020運營經(jīng)理

3800~4600部門不限|1人|全職

住房公積金 帶薪年假 年終獎 飯補或工作餐 社會保險 加班補助

職位描述

1、崗位職責(zé)：

1）對超市天虹到家的相關(guān)業(yè)務(wù)全面負(fù)責(zé)，含訂單審核、揀貨、發(fā)運、退換貨、客訴等操作，確保顧客訂單得到及時處理。

2）完成超市營運部在門店開展業(yè)務(wù)推廣、促銷活動等活動運營要求、跟進(jìn)運營規(guī)范的執(zhí)行，以及做好顧客關(guān)系維護(hù)等相關(guān)工作。

3）負(fù)責(zé)與第三方物流調(diào)度溝通訂單配送工作，同時監(jiān)控其操作的規(guī)范性。

4）負(fù)責(zé)對員工的作業(yè)質(zhì)量進(jìn)行管理和監(jiān)控，并對員工的作業(yè)流程進(jìn)行指導(dǎo)和優(yōu)化。

5）針對庫存異常商品，每日及時與相關(guān)品類經(jīng)理及庫存經(jīng)理進(jìn)行溝通處理。

6）對業(yè)務(wù)運營過程中發(fā)生的異常問題能有效辨別并及時反饋。

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