嘉 賓：展動力獵頭公司ｃｅｏ 郭展序
中國獵頭業(yè)仍處于成長的初期
主持人：“獵頭”作為人才行業(yè)中的一個細(xì)分的市場，隨著經(jīng)濟網(wǎng)站的快速發(fā)展和企業(yè)對高端人才的渴求，現(xiàn)在是越炒越熱了。那么，我國獵頭業(yè)是否就進(jìn)入到一個高速的成長期呢？
郭展序：我認(rèn)為它仍處于成長的初期。因為其進(jìn)入中國時間短，只有１０年時間，并且主要集中在京、滬、深、穗等地，其運作程序也基本是借鑒國外的那一套。
同時，獵頭公司在進(jìn)入的１０年時間主要是為外企服務(wù)的，雖然現(xiàn)在隨著民營經(jīng)濟的發(fā)展，他們對高端人才的需求，也會逐漸通過“獵頭”的方式獲得，但他們對獵頭公司還需要一個認(rèn)知、了解、信任的過程，其所需的時間是不確定的，這要看“獵頭”的服務(wù)到底能做到哪一步。比如在獵頭業(yè)發(fā)展較快的上海，高端人才、優(yōu)秀企業(yè)對獵頭公司的選擇與信任都存在一個磨合的過程；廣州的一二十家獵頭公司，做得很濫、很雜，競爭很不規(guī)范；而在深圳，做這一行的大概也就１０家左右，真正以“專業(yè)獵頭公司”面目出現(xiàn)的則非常少。
主持人：很多普通的人才市場，也紛紛打出做“獵頭”業(yè)務(wù)的旗號，你怎樣看待這個現(xiàn)象？
郭展序：其實，這是他們對“ｈｅａｄ－ｈｕｎｔｅｒ”的原意缺乏了解的表現(xiàn)，事實上即使像“深圳人才大市場”這么大規(guī)模的人才服務(wù)中心，也沒能真正把“獵頭”業(yè)務(wù)開展起來，原因不在于他們的規(guī)模，而是他們沒有一套相應(yīng)的專業(yè)運作機制，再比如，深圳市有一家“高級職業(yè)經(jīng)理評價中心”，據(jù)稱是官方性質(zhì)的獵頭公司，他們被動地等待人才上門，而不是主動出去“獵”，因此業(yè)務(wù)也非常少。獵頭公司最大的功能，是主動出去“獵”，去尋找、挖掘、發(fā)現(xiàn)人才，我們所接的業(yè)務(wù)都是一些大的企業(yè)和一些高層的職位，像深圳房地產(chǎn)業(yè)前十位的企業(yè)有一半是我們的客戶，從職位來看，大多數(shù)是總裁、總監(jiān)、總經(jīng)理、副總等高端位置，最低的也是部門經(jīng)理。被動地“等人”，是人才市場和人才集市的功能。對于普通人才市場和職業(yè)介紹所開設(shè)“獵頭”業(yè)務(wù)，我的建議是，徹底放下這個想法，因為他們根本就做不了，即使打出這個旗號，也只能是裝點門面，并不能帶來什么效益。
獵頭行業(yè)的最大困惑是很難做大
主持人：你認(rèn)為從事這個行業(yè)，最感困惑的是什么呢？
郭展序：獵頭公司有一個致命的“軟肋”――做大很難，因為它是一個進(jìn)入門檻不高，但要求很高的行業(yè)；獵頭公司的業(yè)務(wù)很直觀，要么成功，人到了，要么失敗，人沒到。因此，客戶對你的評價，也是很直觀的。再加上在拓展業(yè)務(wù)的過程中，企業(yè)本身的發(fā)展受到國內(nèi)外大環(huán)境的影響，人力資源的配置受到來自政策以及市場等諸方面的影響，使“獵頭”機構(gòu)和從業(yè)者受到各方面無形的壓力。因此，獵頭公司如何在一個合理的時間段內(nèi)，快速做大，為更多的企業(yè)和高端人才提供服務(wù)，現(xiàn)在仍然是最感困惑的事情。
主持人：從事這個行業(yè)有“走鋼絲”的味道？
郭展序：是的，這是一個非常獨特的行業(yè)，你提供的是單一的服務(wù)，做大、迅速成長是有很大難度的，你到任何一個城市開設(shè)分公司，資源的整合都要重復(fù)從頭開始，比如“展動力”的業(yè)務(wù)早就走出了深圳，服務(wù)于華南、華東、華北、西南四個大區(qū)，但要迅速占領(lǐng)其中任何一塊市場，都有很大的難度。比如，“展動力”最近籌備在北京設(shè)立分公司，但能不能在北京迅速地打開局面，還需要付出很大的努力。
土、洋獵頭公司的差距在哪里？
主持人：從不久前上海召開的“２００２高級人力資源行業(yè)峰會”來看，國外獵頭公司的走勢較好，而國內(nèi)獵頭公司數(shù)量雖多，卻呈現(xiàn)為“成長的初級階段”，請問兩者在哪些方面存在明顯差異？
郭展序：差距一：國內(nèi)獵頭公司，目前還只能在一個較小的范圍、圈子里得到高級人才的資源，比如國內(nèi)、或海外的特定的華人區(qū)域，帶有“本土性”；而國外獵頭公司有很多年歷史的沉淀，可以在全球范圍里運作，它能夠“獵”到全球任何一個角落的職業(yè)經(jīng)理人。
差距二：資金的支持，“洋獵頭”的資金優(yōu)勢非常明顯，它可以迅速把辦事處開到全球的每一個國家去，在每一個國家設(shè)有資源收集的專門機構(gòu)，而我們的獵頭公司目前還做不到這一步。
差距三：對人才素質(zhì)的測評方面，我們目前還沒有一套非常科學(xué)的手段，北大、人大、北師大前兩年開發(fā)了一些工具和數(shù)據(jù)，但實際操作上仍需作較大的改進(jìn)，在這一方面，“洋獵頭”們明顯占據(jù)了優(yōu)勢。
獵頭公司如何做大做強？
主持人：聽說你有１１年的人力資源從業(yè)經(jīng)歷和三年多的獵頭公司運作實踐，你認(rèn)為獵頭公司要做大做強，應(yīng)該從哪些方面著手？
郭展序：從當(dāng)前的外部環(huán)境來講，無疑是有利于獵頭公司的成長的，不論在深圳，還是在京、滬、穗以及廣大的西部地區(qū)，都有很大的市場需求；未來的三四年內(nèi)，會有越來越多的機構(gòu)涉足“獵頭”業(yè)務(wù)，同業(yè)競爭會加劇，會出現(xiàn)第一輪的淘汰，差的出局，好的更好。而從行業(yè)的內(nèi)部來講，同樣有一個“人力資源管理與配置”的問題，一方面獵頭公司要為其它公司獵獲、提供高級人才，另一方面自身人力資源能否支撐你不斷去開拓新的業(yè)務(wù)，直至做大做強，也是一個關(guān)鍵的因素。
獵頭公司對員工的要求很高，誰掌握了優(yōu)秀的人才，誰就會在競爭中占有優(yōu)勢。獵頭公司的做大做強，有賴于自身優(yōu)秀人才的積聚。
主持人：既然人才對于獵頭公司這么重要，那么獵頭公司如何獵取、留住自身的人才？
郭展序：人才對任何一家公司都是重要的，獵頭公司的人才也同樣被別人挖過。以“展動力”為例，在過去的三年里，數(shù)量不多的高級人才隊伍總共走了４位主力，其中兩位自己開公司，另兩位到其它企業(yè)做人力資源經(jīng)理。我不能阻止別人來挖人，想阻擋人才流動也是阻不了的，我所能做的，就是建設(shè)好自己的企業(yè)文化，以強烈的創(chuàng)業(yè)氛圍和品牌優(yōu)勢吸引他，使他感到在這個品牌下能夠做更大的事，他才不會流走，而與你一起做下去。
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