近些年來，越來越多的企業(yè)開始采用rpo（招聘流程外包）服務(wù)來完成企業(yè)的部分或者全部的招聘活動(dòng)。有調(diào)研顯示，2011年全球rpo市場(chǎng)規(guī)模達(dá)16億美元，年增速超過25%,絕大部分世界500強(qiáng)企業(yè)都采用了rpo服務(wù)。 在當(dāng)今社會(huì)，如果一個(gè)企業(yè)內(nèi)部缺乏實(shí)現(xiàn)某個(gè)目標(biāo)的資源，又想要在這個(gè)領(lǐng)域快速招聘員工的一個(gè)高效方法就是使用外包商。近些年來，越來越多的企業(yè)開始采用rpo（招聘流程外包）服務(wù)來完成企業(yè)的部分或者全部的招聘活動(dòng)。有調(diào)研顯示，2011年全球rpo市場(chǎng)規(guī)模達(dá)16億美元，年增速超過25%,絕大部分世界500強(qiáng)企業(yè)都采用了rpo服務(wù)。我們不禁疑問，rpo是什么，擁有什么樣的“魅力”讓企業(yè)頻頻采用，而rpo服務(wù)又給廣大的hr們帶來了什么呢？什么是rporpo（招聘流程外包，recruitment process outsourcing）。是指企業(yè)將招聘需求外包給第三方rpo專業(yè)公司來完成，rpo服務(wù)供應(yīng)商管理著企業(yè)內(nèi)部招聘的整個(gè)流程。rpo服務(wù)屬于人力資源外包（hro）的一種方式，而rpo服務(wù)和這些常見的招聘外包的最大不同在于，它提供的是快速直通車式的服務(wù)，幫助企業(yè)節(jié)約管理成本。也就是說，rpo服務(wù)提供的是“起點(diǎn)到終點(diǎn)”的一站式服務(wù)。在這種服務(wù)中，企業(yè)外包的是內(nèi)部招聘的整個(gè)流程，所謂整個(gè)流程是指從得到一個(gè)或成百上千個(gè)具體的需求職位或儲(chǔ)備職位的描述，到分析用人理念和職位需求、與用人部門負(fù)責(zé)人溝通，篩選簡歷，人才測(cè)評(píng)，面試到有合適的候選人上班的所有環(huán)節(jié)，其中包括員工、技術(shù)、方法和報(bào)告。為什么選擇rpo盡管低端的勞務(wù)派遣和高端的獵頭服務(wù)已經(jīng)存在上百年，但是rpo業(yè)務(wù)的開展并沒有很長的歷史。而如今rpo卻越來越頻繁的出現(xiàn)在大眾面前，勢(shì)如破竹，到底是什么樣的優(yōu)勢(shì)讓它成為不二之選呢？（1）節(jié)約成本 20世紀(jì)70年代，美國硅谷興起，一大批高科技企業(yè)的人力資源招聘壓力急劇上升，為了有效提升招聘效率，降低招聘成本，rpo應(yīng)運(yùn)而生。有數(shù)據(jù)顯示，采用rpo服務(wù)，每招聘一名員工即可節(jié)省5%——10%的費(fèi)用。招聘流程外包的確可以節(jié)約大量成本，并帶來很多其他效益，這促使招聘流程外包市場(chǎng)規(guī)模呈指數(shù)級(jí)增長。例如，全球服務(wù)咨詢和研究公司everest集團(tuán)的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，在2009年至2010年間，招聘流程外包交易達(dá)成數(shù)量翻了一番。（2）提高效率 傳統(tǒng)招聘手段對(duì)于解決招人難的困局作用并不明顯且過于被動(dòng)效率也不高。尤其是臨時(shí)性的大規(guī)模招聘任務(wù)，對(duì)企業(yè)人力資源部門而言，往往是不可能完成的任務(wù)。而這正是大型、專業(yè)人力資源外包服務(wù)提供商所擅長的。rpo業(yè)務(wù)可以幫助客戶在短時(shí)間內(nèi)，解決緊急、批量的人員招聘。此外，線上和線下相結(jié)合的服務(wù)模式，整合多種渠道資源，不斷拓展行業(yè)內(nèi)能觸及的人才資源范圍，有效提高了招聘的效率。（3）降低風(fēng)險(xiǎn) 提供定制化解決方案且憑借自己可靠的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，可依據(jù)企業(yè)的具體需求及經(jīng)營計(jì)劃，制訂和優(yōu)化招聘流程及后續(xù)服務(wù)，以客戶期望的招聘速度及規(guī)模由小而大，降低風(fēng)險(xiǎn)，穩(wěn)步前進(jìn)。針對(duì)計(jì)劃成立新項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)或分店、分公司的企業(yè)，一覽rpo團(tuán)隊(duì)依靠本身的海量的人才儲(chǔ)備、龐大的招聘渠道、優(yōu)秀的尋訪能力、專業(yè)的甄選方法和經(jīng)驗(yàn)為客戶提供有效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)服務(wù)。（4）優(yōu)化發(fā)展 采用rpo服務(wù)，有利于企業(yè)引進(jìn)更好的招聘方法和技能。例如，rpo服務(wù)可以提高內(nèi)部人力資源從業(yè)者的招聘技能、幫助企業(yè)利用先進(jìn)的信息系統(tǒng)管理招聘流程，加強(qiáng)關(guān)鍵績效指標(biāo)的考核，改進(jìn)不合理的招聘流程等等。目前，rpo業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)不僅僅局限于如何幫助企業(yè)招聘到人才，還可以降低企業(yè)繁雜的事務(wù)性招聘工作、幫助企業(yè)樹立雇主品牌、提高招聘效率等，使企業(yè)的人力資源工作更好地支持企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展。rpo給hr帶來了什么中國的經(jīng)濟(jì)正在快速發(fā)展，很多企業(yè)也獲得了快速的發(fā)展，這些公司對(duì)招聘有長期的需求，而且在很多情況下需求都很緊急，這就為rpo服務(wù)提供商提供了用武之地。rpo服務(wù)使得客戶的招聘能力具有彈性，hr們不用在內(nèi)部大量增加或者減少人手來應(yīng)付這種招聘需求的波動(dòng)，rpo供應(yīng)商的“隨需而動(dòng)”，為hr們帶來了極大的便利。而中國人才市場(chǎng)激烈的競爭狀況使得企業(yè)迫切需要人力資源部真正發(fā)揮效能，中國的中高級(jí)管理人才正處于供不應(yīng)求的階段，對(duì)人才的激烈爭奪使得中國企業(yè)的員工流失率要比全球水平高出25%左右。具有多年招聘服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的一覽rpo團(tuán)隊(duì)認(rèn)為：這樣的競爭形勢(shì)迫切需要企業(yè)人力資源部把精力從行政性事物轉(zhuǎn)移到發(fā)展人才、保留人才等戰(zhàn)略性事物上來，做好企業(yè)文化、員工關(guān)系等核心工作，提高員工的滿意度和敬業(yè)度。而將招聘流程外包可使得hr們集中精力聚焦于核心工作。我們都知道傳統(tǒng)的企業(yè)hr管理工作大致可分為兩方面，一種是作業(yè)性項(xiàng)目，另一種是戰(zhàn)略性項(xiàng)目。所謂作業(yè)性項(xiàng)目指的是績效考評(píng)、薪資福利等行政性和總務(wù)性的工作。而戰(zhàn)略性項(xiàng)目包括人力資源政策的制定、執(zhí)行，幫助中高層主管的甄選，員工的培訓(xùn)、生涯規(guī)劃，組織發(fā)展規(guī)劃和為業(yè)務(wù)發(fā)展開發(fā)、留住人才等，具有相當(dāng)?shù)那罢靶?。把一些非核心的、過于細(xì)節(jié)化的傳統(tǒng)性人事管理業(yè)務(wù)外包出去，也將成為企業(yè)提升人力資源競爭力的選擇，而人力資源部專注于系統(tǒng)性全局性的戰(zhàn)略事務(wù)。 企業(yè)人力資源管理者的職責(zé)將逐漸從作業(yè)性、行政性事務(wù)中解放出來，更多地從事戰(zhàn)略性人力資源管理工作。人力資源經(jīng)理人越來越多地參與企業(yè)戰(zhàn)略、組織業(yè)務(wù)活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)變革，建立競爭優(yōu)勢(shì)，傳播職能技術(shù)并擔(dān)當(dāng)起員工宣傳者和倡議者的角色，并對(duì)員工績效和生產(chǎn)率負(fù)責(zé)等。美國密歇根大學(xué)教授戴維·尤里奇發(fā)現(xiàn)，中國的人力資源專業(yè)人員“所承擔(dān)的更多的是日常工作，而不是更重要的部分。他們常常被支付工資、招聘人或者解聘人等事務(wù)纏繞?！边@位最早提出人力資源概念的管理學(xué)家長期在全球范圍內(nèi)開展“人力資源勝任力”研究，他在調(diào)查了中國的情況之后認(rèn)為，中國企業(yè)的人力資源部門的影響力和貢獻(xiàn)力還有很大的成長空間。因?yàn)閞po讓“適合的人”更迅捷方便的踏上軌道，既提高了效率又降低了成本，并且將人力資源部門從招聘的繁瑣的事物性工作中解脫出來，聚焦于戰(zhàn)略性事務(wù)，是人力資源部門提供影響。結(jié)語總結(jié)rpo的發(fā)展歷程及優(yōu)勢(shì)，可以看得到一個(gè)清晰明確的觀點(diǎn)，rpo不僅為企業(yè)帶來低成本高效率的招聘服務(wù)，更重要的是為解決了眾多hr們招聘上的繁重瑣事，讓他們卸下重負(fù)，從而專注企業(yè)戰(zhàn)略性事務(wù)。如此看來，rpo倍受青睞不無道理，既然于企業(yè)于hr甚至于提供rpo服務(wù)的公司都是互利互惠的，大家又何樂而不為呢。（原標(biāo)題：rpo,人資工作的助力器）
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