重視可以說(shuō)是中國(guó)人文化心理的根本特征。
1、“家”的觀念
中國(guó)人有著極為濃厚的認(rèn)祖歸宗意識(shí)以及極強(qiáng)的“家”觀念，這是我國(guó)的歷史文化方面的基本國(guó)情，這種觀念使得中華兒女無(wú)論去往何處心中都永遠(yuǎn)裝著故土，這種觀念還使得中國(guó)人看到“家”字便倍感親切，產(chǎn)生心理歸屬。
然而這種對(duì)“家”重視的觀念卻并不帶任何感情色彩，是個(gè)中性詞。對(duì)這種觀念進(jìn)行積極的引導(dǎo)，能收到意想不到的效果，必能大大地凝聚人心。同樣，這種“家”的觀念同樣會(huì)滋生各種不良的個(gè)人及組織行為。
首先是缺乏公共觀念。人們都對(duì)家有很強(qiáng)烈的認(rèn)同感，但對(duì)于家之外的東西則認(rèn)為與自己是不相干的。中國(guó)人普遍存在“各人自掃門(mén)前雪，勿管他人瓦上霜”的觀念，事實(shí)上，個(gè)人的這種觀念也是無(wú)可非議的，但在生活中這種觀念則演化為了一種“私”，甚至有人說(shuō)中國(guó)沒(méi)有“公民”，只有“私民”。在企業(yè)中，員工在一定程度上表現(xiàn)出對(duì)公家事務(wù)的漠視，甚至認(rèn)為“公家的”就是大家都可以拿的拿掉“大家”為小家。
其次是容易形成小圈子。以家為基礎(chǔ)的等差倫理關(guān)系延伸開(kāi)來(lái)，就容易形成各種小圈子、小集體。同家的觀念一樣，人們可以將某個(gè)小團(tuán)體(血緣關(guān)系結(jié)合、地緣關(guān)系結(jié)合或是其他方式而結(jié)合)視為“圈內(nèi)人”，對(duì)于圈內(nèi)與圈外則分得很清楚。“圈內(nèi)人”已經(jīng)成為事實(shí)上的另一種形式的“家”，“圈內(nèi)人”為了圈內(nèi)人的利益而不惜損害大集體的利益，甚至為了圈內(nèi)人的利益而不擇手段，但這種行為卻為圈內(nèi)其他人所支持與贊同。這類似于西方管理學(xué)說(shuō)中的“非正式組織”。
2、“面子”問(wèn)題
中國(guó)人有句話叫做“死要面子活受罪”，這話一點(diǎn)沒(méi)錯(cuò)。林語(yǔ)堂說(shuō)：中國(guó)人的臉，不但可以洗，可以刮，并且可以丟，可以賞，可以爭(zhēng)，可以留。有時(shí)好像爭(zhēng)臉是人生第一要義，甚至傾家蕩產(chǎn)為之，也不為過(guò)。真是一語(yǔ)道破中國(guó)人對(duì)“臉”和“面”重視程度。
生活中很多現(xiàn)象都是因?yàn)橐粋€(gè)“面子”問(wèn)題，都可以用“面子”來(lái)解釋。眾所周知，中國(guó)人處理事情講究一個(gè)“人情”、“關(guān)系”。將中國(guó)人的“面子”情結(jié)延伸，就能看到中國(guó)人更多層面的文化心理特征。
①顧全面子的習(xí)性
中國(guó)人好面子的習(xí)性可以追溯到儒家學(xué)派形成之時(shí)，從古至今幾千年的積淀，這種好面子的習(xí)性已經(jīng)深深的扎根于每一個(gè)中國(guó)人的觀念當(dāng)中。
生活中，人們只有互相給面子才有繼續(xù)交往下去的可能。在公司里，即使上司在公共場(chǎng)合犯了錯(cuò)誤，下屬也不會(huì)當(dāng)眾揭領(lǐng)導(dǎo)的丑，而是事后再通過(guò)其他的方式委婉地向領(lǐng)導(dǎo)提醒。領(lǐng)導(dǎo)心知肚明，對(duì)于信息源:電商人才網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志這樣給面子的下屬，自然也要給足下屬的面子，這樣的下屬更容易受領(lǐng)導(dǎo)重用。
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黃河哺育了華夏文明，也造就了中國(guó)人的水文化像水一般隨機(jī)應(yīng)變，說(shuō)難聽(tīng)就是見(jiàn)風(fēng)使舵。合理的察言觀色，加上合理的因應(yīng)而變，便是我們常說(shuō)的“中庸之道”。
中庸之道在現(xiàn)代社會(huì)通常被理解為“不左不右而取其信息源:電商人才網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志中”，事實(shí)上這并不是中庸之道的本意。朱熹曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：無(wú)一事不合理，才是中庸。中庸主義事實(shí)上就是合理主義，而且是大家都達(dá)到合理的狀態(tài)，即在一個(gè)系統(tǒng)中，沒(méi)有不合理的才是中庸。這也就是西方管理思想中的“帕累托最優(yōu)”原理，即在某個(gè)狀態(tài)下，不存在使一個(gè)變量變優(yōu)而使其他變量變?cè)愕那闆r。
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生活中，解決問(wèn)題時(shí)我們總是說(shuō)“差不多”就行了。就是說(shuō)，不要把事情分得那么清楚，還是顧及彼此的面子為重。
“差不多”哲學(xué)與太極思想有異曲同工之妙，太極八卦圖上可以看出，太極不是簡(jiǎn)單的一分為二，而是“你中有我，我中有你”。承襲太極思維法則，中國(guó)式管理常是把二當(dāng)作三，而不是西方管理中的一分為二。中國(guó)式管理把人分為三類，老板是管理者，員工是被管理者，而介于老板和員工之間的干部，則一方面是管理者，一方面是被管理者。中國(guó)式管理把信息源:中國(guó)電商人才網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志解決問(wèn)題的狀態(tài)分為三類，在“解決”與“不解決”之間還有一個(gè)“化解”，這個(gè)化解的狀態(tài)就是所謂的“差不多”地帶。
④報(bào)喜不報(bào)憂
報(bào)喜不報(bào)憂其根本也是在“面子”上，報(bào)喜也就是為了大家都有面子，報(bào)憂的結(jié)果是彼此都沒(méi)有面子了。生活中也是如此，大家都喜歡挑好話說(shuō)，說(shuō)的人高興，聽(tīng)的人也高興，大家都好，何樂(lè)而不為呢?
下屬向上級(jí)報(bào)告情況時(shí)，基本是大事化小小事化了。即使發(fā)信息源:中國(guó)電商人才網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志現(xiàn)了問(wèn)題，大家也不喜歡拿到臺(tái)面上來(lái)講，而是盡量在私底下把問(wèn)題解決掉，可能每個(gè)人心里都清楚，心里都有數(shù)，但是都不講出來(lái)。中國(guó)人就是這樣，高調(diào)的夸獎(jiǎng)，低調(diào)的處理問(wèn)題。
每個(gè)中國(guó)人都或多或少地具有這些心理，大概只是程度多少的問(wèn)題。中國(guó)企業(yè)文化是中國(guó)人心理文化的延伸，這些特征滲透在中國(guó)企業(yè)文化的每個(gè)角落，最終成為中國(guó)企業(yè)的企業(yè)文化特征。