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降低員工流失 從“關(guān)心”開始

發(fā)布時(shí)間:2015/11/13 1:50:36文章來(lái)源:汕頭人才網(wǎng) strcw.cn瀏覽次數(shù):2549次


近年“員工流失”是讓中國(guó)中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和管理者最為頭疼的問(wèn)題。就這一問(wèn)題易中公司董事長(zhǎng)宋新宇博士給出了解讀,宋博士經(jīng)過(guò)多年來(lái)對(duì)中國(guó)中小企業(yè)、成長(zhǎng)型企業(yè)的研究發(fā)現(xiàn),在企業(yè)發(fā)展的四個(gè)階段(即創(chuàng)業(yè)期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期)成長(zhǎng)期是除了衰退期之外企業(yè)員工流失率最高的階段。在企業(yè)成長(zhǎng)階段,公司的銷售收入和利潤(rùn)快速增加,人員迅速膨脹,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想、理念和企業(yè)文化開始形成,與創(chuàng)業(yè)初期的企業(yè)狀況相比發(fā)生了巨大變化。在有關(guān)部門發(fā)布的員工離職調(diào)查中得出,迫使員工離職的5大誘因:

  1、 企業(yè)員工對(duì)公司整體不滿

   2、 成長(zhǎng)和晉升空間有限

  3、 薪資收入低于市場(chǎng)同比

  4、 部門工作氛圍不好

  5、 頂頭上司不值得跟隨信息源:汕頭人才網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標(biāo)志

  以上5大問(wèn)題看似是整個(gè)公司的問(wèn)題,但從另一個(gè)角度來(lái)看卻來(lái)自企業(yè)的各級(jí)管理者對(duì)于員工缺少關(guān)心。如果各級(jí)管理者關(guān)心員工,就會(huì)創(chuàng)造出比較好的工作氛圍,這樣即使員工收入普遍不高,他們通常也不會(huì)馬上選擇放棄;如果各級(jí)管理者關(guān)心員工,員工收入大大低于市場(chǎng)的問(wèn)題就不會(huì)一再被回避,即使公司整體上沒(méi)有實(shí)力普遍支付更高的工資,也可以通過(guò)設(shè)計(jì)合理的績(jī)效管理的辦法讓能干的人得到更多的收入而留下,而有實(shí)力的公司只要正視這個(gè)問(wèn)題就很容易解決;如果管理者關(guān)心員工,就會(huì)主動(dòng)培養(yǎng)自己的員工并從公司爭(zhēng)取資源幫助他們成長(zhǎng)。企業(yè)的管理者只要掌握關(guān)心員工的三大準(zhǔn)則便可降低員工流失率。

  準(zhǔn)則一:上下看齊 員工領(lǐng)導(dǎo)兩頭抓信息源:汕頭人才招聘網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標(biāo)志

  企業(yè)的管理者不能只關(guān)注自己的個(gè)人晉升,員工的利益和員工的角度被系統(tǒng)地忽略了。但這樣“只向上看不向下看”的后果其實(shí)對(duì)管理者自己很不利:對(duì)員工關(guān)心少導(dǎo)致員工的問(wèn)題得不到解決;員工出于無(wú)奈選擇離職,管理者不得不重新招聘新人,重新為新人做培訓(xùn),同時(shí)不得不承受新人不到位給自己帶來(lái)的巨大壓力。更為可怕的是:因?yàn)閾?dān)心新人像離開的人一樣在公司呆不久,管理者的策略是更少地投入為新人做事,以致讓這個(gè)本來(lái)就已經(jīng)很糟糕的惡性循環(huán)更加嚴(yán)重。最終的受害者當(dāng)然還是管理者自己。

  準(zhǔn)則二:杜絕老好人 不當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)派

  作為公司的管理者,尤其是管理新手很容易走兩個(gè)極端:要么做老好人,只為自己舒服而處處遷就員工;要么做“領(lǐng)導(dǎo)派”只關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的事情,不關(guān)心員工的利益。其實(shí)兩個(gè)極端最終都對(duì)企業(yè)的管理者不利?!袄虾萌诵膽B(tài)”其實(shí)是一種不負(fù)責(zé)任的心態(tài),一個(gè)只想當(dāng)老好人的管理者是不能幫助下屬成長(zhǎng)的。“領(lǐng)導(dǎo)派”的問(wèn)題更為嚴(yán)重,不關(guān)心自己的下屬怎么能夠得到下屬的支持與協(xié)助。其實(shí)企業(yè)的管理者要明白關(guān)心員工其實(shí)最終是在關(guān)心自己。

  準(zhǔn)則三:平衡“三維期望”

  管理者都應(yīng)該關(guān)注三個(gè)維度:公司的期望是什么?員工的期望是什么?自己的期望是什么?只有三個(gè)維度都關(guān)注到了并且找到之間的平衡,才能把事情做好。只有公司和員工的關(guān)切都照顧到了,才會(huì)有第三個(gè)關(guān)切得到照顧,也就是我們自己的關(guān)切。只關(guān)注自己利益的人是自私的,但只關(guān)注公司和自己利益的人還是自私的,只有同時(shí)關(guān)注員工利益,公司利益和自己利益的人才是真正負(fù)責(zé)任的。因?yàn)殛P(guān)心員工的結(jié)果其實(shí)是關(guān)心管理者自己。
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