員工招聘是企業(yè)人力資源管理工作的一個(gè)十分重要的環(huán)節(jié)，企業(yè)應(yīng)該如何實(shí)施員工招聘，員工招聘過程中企業(yè)應(yīng)該注意哪些問題?在此，就招聘風(fēng)險(xiǎn)防范問題與讀者朋友們做一個(gè)交流和溝通。

　　一、注意約定好招錄條件

　　企業(yè)開展招聘工作，一般要公布招聘崗位、招聘人數(shù)及任職條件;招聘工作做得比較規(guī)范的企業(yè)還會(huì)公布本企業(yè)的員工招聘流程。對(duì)于招聘崗位，應(yīng)該明確其具體職責(zé)，因?yàn)閸徫幻Q在很多企業(yè)都相似，但崗位職責(zé)安排會(huì)隨單位不同而有所不同;對(duì)于任職條件，要全面具體地描述出來，能量化的要量化，不能量化的就細(xì)化，要具有可操作性，具體講包括學(xué)歷、專業(yè)要求、職稱要求、特定資質(zhì)要求、工作經(jīng)驗(yàn)要求、英語水平、計(jì)算機(jī)水平以及其他任職要求。有些任職條件還要在勞動(dòng)合同中明確規(guī)定，作為員工試用期內(nèi)是否符合錄用條件的考察依據(jù)。

　　某公司招聘一名國(guó)際貿(mào)易主管，要求具有國(guó)際貿(mào)易專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷，并且能用西班牙文與外方進(jìn)行流利的交流和溝通。李某前來應(yīng)聘，聲稱自己完全符合公司所列條件，由于公司當(dāng)時(shí)并沒有會(huì)西班牙語的主管人員對(duì)李某進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)面試，因此在對(duì)李某進(jìn)行學(xué)歷考察后，對(duì)其西班牙文能力沒有表示疑義即予以錄用，同時(shí)與李某簽訂為期3年的勞動(dòng)合同，約定試用期3個(gè)月，崗位為國(guó)際貿(mào)易主管。在試用期間，公司國(guó)際貿(mào)易部經(jīng)理發(fā)現(xiàn)李某只是會(huì)幾句簡(jiǎn)單的西班牙語，并不能用該語言與客戶進(jìn)行流利的交流溝通，于是向公司人力資源部提出“以李某不符合錄用條件為由解除其勞動(dòng)合同”的建議。公司人力資源部對(duì)李某進(jìn)行考核測(cè)試后采納了該部門經(jīng)理的建議，于李某試用期滿前1天解除了與李某所簽的勞動(dòng)合同?？墒橇罟緵]有想到的是，李某第二天即申請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁，提出“公司以其不符合錄用條件為由”解除其勞動(dòng)合同不能成立，要求恢復(fù)勞動(dòng)關(guān)系。庭審過程中，李某出具了與公司所簽的勞動(dòng)合同文本，提出勞動(dòng)合同中僅規(guī)定了其崗位為國(guó)際貿(mào)易主管，并沒有規(guī)定“能用西班牙文與外方進(jìn)行流利的交流和溝通”的任職條件，而李某本人是國(guó)際貿(mào)易專業(yè)本科畢業(yè)，會(huì)用西班牙語進(jìn)行對(duì)話，完全符合該崗位的要求。公司則提出當(dāng)時(shí)公司現(xiàn)場(chǎng)招聘時(shí)寫得非常明確，就是要招聘一名“能用西班牙文與外方進(jìn)行流利的交流和溝通”的國(guó)際貿(mào)易主管。對(duì)此，李某聲稱當(dāng)時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)招聘時(shí)并沒有看到，因此表示不予認(rèn)可。最后因?yàn)楣静荒茏C明其明確了錄用條件，因此以李某不符合錄用條件為由解除其勞動(dòng)合同不能成立，由仲裁庭裁定恢復(fù)勞動(dòng)關(guān)系。從本案裁決結(jié)果可以看出，用人單位在與勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同時(shí)，對(duì)于一些必要的任職條件在勞動(dòng)合同中明確具體地規(guī)定下來對(duì)于防范用工風(fēng)險(xiǎn)是十分必要的。

　　二、注意全面收集應(yīng)聘者信息

　　無論是現(xiàn)場(chǎng)招聘，還是通過網(wǎng)絡(luò)招聘，勞動(dòng)者前來應(yīng)聘，一般都會(huì)持個(gè)人簡(jiǎn)介。由于個(gè)人簡(jiǎn)介是勞動(dòng)者個(gè)人向單位出具的第一份書面文件，每一個(gè)應(yīng)聘者的寫法不太一樣，有的較為詳細(xì)，有的則相對(duì)簡(jiǎn)單，僅憑應(yīng)聘者的個(gè)人簡(jiǎn)介而形成的勞動(dòng)者是否合適本單位招聘崗位的初步判斷存在較大風(fēng)險(xiǎn)，因此一些單位在勞動(dòng)者出具個(gè)人簡(jiǎn)介的基礎(chǔ)上還會(huì)要求勞動(dòng)者填寫一份應(yīng)聘申請(qǐng)表。由于應(yīng)聘申請(qǐng)表是由用人單位提供的要求勞動(dòng)者如實(shí)填寫的格式樣表，其功能定位不僅在于了解勞動(dòng)者的基本情況，而且還應(yīng)具有一定的防范招聘風(fēng)險(xiǎn)的功能，因此應(yīng)根據(jù)勞動(dòng)合同法的要求做好此表的內(nèi)容設(shè)計(jì)工作。一般來講，應(yīng)聘申請(qǐng)表除了注明勞動(dòng)者的個(gè)人基本情況外，還應(yīng)當(dāng)特別注明勞動(dòng)者的以下事項(xiàng)：

　　1.學(xué)習(xí)和培訓(xùn)經(jīng)歷，應(yīng)明確應(yīng)聘者學(xué)習(xí)和參訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、所取得的成績(jī)，包括所取得的證件包括學(xué)歷證書、培訓(xùn)證書、資格證書、英語等級(jí)證書、計(jì)算機(jī)等級(jí)證書、特殊資質(zhì)證書等。

　　2.應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷，要注明工作時(shí)間期限、工作機(jī)構(gòu)、所獲的獎(jiǎng)懲情況。要注明應(yīng)聘者是否受到過獎(jiǎng)勵(lì)、何種獎(jiǎng)勵(lì)，是否曾受到單位處罰、何種處罰，是否與原單位存在競(jìng)業(yè)限制的協(xié)議書，是否存在非全日制工作等情況;還要注明應(yīng)聘者是否與原單位解除了勞動(dòng)關(guān)系，如本單位需要正式聘用，應(yīng)聘者能否提供解除或者終止原勞動(dòng)關(guān)系的證明等。

　　3.應(yīng)聘者的生活經(jīng)歷，應(yīng)注明應(yīng)聘者的父母子女情況，是否已婚或者離異，是否有吸毒、信奉法輪功等劣跡，是否曾被勞動(dòng)教養(yǎng)、拘役或者依法追究刑事責(zé)任等。

　　4.應(yīng)聘者的身體狀況，注明應(yīng)聘者是否身體健康，是否具有體檢證明，是否存在可能影響工作的嚴(yán)重的家族遺傳疾病，是否曾患有精神病、傳染性疾病及其它嚴(yán)重影響工作的疾病。

　　5.應(yīng)聘者的聯(lián)系方式，應(yīng)注明應(yīng)聘者的身份證號(hào)、保險(xiǎn)證號(hào)、戶籍證明等，注明應(yīng)聘者的電話、e-mail郵箱，詳細(xì)的家庭地址、現(xiàn)住址、通訊地址(含郵編)，并注明上述地址何為單位郵件送達(dá)地址。

　　6.應(yīng)聘者的簽署及承諾。要由應(yīng)聘者在表的最后部分而不是中間部分簽名確認(rèn)并填寫日期，并承諾所填寫的內(nèi)容或者提供的證件真實(shí)可信，不存在虛假成分，如有虛假愿承擔(dān)一切法律責(zé)任，單位亦有權(quán)決定隨時(shí)解除與應(yīng)聘者的勞動(dòng)關(guān)系。

　　應(yīng)聘申請(qǐng)表要作為一份重要文件裝進(jìn)應(yīng)聘者被錄用以后的人事檔案隨時(shí)備查。

　　三、對(duì)應(yīng)聘者慎用承諾

　　一些單位為了吸引更多的應(yīng)聘者，吸引高素質(zhì)人才，常常對(duì)應(yīng)聘者承諾高工資、高福利，有的承諾給予國(guó)外培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，有的承諾賦予高職位，有的甚至承諾一些中長(zhǎng)期激勵(lì)措施。應(yīng)該說，為了增加本單位對(duì)應(yīng)聘者的吸引力，尤其對(duì)本單位所需要的人才的吸引力，對(duì)應(yīng)聘者適當(dāng)作一些承諾是必要的，但必須注意以下三點(diǎn)：一是承諾要具有一定的針對(duì)性，為此首先要充分了解應(yīng)聘者，了解其所具有的知識(shí)、技能的確是本單位現(xiàn)有員工所不具備的，或者很少有人具備的，而對(duì)于增強(qiáng)本單位的核心競(jìng)爭(zhēng)力又是十分重要的;二是承諾應(yīng)當(dāng)設(shè)定一定的享用條件，比如在本單位工作滿幾年，或者達(dá)到什么樣的業(yè)績(jī)，或者具備了什么樣的條件;三是兌現(xiàn)該承諾不應(yīng)對(duì)公司現(xiàn)狀產(chǎn)生過大的沖擊，避免導(dǎo)致現(xiàn)有員工心理上的不平衡等。如果不加區(qū)別地泛泛地使用承諾以達(dá)到吸引注意力的目的，不僅不利于招聘到真正高素質(zhì)的人才，而且給應(yīng)聘者上崗以后的公司工作帶來不和諧的隱患，對(duì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任形象也帶來不利影響。

　　賈某一直想尋找出國(guó)機(jī)會(huì)。某外商獨(dú)資企業(yè)甲公司的招聘廣告引起了賈某的注意，廣告上明確寫道：“本公司錄用的新員工將一律送往位于美國(guó)的總部接受半年至一年的培訓(xùn)?！辟Z某欣然到甲公司參加筆試、面試和體檢，并最終被錄用，為此他毫不猶豫地辭去了原來的工作，順利進(jìn)入甲公司。但是2年過去了，出國(guó)培訓(xùn)的事依然沒有動(dòng)靜，也沒有任何一位同事出國(guó)培訓(xùn)。賈某覺得公司對(duì)明明寫好的承諾卻不予兌現(xiàn)，嚴(yán)重侵犯了自己的合法利益，遂將公司告到勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁庭，請(qǐng)求仲裁庭裁決公司履行“招聘廣告”所作的承諾。本案中盡管由于招聘廣告只是要約邀請(qǐng)，而非要約，不對(duì)甲公司產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的約束力，賈某的申訴由于缺乏法律依據(jù)而敗訴，但賈某的申訴在一定程度上影響了甲公司的正常工作秩序，也給甲公司的聲譽(yù)和社會(huì)責(zé)任形象造成損害。這就告誡我們，在員工招聘過程中，承諾應(yīng)當(dāng)慎用;而一旦做出，就要兌現(xiàn)。

　　四、重視應(yīng)聘者的知情權(quán) 

　　在員工招聘過程中，企業(yè)可以通過筆試、面試以及其他各種途徑了解和知悉應(yīng)聘者的情況，而員工由于處于相對(duì)弱勢(shì)的地位，因此對(duì)單位的了解受到很大限制，有的單位甚至拒絕回答勞動(dòng)者提出的有關(guān)該單位的一些問題。這在一方面侵害了應(yīng)聘者的知情權(quán)，不符合《勞動(dòng)合同法》;另一方面由于應(yīng)聘者對(duì)單位并不了解，因此很有可能出現(xiàn)單位現(xiàn)實(shí)條件與應(yīng)聘者心理期望產(chǎn)生偏差而導(dǎo)致應(yīng)聘者離職跳槽的情況，這樣不但使單位付出的招聘成本不能發(fā)揮應(yīng)有的作用，而且還不利于單位原有員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。《勞動(dòng)合同法》第八條明確規(guī)定“用人單位招用勞動(dòng)者時(shí)，應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知?jiǎng)趧?dòng)者工作內(nèi)容、工作條件、工作地點(diǎn)、職業(yè)危害、安全生產(chǎn)狀況、勞動(dòng)報(bào)酬，以及勞動(dòng)者要求了解的其他情況”，實(shí)質(zhì)上就是對(duì)應(yīng)聘者知情權(quán)的具體詮釋，也是用人單位在員工招聘過程中有效防范風(fēng)險(xiǎn)的要求。

　　小朱到一家大型企業(yè)面試。面試接近尾聲時(shí)，小朱想了解一下這家產(chǎn)品廣告做得非常漂亮的公司的情況，比如，公司的業(yè)務(wù)情況、辦公條件、生產(chǎn)環(huán)境等?？墒敲嬖嚾藛T拒絕回答。一周以后，小朱接到公司要求報(bào)到上班的通知。上班第一天，小朱被安排在公司的生產(chǎn)車間實(shí)習(xí)。一進(jìn)生產(chǎn)車間，小朱頓時(shí)傻眼了，工作環(huán)境又臟又亂，還彌漫著嗆人的氣味。小朱后悔當(dāng)初沒有仔細(xì)了解核實(shí)一下該公司的實(shí)際情況就倉(cāng)促作出了決定。上班不到一周，小朱就離開了這家公司?？梢姡萌藛挝辉谡衅傅臅r(shí)候，把自己的真實(shí)情況全面、充分地告訴展示給應(yīng)聘者，讓應(yīng)聘者謹(jǐn)慎地做選擇既是尊重應(yīng)聘者知情權(quán)的要求，也是搞好招聘工作、防范招聘風(fēng)險(xiǎn)的需要。因?yàn)橹挥性趹?yīng)聘者了解企業(yè)實(shí)情的情況下愿意來企業(yè)工作，真正來了之后他才會(huì)比較穩(wěn)定，因?yàn)樗呀?jīng)有了足夠的思想準(zhǔn)備。

應(yīng)聘者經(jīng)測(cè)試合格后，用人單位通常會(huì)給員工寄發(fā)一份招錄通知書。招錄通知書一般包括以下兩項(xiàng)功能，一是告知應(yīng)聘者已被公司錄用，二是通知應(yīng)聘者到公司報(bào)到的具體時(shí)間。正是由于招錄通知具有上述兩項(xiàng)功能，使得招錄通知書具有不同于一般招聘廣告的法律效力，寄發(fā)招錄通知書也就應(yīng)當(dāng)慎而又慎。從法律屬性上分析，招錄通知書跟一般的招聘廣告是不一樣的，一般的招聘廣告是不針對(duì)某個(gè)具體應(yīng)聘者的，它屬于要約邀請(qǐng)，是希望他人向自己發(fā)出要約的意思表示;而招錄通知屬于要約，是針對(duì)某個(gè)具體應(yīng)聘者而言的，是希望和應(yīng)聘者訂立勞動(dòng)合同的意思表示，因此招錄通知一旦發(fā)出，即表明發(fā)出方受該“意思表示”約束，或者說發(fā)出方把成立合同的最終權(quán)利交給了對(duì)方。對(duì)方一旦承諾，就發(fā)生合同約束力。

　　鄭某通過朋友介紹被某外企甲公司相中，隨后甲公司即向鄭某發(fā)了錄用通知，注明了工作崗位、工資報(bào)酬、工作地點(diǎn)、報(bào)到日期等。接到甲公司的錄用通知后，鄭某立即用電子郵件告知甲公司人力資源部經(jīng)理，表示將在規(guī)定的日期內(nèi)前去報(bào)到。隨后鄭某辭去了某大型國(guó)企的工作，并依約賠償了該國(guó)企的經(jīng)濟(jì)損失。然而，就在鄭某準(zhǔn)備前去甲公司報(bào)到時(shí)，信息源:電商人才網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志甲公司以電子郵件形式告知鄭某，公司已經(jīng)找到了更好的人選，鄭先生就不必來公司報(bào)到了。對(duì)此，鄭某一紙?jiān)V狀將甲公司告上法庭，要求法院裁決甲公司與其簽訂勞動(dòng)合同，或者承擔(dān)違約責(zé)任。庭審過程中，甲公司提出，公司此前發(fā)出的錄用通知并不能代替勞動(dòng)合同，雙方也尚未簽訂勞動(dòng)合同，因此公司并不存在違約的問題;同時(shí)，簽訂勞動(dòng)合同必須建立在雙方平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，現(xiàn)在既然公司一方不再愿意錄用鄭某，那么要求公司與鄭某簽訂勞動(dòng)合同就缺乏法律依據(jù)。鄭某則辯稱，甲公司向其發(fā)出了錄用通知，注明了工作崗位、工資報(bào)酬、工作地點(diǎn)、報(bào)到日期等，同意錄用他的意思是很明確的，顯然屬于要約，而不是要約邀請(qǐng)。盡管錄用通知并不等同于勞動(dòng)合同，但是甲公司向鄭先生發(fā)出的錄用通知，就是愿意同鄭某建立勞動(dòng)關(guān)系的意思表示，鄭某可以選擇接受或不接受，而一旦選擇按錄用通知與公司建立勞動(dòng)關(guān)系，那么通知的內(nèi)容對(duì)雙方都有約束力。很顯然，甲公司的提法沒有道理，鄭某的辯解成立，甲公司要么與鄭某簽訂勞動(dòng)合同，要么向鄭某承擔(dān)違約責(zé)任，賠償鄭某的經(jīng)濟(jì)損失。

　　六、不得使用違法留人手段

　　招人是為了留人，為了留人，一些單位不是從改善企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、提高企業(yè)薪酬福利競(jìng)爭(zhēng)力、提高員工滿意度等角度去想辦法，而是從如何“拴住”員工的角度去出主意，在與員工簽訂勞動(dòng)合同前對(duì)員工采取如下一些措施：扣押證件，將員工的身份證、學(xué)歷證、資格證等證書扣留在公司，作為與員工簽訂勞動(dòng)合同的一個(gè)條件，使其無法再去新的單位尋找工作，從而達(dá)到留人的目的;提供擔(dān)保，要求員工找一二個(gè)人為其將來在單位的履職行為做擔(dān)保，以提高其違約所帶來的債務(wù)償還能力;提供風(fēng)險(xiǎn)抵押金，要求員工向公司交納一筆資金作為風(fēng)險(xiǎn)抵押金，員工一旦違約即以風(fēng)險(xiǎn)抵押金承擔(dān)違約責(zé)任及損失賠償責(zé)任;收取生活用品、工裝等費(fèi)用，以收取生活用品費(fèi)、服裝費(fèi)、工具費(fèi)等形式，向員工收取遠(yuǎn)超出其實(shí)際價(jià)值的費(fèi)用;扣留工資，從員工每月的工資中預(yù)留一部分，待員工合同期滿時(shí)再一次性支付給員工。以上做法，無論哪一種都是法律所不允許的，企業(yè)采取這樣的方式留人，存在很大的法律風(fēng)險(xiǎn)?！秳趧?dòng)合同法》第九條規(guī)定：信息源:電子商務(wù)招聘網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志“用人單位招用勞動(dòng)者，不得扣押勞動(dòng)者的居民身份證和其他證件，不得要求勞動(dòng)者提供擔(dān)保或者以其他名義向勞動(dòng)者收取財(cái)物?！蓖瑫r(shí)，該法第八十四條規(guī)定：“用人單位違反本法規(guī)定，扣押勞動(dòng)者居民身份證等證件的，由勞動(dòng)行政部門責(zé)令限期退還勞動(dòng)者本人，并依照有關(guān)法律規(guī)定給予處罰。用人單位違反本法規(guī)定，以擔(dān)保或者其他名義向勞動(dòng)者收取財(cái)物的，由勞動(dòng)行政部門責(zé)令限期退還勞動(dòng)者本人，并以每人五百元以上二千元以下的標(biāo)準(zhǔn)處以罰款;給勞動(dòng)者造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任?！笨梢?，采取違法手段留人，不僅達(dá)不到留人的目的，而且還將付出高昂的違法成本。

　　張某等五人到某家具公司打工，家具公司提出：“員工須繳納工裝費(fèi)1000元。員工離職時(shí)將公司配置的生活用品及工作服償還給公司，經(jīng)公司檢驗(yàn)沒有發(fā)現(xiàn)破損現(xiàn)象，工裝費(fèi)如數(shù)退還給員工;如有損壞，信息源:中國(guó)電商招聘網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志適當(dāng)扣除損失后，剩余部分退還員工?！睆埬车热嗽诟髯岳U了1000元工裝費(fèi)后正式到該公司上班。張某等人干了三個(gè)月，公司以虧損為由遲遲不發(fā)工資。張某等人只好向勞動(dòng)監(jiān)察部門舉報(bào)，勞動(dòng)監(jiān)察部門經(jīng)查證屬實(shí)后，責(zé)令該家具公司三天內(nèi)將工裝費(fèi)退還給張某等人，支付張某等人三個(gè)月的工資，并對(duì)該公司處以5000元的罰款。