其實,人本管理是相對于物本管理和制度管理而提出的,是正在興起和發(fā)展的現(xiàn)代管理理論。它最突出的特征是跳出傳統(tǒng)管理的“見物不見人”和“只靠制度和監(jiān)督”,而傾向于管理要以人為核心,要以人性為基礎。一百多年來的管理學,就是沿著這樣兩條路線來進行的——追求效率的制度化管理和追求人文關懷的人性化管理。
人性是企業(yè)管理的魔咒,是管理科學難以突破的瓶頸。對人的本質(zhì)屬性的基本看法,會決定我們的領導和管理方式。西方管理學先后有“經(jīng)濟人”、“社會人”、“自我實現(xiàn)人”、“復雜人”的假設,中國傳統(tǒng)文化中有“人性本善”和“人性本惡”的兩種論斷,也有說人的本性是趨利避害。我認為,人性的本質(zhì)是人的自然性和社會性的總和。自然性就是其動物性本能,社會性就是人的社會存在所帶來的意識??傊?,社會有多復雜,人性就會有多復雜,善惡和利害只不過是社會價值觀評判的結果,人會向善,也會向惡。信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com<;/span>
做為企業(yè)管理的以人為本,就是要關注人的因素,依據(jù)對企業(yè)中人的基本價值傾向的判斷,然后決定自己的管理途徑和手段。
首先要從人性出發(fā),最大限度地調(diào)動人的意愿和能動性。正如松下幸之助曾講過的“當今社會的商業(yè)環(huán)境十分復雜,困難重重;在這種越來越無法預期的環(huán)境下,企業(yè)的生存變得更加艱難。如果企業(yè)希望在充滿挑戰(zhàn)的環(huán)境中生存下來,就必須挖掘和利用企業(yè)的每一絲智慧,為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策。”為此,就要注重人道,尊重人權,加強人與人之間的溝通和協(xié)調(diào),實現(xiàn)人的知識和能力價值的最大化,以此來推動企業(yè)發(fā)展。信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com<;/span>
其次,要盡一切努力抑制人性弱點的過度泛濫,包括文化信仰的建樹,包括制度機制的完善。人的本性不希望被管理,但企業(yè)又不能沒有嚴格的管理。管理者也是人,也無法跳出人性的樊籬。
人本管理就是要處理和協(xié)調(diào)自由與效率之間一種利益關系,就是在制度和人性之間選擇一種平衡,從而追求在既定狀態(tài)下企業(yè)的高績效。任何對人本管理片面的表面的誤讀,非但無益,反而會給企業(yè)管理帶來莫大的危害,所以,實在值得我們深思考。
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