通過(guò)改變事情去改變?nèi)?，就要用到稽核。稽核的目的是改人，它的手段是抓事?；丝梢哉f(shuō)是雙刃劍，左眼看的是事，右眼看的是人，它是通過(guò)抓事情來(lái)改人的。
所以，稽核并不是一個(gè)就事論事的工作，稽核是就事論人的工作。就事論人，就事改人，這是稽核的特點(diǎn)。表面上稽核在查你的事，但是醉翁之意不在酒，而在你這個(gè)人。
我們有些項(xiàng)目一個(gè)星期查了二十多項(xiàng)工作，而且都是大項(xiàng)。一個(gè)星期查這么多，都是白查，因?yàn)檫@么多項(xiàng)工作要牽涉到很多人，一個(gè)星期就想把這些人都改了，那是天方夜譚。當(dāng)然，如果就事論事，是可以的。
為什么一直強(qiáng)調(diào)稽核的重點(diǎn)不要分散呢？因?yàn)榛瞬皇蔷褪抡撌碌墓ぷ?，稽核是就事論人的工作，是就事改人的工作。所以稽核要打殲滅?zhàn)，要圍攻，要打群戰(zhàn)。幾十個(gè)打一個(gè)，這就對(duì)了，一個(gè)人打幾十個(gè)，那是瞎打！
稽核是為了改變?nèi)说?，稽核一定要反?fù)查那個(gè)事情。稽核一定要讓老板、領(lǐng)導(dǎo)知道，稽核結(jié)果一定要通知高層。
領(lǐng)導(dǎo)管人，流程管事，既然稽核是改人的，那么它就必須跟管人的人搭上鉤，連上線(xiàn)。在企業(yè)里管人的人不是老板就是老總，所以稽核的結(jié)果一定要向他們匯報(bào)，稽核的案例會(huì)老板和老總一定要參加。
稽核結(jié)果一定要張榜公布?，F(xiàn)在很多企業(yè)稽核不公布，靜悄悄的，稽核員就帶著一個(gè)人去罰款，這不叫稽核。改人要靠輿論的力量，一個(gè)一個(gè)地改，那會(huì)有效果嗎？
家長(zhǎng)管不了孩子，老師就管得了孩子，你們知道什么原因嗎？因?yàn)樗昧送瑢W(xué)的壓力。家長(zhǎng)在家里罵人，孩子知道你一個(gè)人罵誰(shuí)也不知道，老師一批評(píng)，全校都知道了，這個(gè)壓力就大了。所以我們改人，一定要利用群眾的力量。
搞稽核靜悄悄的，偷偷摸摸的，搞一下試一下，像打冷槍一樣，沒(méi)有用。改人要丟炸彈，一個(gè)炸彈丟下來(lái)全世界都炸遍了，那就全明白了。要搞案例分析會(huì)，要搞通報(bào)，要匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，這是稽核必須的。
這是我要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)，那就是通過(guò)改變事來(lái)改變?nèi)恕?br />
下面我再補(bǔ)充一下pmc的運(yùn)作特點(diǎn)。
我們歐博管理咨詢(xún)公司的核心產(chǎn)品：一個(gè)是pmc，一個(gè)是稽核，一個(gè)是攻關(guān)。pmc的運(yùn)作我再?gòu)?qiáng)調(diào)幾點(diǎn)：第一，pmc的運(yùn)作，我們已經(jīng)有很好的程序很好的套路了，通過(guò)滾動(dòng)排查、前推后拉，再加上生管組合拳，基本上就可以做好了。但是，pmc要做好，還要有個(gè)特別重要的因素——定力。
我們現(xiàn)在很多人做pmc沒(méi)有定力，張三說(shuō)一聲，改了；李四說(shuō)一聲，改了；客戶(hù)說(shuō)一句，改了；采購(gòu)說(shuō)一句，又改了。甚至我們有的pmc搞滾動(dòng)排查、前推后拉，排查完了以后就調(diào)，調(diào)的是出貨。你每次排查完了以后就調(diào)出貨，那要你干嘛？你不調(diào)也要影響出貨的了。
排查以后調(diào)要分三步走：第一步，調(diào)欠料。就是要求采購(gòu)馬上表態(tài)和保證欠料什么時(shí)候回來(lái)，不會(huì)來(lái)怎么辦。也就是滾動(dòng)排查以后發(fā)現(xiàn)欠料，馬上要采購(gòu)發(fā)誓，馬上要他調(diào)整采購(gòu)動(dòng)作。
第二，調(diào)前工序。排查就是為了預(yù)防，排查以后發(fā)現(xiàn)前工序影響后工序，那么就要調(diào)整前工序的節(jié)奏。
當(dāng)然，排查以后的調(diào)整需要我們pmc經(jīng)理有定力，能經(jīng)得起風(fēng)浪，pmc要有控局能力。pmc經(jīng)理不能是一個(gè)性格軟弱的人，要非常的堅(jiān)強(qiáng)，非常的強(qiáng)硬，要定得住，這個(gè)定得住包括定得住內(nèi)部的和外部的。
pmc沒(méi)有定力是沒(méi)法做pmc的，因?yàn)橐?，是可以無(wú)窮無(wú)盡地改的，每一個(gè)要改的原因都是成立的，那么這個(gè)時(shí)候pmc肯定是會(huì)得罪人的。既然要得罪人，那么就痛痛快快地得罪，不要勉勉強(qiáng)強(qiáng)地得罪，因?yàn)槊忝銖?qiáng)強(qiáng)會(huì)得罪更多的人。
得罪人就要快刀斬亂麻，把你得罪了，然后我就確保后面的不要都得罪了。有些人想做老好人，這個(gè)不得罪，那個(gè)不得罪，最后一圈下來(lái)發(fā)現(xiàn)全得罪了，何必呢？我得罪就得罪一個(gè)，剩下的我就保住了。
另外，要多溝通。pmc要有定力，但是產(chǎn)生定力的前提是掌握信息。不掌握信息，很難產(chǎn)生定力。掌握信息靠什么？靠溝通。頻繁的溝通協(xié)調(diào)是非常重要的。
我非常反感pmc一個(gè)人在電腦面前從頭做到尾，然后從早做到晚，然后累得要死，我認(rèn)為這樣的pmc是非常糟糕的pmc.
pmc就要相當(dāng)于群眾干部，經(jīng)常跟群眾打成一片，在打成一片的過(guò)程中就可以掌握很多信息，就知道怎么做決定，就知道決定下去以后有沒(méi)有被執(zhí)行。這也是我們?yōu)槭裁磸?qiáng)調(diào)要多開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)（月排查協(xié)調(diào)會(huì)、周排查協(xié)調(diào)會(huì)、日排查協(xié)調(diào)會(huì)）的原因。
第三，要有服務(wù)意識(shí)。
pmc不要把自己當(dāng)成指揮部門(mén)，要把自己當(dāng)成服務(wù)部門(mén)。實(shí)際上pmc的物料排查就是為生產(chǎn)服務(wù)，pmc的倉(cāng)庫(kù)排查就是為采購(gòu)服務(wù)，pmc的計(jì)劃管控就是為客戶(hù)服務(wù)，pmc的每一項(xiàng)工作都是服務(wù)性的。
pmc一定要能控局、溝通、服務(wù)，要把定力融進(jìn)去?；蛘哒f(shuō)，定力、溝通、服務(wù)融為一體才能夠控局。
總之，我主張pmc強(qiáng)勢(shì)，相對(duì)于弱勢(shì)來(lái)講，強(qiáng)勢(shì)勝過(guò)弱勢(shì)。pmc必須強(qiáng)勢(shì)，就好像稽核一樣，pmc強(qiáng)勢(shì)，廠長(zhǎng)老總省一半心；稽核強(qiáng)勢(shì)，老板老總省一半心。
實(shí)際上，我們歐博強(qiáng)調(diào)稽核，強(qiáng)調(diào)pmc，就是想把領(lǐng)導(dǎo)解放出來(lái)。那么領(lǐng)導(dǎo)要解放，老板老總要解放，要靠pmc和稽核強(qiáng)勢(shì)。但是強(qiáng)勢(shì)不否認(rèn)服務(wù)，強(qiáng)勢(shì)是為了服務(wù)，強(qiáng)勢(shì)也是服務(wù)。信息源:普寧人才網(wǎng)_www.plrcw.cn_雄鷹標(biāo)志信息源:普寧招聘網(wǎng)_www.plrcw.cn_雄鷹標(biāo)志
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