到目前為止,距離2013年1月6日保監(jiān)會出臺《保險銷售從業(yè)人員監(jiān)管辦法》已一年有余。這一年中,新的監(jiān)管辦法對營銷員行業(yè)產(chǎn)生了什么影響?學(xué)歷的提高是否為營銷員帶來了高收入呢?
為此,《證券日報》記者采訪了2013年前11個月保費位于前十的某壽險公司山東省分公司。根據(jù)該分公司提供的10000多名營銷員數(shù)據(jù)來看,55.9%的營銷員年薪不足1萬元,按照平均工資計算,每人月工資約833元。
年薪超5萬元營銷員不足10%信息源:汕頭人才網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標(biāo)志
1月1日21點35分,也就是國家法定假日元旦,河南某上市壽險公司營銷員王聰(化名)在忙了一天后,回家登陸了一個由全國各地營銷員組成的交流平臺,并向大家祝賀“元旦快樂!”,隨后廣東壽險營銷員劉琦(化名)就問:“還沒有睡???”王聰回道:“剛從客戶家回來。”劉琦說:“壽險展業(yè)辛苦,我也剛回來?!眲㈢倪@句話,讓原本安靜的交流平臺瞬間熱鬧了:“看來很多人和我一樣,心里平衡了”、“我也剛回來”、“還是得注意身體”……大家七嘴八舌說開了。信息源:汕頭人才招聘網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標(biāo)志
而在另一個交流群,一位從業(yè)3三年的壽險營銷員表示:“我對保險公司更多的是恨,恨透了。3年以來,保險公司承諾的高收入與我無關(guān),我被保險公司騙了,現(xiàn)在得罪了一半親戚朋友,轉(zhuǎn)業(yè)沒有經(jīng)驗……”
營銷員如此“恨”保險公司,與中國保險代理人制度密不可分。
從1992年友邦保險將壽險營銷員制度(當(dāng)年被稱為“代理人制”)引入中國至今,已經(jīng)跨入第22個年頭。22年來,針對個人壽險營銷體制改革的呼聲此消彼長,但營銷員的現(xiàn)狀卻并沒有從根本上得到改觀,很多老大難問題始終得不到實質(zhì)性解決。
根據(jù)上述壽險公司對目前在職的10000多名營銷員摸底統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),年薪在不足1萬元的營銷員占55.9%,在1萬-2萬元的營銷員占17.4%,在2萬-3萬元的營銷員占8.8%,在3萬-5萬元的營銷員占8.7%,在5萬-7萬元的營銷員占3.4%,在7萬-10萬元的營銷員占3.2%,在10萬元以上的營銷員占2.6%.
營銷員工資為什么普遍較低?該公司負責(zé)人分析指出,主要原因還是營銷員基本素質(zhì)不高。客觀原因還包括公司培訓(xùn)力量不夠、保險的公眾認知度不夠、營銷員展業(yè)困難、現(xiàn)有保險產(chǎn)品不能滿足客戶需求、保險業(yè)公眾形象欠佳等。
此外,該壽險公司將營銷員管理架構(gòu)分為多層級別,從相匹配的福利制度來看,最低級也是占比最高的營銷顧問群體,除享受3個月2000元-3000元的底薪,10000元的傷殘及身故保障,以及1000元的意外傷害醫(yī)療保障之后,并無其他保障。也就是說,營銷員工作3個月之后,保險公司將不再發(fā)底薪,營銷員的收入完全依靠傭金。而最高級別也是占比最少的營銷總監(jiān)則可享受30萬元的意外傷殘及身故保障,30萬元的疾病身故保障,3萬元的住院醫(yī)療保障,以及3萬元的意外傷害醫(yī)療保障。最低級與最高級保障額度相差懸殊。
對該壽險公司營銷員平均月薪,某壽險公司負責(zé)人表示,北京、上海、廣州等經(jīng)濟發(fā)達的地區(qū)個險營銷員收入相對來說要比其他省市高一些,但從全國來看,月均工資833元這個數(shù)字還是比較客觀的。
另外,和個險渠道相比,銀保渠道營銷員收入明顯要高。該公司提供的數(shù)據(jù)顯示,銀保營銷員年收入在1萬元以下的占22%,1萬-3萬元的占24%,3萬-5萬元的占30%,5萬-7萬元的占12%,7萬-10萬元的占12%,10萬元及以上的占10%.
增加營銷員收入被提上日程
根據(jù)上述壽險公司2014年的規(guī)劃,提高營銷員收入被提上了日程。該公司負責(zé)人表示,今年將按工作經(jīng)驗和學(xué)歷對相應(yīng)的底薪和保險保障進行調(diào)整,吸引優(yōu)秀人員加盟。
根據(jù)4家上市險企年報數(shù)據(jù),2012年中國太保的手續(xù)費及傭金支出為147.99億元,按照2012年年底該公司29.5萬的營銷員人數(shù)計算,其營銷員人均提傭達5.02萬元。根據(jù)計算,中國人壽2012年的營銷員人均提傭為4萬元,中國平安為3.98萬元、新華保險為3.41萬元。
按照上述4家保險公司的年報,每個營銷員的傭金月均支出至少超過3000元,為什么上述壽險分公司半數(shù)以上的營銷員收入只有800多元呢?
上述險企負責(zé)人表示,這并不沖突。一方面,傭金支出并不會全部作為營銷員薪酬。其次,這是總體平均值,營銷員收入往往相差懸殊。例如,近期中國人壽一營銷員在北京地區(qū)一次就簽訂了一張年保費1億元的保單,為5年期繳,傭金收入和提成自然特別高。
此外,記者查閱資料發(fā)現(xiàn),20世紀50年代初,借由大量營銷員來擴張市場份額的日本保險市場,由于營銷員的準(zhǔn)入門檻低、薪酬低、服務(wù)質(zhì)量下降、銷售誤導(dǎo)情況頻頻,市場秩序混亂,保險公司受到了社會輿論的強烈譴責(zé)。為了改變這種狀況,日本生命人壽率先進行了大幅改革,提高固定底薪。此次改革基本形成了現(xiàn)在日本的壽險營銷員制度,也使日本一躍成為全球第二大保險市場。
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