核心提示
個(gè)人想要的工作氛圍與組織單位里實(shí)際的工作氛圍,不可能完全一致。團(tuán)隊(duì)成員的性格千差萬(wàn)別,工作氛圍不可能滿足所有人的期待,只能是多數(shù)人接受的“共識(shí)”。對(duì)新成員或者個(gè)性很強(qiáng)的人來(lái)說(shuō),可能會(huì)面臨這樣的選擇:是融入其中,還是堅(jiān)持自己?
在心理專家仲理峰看來(lái),這其實(shí)是一個(gè)社會(huì)化的過(guò)程,在客觀看待企業(yè)或組織制度、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、同事關(guān)系的基礎(chǔ)上,形成自己的看法和認(rèn)識(shí),進(jìn)而做出選擇。而良性的選擇過(guò)程應(yīng)該是磨合之后,在企業(yè)或組織與自己之間找到平衡點(diǎn)。
如果說(shuō)一個(gè)單位的工作環(huán)境是“硬實(shí)力”,那么,工作氛圍就是“軟實(shí)力”了。信息源:普寧人才網(wǎng)_www.plrcw.cn_雄鷹標(biāo)志
每個(gè)單位都有自己的價(jià)值觀,這體現(xiàn)在辦公室的設(shè)計(jì)、裝飾以及企業(yè)標(biāo)識(shí)、口號(hào)等外在的企業(yè)文化元素上,同樣,也會(huì)體現(xiàn)在多數(shù)成員對(duì)單位制度、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、人際關(guān)系、團(tuán)隊(duì)精神等方面的感知和認(rèn)同上。
“工作氛圍在很大程度上是指組織成員的心理環(huán)境,是多數(shù)人對(duì)同一個(gè)外在環(huán)境內(nèi)化后產(chǎn)生的共識(shí)?!敝袊?guó)人民大學(xué)商學(xué)院副教授仲理峰表示,工作氛圍是隱蔽的軟實(shí)力,好的氛圍讓人心情愉悅,工作效率也高;壞的工作氛圍讓人覺(jué)得壓抑,滿意度低,不利于組織和個(gè)人的發(fā)展。信息源:普寧招聘網(wǎng)_www.plrcw.cn_雄鷹標(biāo)志
仲理峰表示,良好的氛圍會(huì)讓人覺(jué)得工作“就像魚(yú)兒在海里游泳一樣舒適”。不過(guò),盡善盡美的工作氛圍可遇不可求,對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō),與企業(yè)或者組織的價(jià)值觀是否一致,是判斷工作氛圍好壞的核心因素。
是多抱怨還是少說(shuō)話
王文最近心情抑郁。
首先,他辛辛苦苦寫(xiě)的材料,遞上去,老總一句肯定的話都沒(méi)有。王文試圖讓自己丟掉這種小學(xué)生“求表?yè)P(yáng)”的心態(tài),但是一想到辦公室里其他人悠哉游哉,而自己累死累活,他就氣憤難平:工資一樣多,為什么干活的總是我?
王文寫(xiě)的東西又快又好,每逢有艱難的任務(wù),老總想也不想就會(huì)派給他。開(kāi)始,王文還能收獲領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可這樣的精神獎(jiǎng)勵(lì),可當(dāng)這成為領(lǐng)導(dǎo)們的慣性思維時(shí),王文就有了得不償失的心理落差。
有時(shí)候,他會(huì)后悔當(dāng)初為什么不去外企。在那里,制度規(guī)范,執(zhí)行嚴(yán)格,加班會(huì)有加班費(fèi),起碼還有個(gè)物質(zhì)安慰。國(guó)企更像是機(jī)關(guān),工作氛圍雖然寬松,卻愛(ài)講奉獻(xiàn),多勞不能多得,比如現(xiàn)在,誰(shuí)也不會(huì)覺(jué)得加班是個(gè)多么不得了的事,熬夜了第二天上午可以不來(lái)嘛。
開(kāi)始,王文的抱怨還是間歇性的,可同事們只覺(jué)得他矯情,隨著發(fā)作頻率越來(lái)越密集,有人受不了了。
當(dāng)王文跟嚴(yán)丹抱怨總要加班加點(diǎn)、熬夜辛勞時(shí),人家毫不客氣地說(shuō),“要么,你就扛著,領(lǐng)導(dǎo)找你你也別寫(xiě);要么,你就別怨這怨那?!?
王文被噎得半天沒(méi)吭聲。這次之后,王文總覺(jué)得跟嚴(yán)丹的相處很不自在,盡量避免跟她打交道,兩人逐漸疏遠(yuǎn)。到后來(lái),除非萬(wàn)不得已,他們之間連話都懶得說(shuō)了。
“跟同事之間的個(gè)人恩怨只是個(gè)體感覺(jué),不能作為判斷工作氛圍好壞的標(biāo)準(zhǔn)?!敝倮矸逭f(shuō),工作氛圍是一種彌漫在成員之間、能夠共享的大氣候,比如公司文化、價(jià)值取向、基本信念、心理相容程度等,這些才是工作氛圍的主要內(nèi)容。
不過(guò),有時(shí)候,人們會(huì)被一些枝節(jié)問(wèn)題所左右。比如,某個(gè)關(guān)系很好的同事離職了,這段時(shí)間心緒不佳,就會(huì)有跳槽的可能性。但是,企業(yè)或者組織的“大標(biāo)準(zhǔn)”才應(yīng)該是個(gè)人決定去留的重要因素,比如,對(duì)一個(gè)喜歡做項(xiàng)目創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)收益的人來(lái)說(shuō),一個(gè)倡導(dǎo)科研創(chuàng)新的研究機(jī)構(gòu)就不會(huì)契合他對(duì)氛圍的要求。
當(dāng)然,個(gè)人要通過(guò)看、聽(tīng)、想等各方面的信息才能作出準(zhǔn)確的判斷。仲理峰認(rèn)為,企業(yè)或者組織在向員工傳遞信息時(shí),要滿足公開(kāi)及時(shí)、清晰無(wú)誤、上下一致三個(gè)要素。否則,既無(wú)法塑造良好的工作氛圍,也會(huì)破壞共享價(jià)值觀的基礎(chǔ)。
是忍耐還是離開(kāi)
一想到明天是周一,李維的腦子里馬上就會(huì)冒出一幅灰蒙蒙的畫(huà)面,而正中央是朱總的大頭照。
沒(méi)錯(cuò),這位剛剛被“扶正”的副總已經(jīng)成了他心情不佳的最大原因。
在此之前,部門經(jīng)理秉承了一個(gè)技術(shù)公司的優(yōu)良傳統(tǒng),他認(rèn)為能寫(xiě)好代碼的人是部門發(fā)展的根本,“如果沒(méi)有技術(shù)支持,所有的市場(chǎng)需求都是空話?!痹谥丶夹g(shù)輕市場(chǎng)的部門領(lǐng)導(dǎo)治下,李維覺(jué)得充滿希望。比如,部門內(nèi)部季度評(píng)優(yōu),先考慮技術(shù)人員;向集團(tuán)公司推優(yōu),技術(shù)和市場(chǎng)的比例是3:2;每年定員工等級(jí),一等總是技術(shù)人員。
而這些“榮譽(yù)”疊加的結(jié)果,就意味著個(gè)人良好的發(fā)展前途。
可自從朱總接任后,李維覺(jué)得一切都變了,人還是那些人,但工作氛圍卻不一樣了。
朱總以前是主管市場(chǎng)銷售的副總,這樣的經(jīng)歷,讓他非常了解“市場(chǎng)人員的不容易”,出差、喝酒、應(yīng)酬,不是說(shuō)誰(shuí)都干得了的。而且,“沒(méi)有市場(chǎng)就沒(méi)有訂單,哪來(lái)的業(yè)績(jī)?”
每每部門大會(huì),李維就會(huì)聽(tīng)到朱總的上述言論。雖然還是同一個(gè)部門,還是同樣的業(yè)務(wù)分工,但側(cè)重點(diǎn)完全不一樣了。而大政方針的變化,直接帶來(lái)了市場(chǎng)人員的全面逆襲。
比如,他們的差旅費(fèi)不再定標(biāo)準(zhǔn),基本實(shí)報(bào)實(shí)銷;通訊費(fèi)、交通費(fèi),他們的額度也高于技術(shù)人員;如果你不能實(shí)現(xiàn)某個(gè)市場(chǎng)需求,一定要說(shuō)出“通俗易懂”的理由,否則朱總就會(huì)要求技術(shù)人員“攻克難關(guān)”。
“不受重視”的感覺(jué)折磨著李維,原來(lái)引以為豪的工作突然就變成了邊角料,落差之大,讓他萌生去意,但一想到往日的成績(jī),他又舍不得放棄,只能忍著。
在仲理峰看來(lái),一個(gè)組織的目標(biāo)、戰(zhàn)略的調(diào)整,抑或是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以及管理方式的變化,都會(huì)直接影響員工的感知和態(tài)度,也就是說(shuō),工作氛圍不可能一成不變。比如,有的單位重視創(chuàng)新,那么,在創(chuàng)新領(lǐng)域的投入就會(huì)增加,研發(fā)團(tuán)隊(duì)會(huì)備受重視,晉升渠道也會(huì)比其他員工更順暢。當(dāng)然,對(duì)一個(gè)持保守觀念的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō),發(fā)明創(chuàng)新不但會(huì)增加成本,還會(huì)帶來(lái)發(fā)展中不確定性的風(fēng)險(xiǎn),因而也就不會(huì)在政策、制度上對(duì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)傾斜。
“外在環(huán)境會(huì)內(nèi)化為個(gè)人的感知,帶來(lái)員工行為和情緒的變化?!敝倮矸逭f(shuō),對(duì)管理者而言,哪些因素會(huì)引導(dǎo)工作氣氛的改變,有哪些反應(yīng),要做到心中有數(shù);而對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō),“忍耐”絕不是一種好的應(yīng)對(duì)之策,長(zhǎng)此以往,工作表現(xiàn)也會(huì)受到負(fù)面影響。
仲理峰的建議是,客觀認(rèn)識(shí)環(huán)境變化,準(zhǔn)確理解外部信息,在這個(gè)基礎(chǔ)上審視自己的態(tài)度,“如果大單位的主流氛圍沒(méi)變,只是小部門的小變化,那只需要做個(gè)小調(diào)適,比如,可以考慮換個(gè)部門?!?
是融入其中還是堅(jiān)持自己
林立入職三個(gè)月,卻覺(jué)得跟3年一樣漫長(zhǎng)。
這是他的第二份工作。林立原先在一個(gè)雜志社當(dāng)編輯,半月一刊,他已經(jīng)習(xí)慣了平常睡覺(jué)睡到自然醒,再用兩天的通宵熬夜做抵償?shù)淖飨⒎绞?。乍富乍窮的日子過(guò)久了,林立覺(jué)得自己快要被現(xiàn)在朝九但晚不能五的“秘書(shū)”工作逼瘋了。
說(shuō)到底,林立的新選擇是從現(xiàn)實(shí)出發(fā)的。在這個(gè)什么都要看“戶口”的城市生活了3年之后,林立決定參加國(guó)家公務(wù)員考試。與那些從學(xué)校一畢業(yè)就考進(jìn)機(jī)關(guān)的人相比,林立的適應(yīng)過(guò)程更像用橡皮擦掉紙上原有的素描,在若隱若現(xiàn)的筆畫(huà)中尋找新的構(gòu)圖。
然而,改稿往往比寫(xiě)稿更難。
在雜志社,領(lǐng)導(dǎo)比林立大不了幾歲,他們常會(huì)為了選題沒(méi)大沒(méi)小地爭(zhēng)個(gè)沒(méi)完,領(lǐng)導(dǎo)的想法被否決是常有的事。偶爾碰上領(lǐng)導(dǎo)表示不懂的網(wǎng)絡(luò)詞匯,林立和其他同事還會(huì)群起而攻之,調(diào)笑奚落地不亦樂(lè)乎,而領(lǐng)導(dǎo)不以為忤,甚至還會(huì)請(qǐng)大家吃個(gè)飯。
在機(jī)關(guān),優(yōu)先考慮級(jí)別觀念,服從比創(chuàng)意更重要,林立學(xué)會(huì)的第一個(gè)原則就是事事請(qǐng)示匯報(bào)。有一次,別的處派人來(lái)要一份去年的統(tǒng)計(jì)資料,林立打電話給領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)找到人,對(duì)方催得急,他就先給人家了。結(jié)果可想而知,林立被語(yǔ)重心長(zhǎng)地好一頓教育,領(lǐng)導(dǎo)要求他深刻思考,從這件事上吸取教訓(xùn),今后絕不能再犯類似的錯(cuò)誤。
“謹(jǐn)小慎微”是林立三個(gè)月來(lái)最深的感觸。跟領(lǐng)導(dǎo)相處自不必說(shuō),跟同事打交道也是如此,要講究資歷、年齡,小同志事事冒頭會(huì)被貼上“不穩(wěn)重”的標(biāo)簽。
雖然改變風(fēng)格是個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,但林立常常安慰自己“有所得必有所失”,更何況,學(xué)會(huì)謙卑未必就是壞事。
“改變個(gè)人認(rèn)識(shí)是個(gè)積極的做法?!敝倮矸逭f(shuō),人的心理活動(dòng)從感知開(kāi)始,感覺(jué)影響態(tài)度、情緒,并最終體現(xiàn)在行為上。
比如,部門領(lǐng)導(dǎo)把最累的活兒交給小王,一種認(rèn)識(shí)可以是,他給我穿“小鞋”,他在故意針對(duì)我,對(duì)這種不甚愉悅的上下級(jí)關(guān)系,只能辭職走人。另一種認(rèn)識(shí)可以是,誰(shuí)也不能保證總能碰到與人為善的領(lǐng)導(dǎo),這是個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)。
“個(gè)人想要的工作氛圍與組織單位里實(shí)際的工作氛圍,不可能完全一致?!敝倮矸逭f(shuō),團(tuán)隊(duì)成員的性格千差萬(wàn)別,工作氛圍不可能滿足所有人的期待,只能是多數(shù)人接受的“共識(shí)”。對(duì)新成員或者個(gè)性很強(qiáng)的人來(lái)說(shuō),可能會(huì)面臨這樣的選擇:是融入其中,還是堅(jiān)持自己?
在仲理峰看來(lái),這其實(shí)是一個(gè)社會(huì)化的過(guò)程,在客觀看待企業(yè)或組織制度、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、同事關(guān)系的基礎(chǔ)上,形成自己的看法和認(rèn)識(shí),進(jìn)而做出選擇。而良性的選擇過(guò)程應(yīng)該是磨合之后,在企業(yè)或組織與自己之間找到平衡點(diǎn)。
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