不妨想象一下，被稱為中國保險業(yè)“黃埔軍?！钡闹袊桨仓晒γ艽a與創(chuàng)新源泉。

　　也許是可怕的事在人為？因為在不同階段選用不同的人才與引入不同的股東，所以才有今天的中國平安。更可怕的還有平安文化中蘊涵開物成務“企圖”：欲以通天下之志，以定天下之業(yè)。

　　如今，職業(yè)出身于人力資源經(jīng)理的中國平安董事長、ceo馬明哲又在思索什么呢？極具執(zhí)行力的他及其火槍手團隊用25年時間――硬是將獨具深圳蛇口一隅的小產(chǎn)險公司做成了一家總資產(chǎn)3萬億、員工70萬的世界500強企業(yè)。

　　在馬明哲的“中西混搭”火槍手團隊成員中，有的陪了一程又一程，有的完成其職業(yè)生涯使命之后，轉(zhuǎn)身為中國平安的顧問，但這支隊伍始終不改“國際化人才”戰(zhàn)略。近日，中國平安再添外籍高管，聘請巴西人費莫雷（fernandomoreira）出任深圳平安渠道發(fā)展咨詢服務有限公司（簡稱“平安渠道公司”）董事長兼ceo。

　　“人為先，策為后”，不只是公司發(fā)展策略軟力量，對智慧與人性力量的充分把握與布局，令25歲的青年――中國平安努力“究東西之源，通時代之變”，體恤客戶需求變化，試圖敏捷地捕捉移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算現(xiàn)代科技衍生的各類商機。信息源:普寧人才網(wǎng)_www.plrcw.cn_雄鷹標志

　　而這一切，皆因中國夢照亮了平安夢。

　　平安的推銷員們信息源:普寧招聘網(wǎng)_www.plrcw.cn_雄鷹標志

　　“我來自偶然，像一顆塵土，有誰看出我的脆弱；我來自何方，我情歸何處……我看遍這人間坎坷辛苦，要蒼天知道我不認輸……”

　　每每聽到這首在平安壽險業(yè)務隊伍中流傳的手語舞《感恩的心》，為之動容的馬明哲都會情不自禁跟唱。

　　平安的靈魂人物馬明哲已習慣將自己定義為平安營銷大軍中的一員。他說，我一直是平安的一名普通推銷員，從最初的每天風雨無阻，奔波展業(yè)，到向世界推銷中國民族保險業(yè)的崛起之路，向資本市場推銷平安的成長故事和發(fā)展?jié)摿Γ蚩蛻敉其N綜合金融的消費體驗。每年，馬明哲都會有幾十次配合子公司的重點客戶拜訪，一起了解客戶需求，為客戶提供更專業(yè)、周到的服務，并樂此不疲?！巴其N就是平安人的天職?！瘪R明哲告訴平安的壽險精英。在馬明哲看來，其實每項工作都是一種推銷。

　　當然，所有的推銷都需要合適的人去做；且不同階段的推銷需要不同的人才。比如，當平安跨越第一個十年，逐漸由一條小舢板變身為一艘金融航母時，馬明哲自諭：要么換船長，要么找到幫助他駕駛巨輪的大副、二副、水手等專業(yè)人才。

　　平安選擇的是后者，而且關(guān)鍵在于，求賢若渴的馬明哲總能找到那個最會推銷平安的人去推銷平安。

　　按馬明哲的話說，平安的海外人才，基本上是在其公司發(fā)展最好之時，平安通過獵頭公司把之請來。

　　回眸平安外籍管理人才的引進過程，大致分為三個階段，如1995、1996年初從臺灣引進壽險人才；上世紀90年代末期，引入麥肯錫團隊像張子欣、顧敏等；和前首席財務官和集團總經(jīng)理湯美娟、前總精算師斯蒂芬?邁爾，以及2004年初引進來自英國保誠集團梁家駒為首的管理團隊。

　　2004年1月，在兩岸三地壽險業(yè)頗有影響力的梁家駒投身平安。其時，正值平安壽險經(jīng)歷投連險危機后處于低谷時期；供職6年的梁家駒給平安帶來寶貴執(zhí)行力的同時，不僅引領(lǐng)平安走出投連險風波，還帶領(lǐng)平安壽險穩(wěn)坐國內(nèi)第二大壽險公司的位子。

　　2005年從花旗集團加入平安的原平安銀行行長理查德?杰克遜也是典型例子。他參與平安對深圳市商業(yè)銀行、深圳發(fā)展銀行的兼并收購工作，助力中國平安初步建成綜合金融三大支柱架構(gòu)。

　　中國平安原首席信息執(zhí)行官羅世禮，乃前劍橋大學研究員和at&t劍橋?qū)嶒炇腋呒壯芯靠茖W家，曾坐鎮(zhèn)平安上海的數(shù)據(jù)信息中心建設(shè)。他用8年時間打造出業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的科技應用平臺，為成就平安的金控夢想立下汗馬功勞。其繼任者陳心穎則又是一位來自麥肯錫的it界領(lǐng)軍人物。此外，平安曾花兩年時間來說服平安集團原總經(jīng)理張子欣、用一年半時間動員現(xiàn)任平安信托董事長兼ceo的童愷加盟。

　　6年前，曾經(jīng)一度，將業(yè)務放手給管理團隊的馬明哲只做兩件事：在全球招募最優(yōu)秀的人才；為優(yōu)秀人才提供施展才智的舞臺，全力推進制度化平臺和文化包容性的建設(shè)。

　　事實上，經(jīng)多年海外“狩獵”，香港上市周年之際，即2005年7月，平安集8大主業(yè)（壽、產(chǎn)、養(yǎng)老、健康險、資產(chǎn)管理、信托、證券、銀行）于一體的金融控股架構(gòu)圓滿收官。彼時，齊聚帳下的8大主業(yè)統(tǒng)帥皆為清一色的海外精英。

　　至此，借助外腦、強力外援，一邊奔跑，一邊變革的中國平安逾發(fā)駛?cè)肟燔嚨馈?006年1月9日，中國平安市值首次突破1000億港元。同年，12月15日，平安市值再創(chuàng)新高，達2000億港元。2009年，平安壽險保費破千億。2013年一個季度的凈利潤就超過70億。

　　火槍手，調(diào)整進行時

　　都說“鐵打的江山流水的兵”，中國平安也不例外，不然不會被稱為“黃埔軍?！薄Ｈ琨溈襄a公司董事長兼全球總裁鮑達民評價“來到平安的各類人才，不但引領(lǐng)平安，亦培養(yǎng)了一大批管理和業(yè)務精英。”

　　當跨入第二個十年之后，一向以引進“外資、外體、外腦”著稱的平安，在任用高管路線上，讓外界認為開始有所調(diào)整。

　　2010年6月1日，中國平安任命任匯川為中國平安集團副總經(jīng)理兼首席保險業(yè)務執(zhí)行官。供職6年的梁家駒辭任集團常務副總經(jīng)理兼首席保險業(yè)務執(zhí)行官職務，改任集團首席顧問?！捌桨矇垭U經(jīng)營在這些年里真正成熟起來，與梁家駒的這種品質(zhì)和能力有很大的關(guān)系?！瘪R明哲說。同年11月，一年兩級跳的任匯川接棒去職的張子欣，成為中國平安集團總經(jīng)理。不過，任匯川不認同削減“洋拐杖”的說法，因為公司13人的核心管理團隊中，有6位來自于境外。

　　現(xiàn)在，平安前100位高級管理人員中，盡管外籍高管從高峰期的66位降至目前30位左右，但平安的國際化人才戰(zhàn)略仍在深化。于近日出任平安渠道公司董事長兼ceo的巴西人費莫雷（fernandomoreira）便是加強國際化戰(zhàn)略的一個信號。

　　加盟平安前，費莫雷擔任全美第四大健康保險集團“信諾”在華的合資公司――招商信諾ceo兼總經(jīng)理。他曾在匯豐保險巴西公司擔任ceo。費莫雷在2003年至2006年期間曾經(jīng)作為匯豐在平安的項目顧問，協(xié)助平安創(chuàng)建集中作業(yè)和多渠道分銷業(yè)務模式，幫助節(jié)省2.5億美金的運營成本，對平安渠道公司業(yè)務非常熟悉，并對中國文化也有所了解。

　　“這正是平安大力發(fā)展綜合金融渠道業(yè)務亟需的人才?！逼桨卜矫娣Q。平安認為，費莫雷是一位有著深厚大型跨國公司工作經(jīng)驗的變革型領(lǐng)導者，也是行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的國際化人才，善于創(chuàng)建高效、創(chuàng)新，并以客戶為導向的業(yè)務增長戰(zhàn)略和模式，善于打造持續(xù)為股東、客戶、員工和社會創(chuàng)造價值的高效團隊。

　　了解健康險行業(yè)的人知道，招商信諾的健康管理服務在國內(nèi)獨具特色，且該公司業(yè)務處于上升期。這又正好應驗了馬明哲所言，平安的海外人才，都是在其自身公司發(fā)展最好之時通過獵頭公司請來的。

　　實際上，在馬明哲看來，一家企業(yè)最主要的問題是體制、機制與人才；體制決定機制，機制決定人才的去留，歸根結(jié)底還是人才。平安對“高處著眼、低處著手”的人才情有獨鐘，即既有清晰戰(zhàn)略眼光，能精確判斷行業(yè)，又關(guān)注產(chǎn)品設(shè)計與營運細節(jié)，落到實處，因為這樣的人具備成為一流推銷精英的潛質(zhì)。

　　不言而喻，平安這些推銷精英們，“裝備”齊全，善于狙擊目標，個個都是力量不可低估的火槍手，因為他們知道怎樣將客戶需求轉(zhuǎn)換為公司價值。

　　“開物成務”陽謀

　　而“中西合壁、兼容并蓄”的文化體系及“國際化標準，本土化優(yōu)勢”企業(yè)準則給平安推銷精英們提供了一個廣闊的施展舞臺。

　　麥肯錫公司董事長兼全球總裁鮑達民評價平安不但能吸引優(yōu)秀人才，而且能讓各種人才充分發(fā)揮自己的作用；他們來自不同國度、不同公司，有不同的背景和經(jīng)歷，能聚集在一起，同臺發(fā)揮，體現(xiàn)了平安文化的包容性和胸懷。

　　任匯川告訴記者，平安文化簡單透明包容，公司里沒有玻璃天花板，海外人才和本土人才沒有沖突；有時在交流過程中，甚至會忘了對方的背景?！俺跗?，平安的本土人才像本土，海外的人才像海外；經(jīng)過十幾年，本土人才像海外，海外人才像本土了?！比螀R川對記者說。此外，“平安用人有時并不看背景，也不用熬多少資歷，所以才會產(chǎn)生像我這樣42歲就任集團總經(jīng)理的一個可能案例。”任匯川說。

　　正如任匯川所言，平安人才戰(zhàn)略常提及“貓論”，即不管洋貓、土貓抓到老鼠就是好貓。平安用人機制有兩把尺子：業(yè)績?yōu)閷颉⒓瘓F價值最大化。

　　而企業(yè)周期不同，人員更迭之后，馬明哲這支以任匯川為代表的火槍手團隊似乎亦日趨年輕化，令25周歲的平安充滿活力與朝氣；從而更好地迎接步入移動互聯(lián)網(wǎng)時代的挑戰(zhàn)與機遇。

　　馬明哲在中國平安2012年報致辭中坦言，盡管平安過去一年取得不俗業(yè)績，但另外“兩馬”（阿里巴巴集團馬云與騰訊馬化騰）的成績讓其不敢有任何懈怠。

　　“他們創(chuàng)造的兩個數(shù)據(jù)深深地震撼了我，一個是阿里巴巴集團‘雙11’的單天銷售額達到人民幣191億元，另一個是騰訊的微信用戶數(shù)突破3億?！瘪R明哲表示。

　　上述數(shù)據(jù)讓馬明哲深信中國個人消費市場的巨大潛力，深信新科技正在深刻地改變著世界的商業(yè)規(guī)則和模式?！芭Π盐者@個趨勢和潮流，緊跟乃至引領(lǐng)由此帶來的金融消費及生活的變化是我們責無旁貸的使命和責任?！瘪R明哲說。

　　如此，也許便不難理解“費莫雷的到來”對平安的深遠意味了；更何況健康管理或?qū)⒊蔀殚_啟個人金融消費的支點。

　　“青春25，為夢而舞。25年來，平安的一個個創(chuàng)新改寫了中國的金融保險業(yè)，改變著中國老百姓的金融體驗?！?月27日，任匯川在平安25周年慶典致辭中表示。他說，胸懷使命的平安一分鐘也不能停歇。平安還要擁有更大的夢想，渴望更大的成長。

　　被譽為中國管理哲學奠基人的成中英教授告訴記者，管理的本質(zhì)是創(chuàng)新與應變，所謂“開物成務”，“以通天之志，以定天下之業(yè)，以斷天下之疑?！奔粗竿〞匀f物之理，得以辦好各種事情。

　　在成中英看來，哲學領(lǐng)域當中，如何把正義和自由的價值結(jié)合在一起，實現(xiàn)人類的共同繁榮是中國管理哲學應該考慮的問題，其也是最高的管理理想?！斑@就要求我們思考：怎么謙虛地學習、怎么開放、怎么不斷改革、怎么從各種事件中吸取教訓、怎么日新月新?！?

　　“科技控”馬明哲可能是這樣的一位管理者。他曾表示“2010年的馬明哲領(lǐng)導不了2013年的平安”。人需要不斷去學習去適應去改變。也許，如此之人、如此之企業(yè)才能洞悉“開物成務”的真諦，并把握時代變革帶來的商業(yè)契機。

　　“25年來，平安始終堅持在制度、產(chǎn)品、服務等領(lǐng)域不斷創(chuàng)新，成就了公司的持續(xù)快速發(fā)展，也成為推動中國金融保險業(yè)改革和發(fā)展的重要力量。”馬明哲表示。

　　2013年5月27日的這頁日歷已經(jīng)翻過。接下來，馬明哲及其火槍手們將以怎樣一種最意想不到的方式，向平安8000萬客戶“推銷”其全新的綜合金融消費體驗？歐陽曉紅

 
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