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秘書資格考試技巧心得:職業(yè)秘書的工作入門

發(fā)布時間:2015/11/13 1:53:27文章來源:汕頭人才網(wǎng) strcw.cn瀏覽次數(shù):3011次


秘書工作的核心任務(wù)其實就是輔佐上級更好的完成工作。從這個意義上講,每一個初入職場的人都是從秘書做起的,因為誰也不可能剛工作就能大展拳腳,總是要先學(xué)習(xí),先積累,先輔佐他人的。秘書雖說是一個職業(yè),但其實它的工作內(nèi)容卻包羅萬象,小到辦公桌的整理,大到向老板提出決策建議,只要老板工作需要,秘書都要盡職盡責(zé)的完成。

從工作內(nèi)容和層次上,一般把秘書職業(yè)做三種分類:初級秘書、中級秘書、高級秘書。初級秘書一般涉及到公司前臺接待、部門事務(wù)助理等。他們的職責(zé)相對單一,工作內(nèi)容相對煩雜。中級秘書一般涉及到部門經(jīng)理秘書、經(jīng)理助理等處于中層管理者左右的秘書或中小公司的經(jīng)理秘書。他們的權(quán)力和責(zé)任相對大一些,處理各種事件的能力要求也高一些,要有很好的協(xié)調(diào)能力。高級秘書一般涉及到跨國公司首腦秘書、董事會秘書、地區(qū)總裁秘書等,他們處于高級領(lǐng)導(dǎo)層的要職,是秘書職位的頂點,他們的領(lǐng)導(dǎo)能力、協(xié)調(diào)能力、管理能力都需要多年甚至十幾年的培養(yǎng)和修煉。

當然,隨著秘書行業(yè)本身的發(fā)展,分類越來越細,比如美國秘書分成企業(yè)秘書、行政助理秘書、法律秘書、政府秘書、教育秘書等,每一種類的秘書都有不同的要求和工作特點。因此,高級秘書、甚至像國外的那種終身秘書將是秘書職業(yè)新的發(fā)展趨勢。

在一個單位里,同別的職位相比起來,秘書有著得天獨厚的優(yōu)勢:首先,他們對公司的各種政策比較了解,明白公司政策的來龍去脈。其次,他們對公司領(lǐng)導(dǎo)層的工作作風(fēng)比較了解,對于今后從事其他工作有很大益處。再次,與領(lǐng)導(dǎo)接觸時間較多,能從一個特殊的角度理解領(lǐng)導(dǎo),只要你是個有心人,一定能學(xué)到很多。

在有關(guān)秘書的職業(yè)發(fā)展方向上,專家給我們總結(jié)了幾個大體的方向:一、行政類,這類秘書可以直接過渡到行政管理、辦公室主任、綜合管理部主任等職位,常見于政府部門、大型企業(yè)等。二、助理類,這類秘書可以進一步發(fā)展為總經(jīng)理秘書,總經(jīng)理助理。三、人事類,這類秘書可以發(fā)展為人力資源主管。四、公關(guān)類,從接待、協(xié)調(diào)工作過渡到公關(guān)經(jīng)理、客戶經(jīng)理,這類秘書在餐飲業(yè)比較常見。五、業(yè)務(wù)類,這類秘書平時跟著老板抓業(yè)務(wù),可以進一步發(fā)展為商務(wù)主管,業(yè)務(wù)經(jīng)理等。信息源:汕頭人才網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標志

當我們問及秘書的職業(yè)現(xiàn)狀時,專家們說:“現(xiàn)在有兩個方面的問題影響著秘書職業(yè)發(fā)展:一是用人單位對秘書職位的重視程度不夠,導(dǎo)致許多優(yōu)秀的秘書不能人盡其才,脫穎而出;二是秘書本身意識落伍,綜合素質(zhì)偏低。隨著中國加入wto,越來越多的外資企業(yè)進入我國,我國的秘書們正面臨著與國際秘書行業(yè)接軌的現(xiàn)實,可以說高級秘書已成為人才市場上的珍稀資源?!?

“在秘書行業(yè)上,國內(nèi)外的文化差異很大。國外有很多高層的秘書會像一個長輩一樣把所有的事情搞定;而在國內(nèi)的環(huán)境下,這種情況是很少見的,在大部分人心中做秘書還是年輕的好一些,秘書們心中也會認為30多歲有經(jīng)驗也年輕的秘書會比40多歲的更有競爭力。在國內(nèi)做了5年、10年或者更長時間的高級秘書,大多會考慮這種來自社會的壓力,希望換一個行業(yè),通常會選擇從事行政、人力資源以及市場方面的工作?!?span style="color:#ffffff;line-height: 0; display: block; height: 0px; font-size: 0px">信息源:汕頭人才招聘網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標志

文秘工作對應(yīng)聘者工作經(jīng)驗和工作“情商”要求比較高,因此在面試的時候突出表現(xiàn)自己的條理性、積極性、理解力和協(xié)調(diào)力往往會給hr留下更好的印象??旃?jié)奏、高效率是秘書工作的一個基本原則,新時期辦公室的工作面臨的問題復(fù)雜而又隨機,老板需要的是工作井井有條、在辦公室一呼即應(yīng)的秘書。

當問及到文秘招聘是否更看重外表,專家認為,亮麗周到、干練靈活的確是做好秘書工作的優(yōu)勢,但是,做助理、秘書這一行不僅僅等同于打雜、操辦瑣碎的事務(wù),其實還要求人員有較廣的知識面,有靈氣、有悟性、有團結(jié)能力。另外,能為老板提出有創(chuàng)造性的建議,并且凡事懂得分出輕重是對秘書提出的更高要求。

做文秘的人工作在辦公室,文字處理的工作特別多,所以對辦公軟件的熟練掌握是不用多說的最基本的能力。能熟練擬寫各種文件,掌握一門外語也比較重要,要能聽得懂領(lǐng)導(dǎo)的話,領(lǐng)會得了領(lǐng)導(dǎo)的意圖,并有能力將其組織成文字。另外,秘書平時工作中不可避免地會接觸到公司的一些內(nèi)部的文件,保守秘密就顯得分外關(guān)鍵,秘書還是工作在老板身邊最親近的人,要幫助老板處理很多問題,一定的預(yù)見能力、決策能力以及隨機應(yīng)變能力的秘書會更加搶手。這些能力都需要多年的鍛煉和培養(yǎng),所以很多大公司在挑選秘書時會很重視候選人的工作經(jīng)歷。

一個有能力的秘書,無論遇到什么、在什么時候和該怎么處理,都能從公司的全局出發(fā)考慮問題。如果秘書不能正確地理解老板的意圖,就抓不住工作的重點;如果不知道自己工作的重點,自然就不知道在一大堆工作中,哪些工作應(yīng)該優(yōu)先安排,所以很多秘書經(jīng)常費力不討好,甚至給老板幫倒忙。

專家分析,一個有經(jīng)驗的秘書,在工作中會有這些特征:先決定工作的優(yōu)先順序,然后再著手開始工作;做好必要的準備工作后再開始工作;恰到好處地整理好辦公環(huán)境,以減少疲勞;文件存放從不將就,按規(guī)定存放一步到位,這樣要找文件時非常方便;在不是特別強調(diào)優(yōu)先順序的情況下,工作從難到易;對于那些特別耗時間的工作,在處理過程中向老板反映,聽取老板的指示。專家們還指出,身心健康是從事秘書工作的先決條件。生活有規(guī)律,保持適度的運動與休息,注意飲食的平衡;只有保持身體健康,才能夠在工作中保持相當?shù)哪土捅l(fā)力,出色地完成自己的工作。

得力秘書能使老板左右逢源,受益匪淺。當然,不同的老板有自己不同的標準。有的喜歡長相漂亮,有的喜歡性格開朗,有的喜歡勤快踏實……然而,萬變不離其宗,作為助手,只要把握好上司的工作習(xí)慣,盡心盡力的幫助上級更好的完成工作,用積極的學(xué)習(xí)心態(tài)提高自身素質(zhì),就一定能更好的成就自身的職業(yè)輝煌。
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