很多工廠轉(zhuǎn)型做品牌,車馬未行,敗局已定。敗就敗在把“工廠思維”完全平移到品牌的運作之中。
“工廠思維”是外貿(mào)企業(yè)典型的思維方式。它最大的特色是每接一個訂單,利潤都可以先計算出來,如果沒有客戶退貨等特殊情況的出現(xiàn),既定的利潤就能夠順利實現(xiàn)。
計算公式比較簡單:訂貨額-成本=利潤。訂貨額(訂貨的數(shù)量乘以單價)是生產(chǎn)前就知道了的,成本是相對固定的(即使因為訂單量的增加而出現(xiàn)原材料和人工的增加,也是可以計算出來的),利潤一目了然。當(dāng)貨柜從廠門口出去,利潤的多少就已經(jīng)掌握在財務(wù)人員的賬本之中。
綜上所述,“工廠思維”中的六大關(guān)鍵詞是成本、訂單、生產(chǎn)、品質(zhì)、利潤、價格。以“成本+利潤”來評估是否可以接訂單,以“生產(chǎn)+品質(zhì)”來滿足客戶的要求,以優(yōu)于競爭對手的“價格+品質(zhì)”來獲得回頭客。
為什么“工廠思維”會影響到品牌的成???
一、以“獲得”來決定“投入”
這個“獲得”經(jīng)常是按單個訂單來計算的,注重短期收益。面對訂單,工廠內(nèi)部溝通中最重要的一個問題是:能不能做?決定能不能做的要素包括利潤、技術(shù)和交貨期。
用這個思維來做品牌,麻煩可就大了。
舉一個例子,當(dāng)企業(yè)要進行廣告投放時,你能夠先計算好廣告可以帶來200萬元的生意,再決定進行180萬元的廣告投入嗎?沒有任何一家廣告代理公司和媒體敢用這種計算方式,他們一定會告訴你:投入很明確,產(chǎn)出靠綜合——投入的廣告費是必須明確的,產(chǎn)出則是由綜合因素決定而且無法量化的。
以短期的投入產(chǎn)出的想法來做品牌,對品牌的成長就不會有耐心。
任何一個品牌的成長,都會遵循這個規(guī)律:所有的品牌都有一個耐心培育的過程。當(dāng)決策者沒有長遠眼光,并且缺乏培育品牌的耐心的時候,一方面舍不得投入,用急功近利的心態(tài)做品牌;另一方面不會認同執(zhí)行團隊的品牌思維,還會對團隊成員產(chǎn)生排斥性的看法,更甚者會頻繁地換將。
二、簡單化操作
代工企業(yè)的操作流程是內(nèi)部復(fù)雜、外部簡單。
參加展會,認識客戶,拿到訂單,按期發(fā)貨,這是代工企業(yè)做外貿(mào)的操作流程;內(nèi)部流程包括打樣、生產(chǎn)、質(zhì)檢、包裝、物流等等,相對外部操作復(fù)雜得多。
在進行升級以前,無數(shù)的工廠將內(nèi)部流程也簡單化了——重點全放在訂單上,內(nèi)部管理慘不忍睹。
做品牌的操作流程與做工廠大不一樣:內(nèi)部需要人員管理及成本管控,外部存在著復(fù)雜多變的渠道、終端和市場等流程,還必須面對媒體等相關(guān)資源。這些外部流程不像內(nèi)部流程那樣容易掌控,一不小心就會出現(xiàn)失控的局面。
如果外部流程沒有做好,內(nèi)部流程再好也是無用功,只有當(dāng)渠道暢通、產(chǎn)品暢銷,做品牌才算走上正軌。這是做品牌和做工廠非常大的差別之一。
外貿(mào)業(yè)務(wù)是很多工廠的起家業(yè)務(wù)、核心業(yè)務(wù)和唯一業(yè)務(wù),利潤模式的操作和實現(xiàn)過程都比較簡單。不少外貿(mào)工廠習(xí)慣了這種簡單化的操作方式,面對做品牌時復(fù)雜的變局,覺得太麻煩、太漫長,沒有人愿意沉下心來培育品牌,而是繼續(xù)沿用慣有的簡單化操作——用錢開路,依賴外包。
外包最嚴重的危害,是承接外包業(yè)務(wù)的營銷機構(gòu)拋開工廠,轉(zhuǎn)而做營銷機構(gòu)自己的品牌。這種情況絕非天方夜譚,營銷機構(gòu)借助工廠的品牌和產(chǎn)品,迅速建立起自己的渠道,然后注冊品牌,另尋工廠進行oem生產(chǎn)。
合作如果到了這個階段,工廠悔之晚矣。渠道、市場、終端都在營銷機構(gòu)手中,一夜之間,營銷機構(gòu)的產(chǎn)品就可以取代工廠的產(chǎn)品。一切還得重來,為簡單化操作埋單的只能是工廠。
如果營銷機構(gòu)的“反水”對原有品牌的渠道和終端造成了傷害,那么,工廠要想彌補這種傷害,就需要更大的投入和更長的時間。
說到底,依賴外包來發(fā)展品牌,工廠賺的還是生產(chǎn)制造的錢。工廠以為自己有品牌,其實并沒有實現(xiàn)真正的轉(zhuǎn)型,只是借助外包模式將自己生產(chǎn)的產(chǎn)品打進了國內(nèi)市場而已。
三、忽視隱形成本
外貿(mào)工廠的大部分成本,都發(fā)生在自己的地盤上。哪怕是原材料,最終也會運輸?shù)焦S,物流成本也是從工廠開始算,工人只有在工廠做工,才能領(lǐng)到勞動報酬。最大的成本都是在工廠這個地盤上進行消化的。老板閉著眼睛也知道成本分攤在了哪幾個方面,都是顯性的。
當(dāng)工廠轉(zhuǎn)型到做品牌,很多成本不是發(fā)生在工廠之內(nèi),而是發(fā)生在別人的地盤上,隱藏在品牌發(fā)展的進程中。相對工廠的顯性成本,做品牌的成本常常是隱形的,而且“埋伏”在工廠老板未知的地帶。
做工廠是以銷定產(chǎn)——按照訂單來安排生產(chǎn),國外的客戶肯定會支付所有的貨款,相應(yīng)的成本很快就被訂單本身所消化。做品牌卻不是這樣,你把產(chǎn)品生產(chǎn)出來,如果賣不出去,那么這些成本就永遠無法沖抵,你還得搭上運輸成本。什么時候才能完全把貨賣出去?倘若老板沒底,答案也就只有一個:天知道。
如果你想繼續(xù)堅持,那你就要在市場推廣、終端促銷方面進行投入?!奥穹钡某杀居直煌诰虺鰜砹恕谀男﹨^(qū)域投入?投入多少額度?投入后的效果如何?
總的來說,做工廠考驗的是對固定因素的控制能力,各種成本可以估算出來。做品牌考驗的是對變化因素的競爭能力,考驗的是對渠道利益分配的平衡能力,考驗的是對隱形成本投入的判斷能力。
四、“人圍著產(chǎn)品轉(zhuǎn)”
工廠的跟單員,是以完成訂單為主線,進行全過程的跟蹤、控制、疏通和協(xié)調(diào)。工廠的很多運營環(huán)節(jié),包括生產(chǎn)計劃、物料采購、產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)、工藝設(shè)備、質(zhì)量控制等等,都是以產(chǎn)品為核心。概括而言,工廠的運營是“人圍著產(chǎn)品轉(zhuǎn)”。
產(chǎn)品做得好,不愁沒銷路——在制造業(yè)曾經(jīng)通行無阻的這一條鐵律,用在品牌經(jīng)營上卻會失效。產(chǎn)品好未必就能夠賣出去,產(chǎn)品好不等于市場好。
做品牌是“人圍著品牌轉(zhuǎn)”,產(chǎn)品也圍著品牌轉(zhuǎn),而品牌圍著消費者轉(zhuǎn)。消費者才是品牌運營中的核心。
“人圍著產(chǎn)品轉(zhuǎn)”的慣性,會讓人沉溺于產(chǎn)品的品質(zhì)而忽略消費者的真正需求和感受。
一個案例是,有一個地板工廠轉(zhuǎn)型做品牌,工程師出身的老板認為耐磨轉(zhuǎn)數(shù)越高,消費者就會越喜歡,因為有更長的使用壽命。他將地板的耐磨轉(zhuǎn)數(shù)提高到了 25000轉(zhuǎn)(家用地板6000轉(zhuǎn)就足夠了),還在銷售現(xiàn)場放置了一個工具,讓消費者動手檢測。然而,地板的外觀普通、風(fēng)格單一,消費者并沒有如期而至。 信息源:澄海人才網(wǎng)_www.chrcw.cn_雄鷹標志信息源:澄海招聘網(wǎng)_www.chrcw.cn_雄鷹標志 |