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阿里巴巴貿(mào)易】我在前文中曾指出
青春期企業(yè)的特征中包括：“雖還沒成年，但企業(yè)里已有元老；雖屬性是企業(yè)，但已有了官僚；雖還沒有穩(wěn)固的市場，但內(nèi)部已有了穩(wěn)固的地盤；雖急需補充新鮮血液，但內(nèi)部卻十分懼變；雖內(nèi)部矛盾重重，但圍剿空降兵卻驚人地協(xié)同；老板既要呵護新人，又要安慰老人。”于是，青春期企業(yè)在引進空降經(jīng)理人時往往會出現(xiàn)最令人不恥的厚黑學斗爭手段：下馬威。何為下馬威？它是“下馬作威”的簡稱，原指官吏初到任時對下屬顯示的威風。很顯然，下馬威是幾千年封建社會專制獨裁下丑陋的官場毒瘤，同時也是中國青春期企業(yè)難以避免的一個歷史頑疾。我們很有必要研究下馬威，破解這一命門?？战当o元老使下馬威在
經(jīng)理人、元老、老板三者的鐵三角關(guān)系中，最直接的博弈就是在接觸伊始給對方一個“下馬威”。下面就是一位空降經(jīng)理人如何使用下馬威的。六七年前，我遇到一位沒過三個月試用期的空降經(jīng)理人。我們倆共同分析其敗因，他列出了三條，其中一條就是：上任之初對元老部下發(fā)了一通狠話，大意是：我比你們都專業(yè)，你們得聽我的，不聽我的如何如何。大有順我者昌、逆我者亡的架勢。結(jié)果這些話后來陸續(xù)都變著味兒地傳到了老板那里。我問：“看你很平和的，而且在外企也
工作了十多年，怎么會講出這些話呢？”他說：“推薦我的那位獵頭顧問當時就是這樣輔導我的——你不了解民企，上任之初一定要強硬起來，鎮(zhèn)住大家，不然會受欺負的。我就照他說的做了……”我問：“那位獵頭顧問什么背景？”他回答：“年齡有50多歲吧，好像在部隊、政府、國企都工作過?！蔽艺f：“怪不得他這樣輔導你?！焙髞砦遗既慌c他共事不到三個月的老板聊起了這位候選人。老板對這位經(jīng)理人評價了三條：“一是聰明且勤奮；二是專業(yè)有工作套路；三是
特別狠。那為什么沒讓過試用期？我擔心他一旦得勢，會把我原來辛苦培養(yǎng)起來的那些元老骨干們?nèi)o干掉了，再說大家也都反對他?！蔽艺f：“你怎么判斷出他特別狠？”他說：“他表面看起來很溫和，其實背著我和下屬交流時說話狠著呢，是骨子里的狠?！逼鋵?，這位經(jīng)理人真的不狠，我又跟蹤了他后面的一家單位，那里的元老們反映他對部下很好，很善良，也愿意給大家分享經(jīng)驗。所以他在后來的那家單位工作了五六年。看來他沒過試用期的原因，就是他上任之初給元老部下們的“下馬威”。而始作俑者就是那位在官場混久了的
獵頭顧問。市場化企業(yè)里空降經(jīng)理人，畢竟不同于軍隊、政府、國企的下派干部有后臺，敢硬，即使沒什么真本事，也敢作威作福，下屬輕易不敢反抗，因為反抗派來的干部就是反抗更大的領(lǐng)導，甚至反抗整個組織，所以只有忍氣吞聲。而空降經(jīng)理人是市場化的產(chǎn)物，是靠自己的專業(yè)本事和職業(yè)操守立身，所以耍下馬威，只能把自己耍走。經(jīng)理人耍不起下馬威，可元老們卻把下馬威這一套玩得精彩至極，目標主要對準空降經(jīng)理人。元老給空降兵使下馬威這些元老可能是空降經(jīng)理人的下級，也可能是同級或是上級。主要下馬威的形式有以下八種。1.藐視。當空降經(jīng)理人上任之初召集開會時，遲到、懶懶散散，舉止傲慢，說話漫不經(jīng)心，言行之中流露出瞧不起。2.奚落。不正面回答問題，故意耍俏皮、逗殼子，引得大家哄堂大笑，明顯在耍弄人。3.起哄。遇到公眾場合發(fā)言或遇到困難時，故意把矛盾的
焦點引到空降經(jīng)理人這里，讓經(jīng)理人提出解決方案，令經(jīng)理人當眾出丑。甚至在半正式活動中，比如在公司聚餐會上煽動眾人一起來敬酒或讓空降經(jīng)理人表演節(jié)目。4.刁難。空降經(jīng)理人上任之初，什么信息都沒有，就請他去處理前線疑難問題，把死客戶、爛單子塞給他，甚至串通鐵桿供應(yīng)商或客戶故意刁難。5.頂撞。討論問題時，經(jīng)理人只要一說話，他們就明顯帶著情緒反對，公然投反對票，激烈時當庭言語頂撞。6.威脅。如果元老是下屬，公然撂挑子
不干，以辭職相威脅。如果是同級：“這事我干不了，誰有本事誰干。”當然還有直接語言威脅的：“咱走著瞧。”7.暗箭?？战到?jīng)理人正在開會、部署任務(wù)，或正在帶領(lǐng)大家做事情，告狀信就斷章起義、添油加醋地飛到了老板那里。老板也許過來“關(guān)心”經(jīng)理人了，也許不分青紅皂白，劈頭蓋臉把經(jīng)理人一通臭罵，讓經(jīng)理人丈二和尚摸不著頭腦。你知道有人暗中使壞，但不知道誰在使壞，害得你不得不和你的老板費半天口舌。8.造謠?？战到?jīng)理人也許正干得起勁，也沒有得罪誰，但
公司內(nèi)部關(guān)于你過去的故事已經(jīng)傳揚開來，而這些大多涉及你的職業(yè)操守問題（包括男女關(guān)系問題），你也不知道哪里跑來的風和影。于是大家看你的眼光都不對，你還無處解釋。當然，也有通過發(fā)短信、郵件等搞惡作劇來威脅的，你更不知道主謀是誰。元老給老板使下馬威面對空降經(jīng)理人的到來，元老們使出的下馬威有時也沖著老板來，目的是讓老板辭退經(jīng)理人。主要表現(xiàn)形式如下：1.消極怠工。在私下或公開場合甚至當著老板的面發(fā)牢騷、說怪話，影響士氣，動搖軍心，工作漫不經(jīng)心，表現(xiàn)出無所謂的架勢。2.抗拒工作。拒領(lǐng)
老板分派的任務(wù)：與某某（指空降經(jīng)理人）一起做，我不干。尤其是任務(wù)涉及元老自己掌握的核心技術(shù)或資源時，更是抗拒，大有“離了我，看您怎么辦”的架勢。3.結(jié)黨營私。陰結(jié)主要供應(yīng)商或客戶，撈取個人好處?？战到?jīng)理人的到來，有時元老們?yōu)榱撕屠习宥窔?，會誘發(fā)小圈子公然謀取私利。4.作惡買好。指使手下心腹鬧離職或罷工且必須請自己出來收場。5.辭職威脅。因為抱著消極的態(tài)度，所以工作任務(wù)完不成，老板一批評，順口就說出不干了，以達到以退為進的目的。6.泡病事假。斗爭深入下去，
很多與老板一同打天下的元老就借口事假或生病擅自休息，泡起了病號。老板往往也奈何不得。如果元老是家族成員，表現(xiàn)得會更直接。有一個家族企業(yè)，姊妹五六個人分管不同的工作，老父親年事已高退居二線，老大主持公司全面工作。有一次開會討論引進經(jīng)理人的事情，有支持、有反對，其中持反對意見的老二說：“誰要把經(jīng)理人引進來，我就把經(jīng)理人從窗戶扔到大街上！”老三也說：“看我怎么把經(jīng)理人的腿打斷！”結(jié)果此事只好擱置，后來公司分了家。老板給空降兵使下馬威空降經(jīng)理人千萬不要以為只有元老會給你使下馬威，老板有時也會給你使下馬威，雖然你是老板請來的。這都是老板看帝王御人的書以及近年來關(guān)于
皇帝的連續(xù)劇看多了，即使想重用你，也要給你個下馬威。老板給空降經(jīng)理人使下馬威的方式主要如下：1.偶露一手。高級經(jīng)理人初進公司，老板一般都會給予禮遇。不過老板有意無意可能也會露一手：自己無所不知，甭想以后蒙蔽；自己并非一無是處，在某些方面也是專業(yè)的。2.殺雞儆猴。碰上其他人有瀆職的、怠惰的、違紀的，斬立決，以示經(jīng)理人干不好也得滾蛋。3.難題懷柔。安排某些任務(wù)讓經(jīng)理人獨立去實施，等經(jīng)理人駕馭不了時才出來打圓場等，以示：你甭牛，你并非啥都會。老板給元老使下馬威1.近疏法：故意和空降經(jīng)理人走得很近，疏遠元老。2.表揚法：大肆表揚空降經(jīng)理人，暗喻元老不給力。3.同盟法：誰反對空降經(jīng)理人，誰就是反對我。語言斬釘截鐵。4.借刀法：借空降經(jīng)理人之手殺掉一些自己想鏟除的元老，以達到震懾其他元老的目的。杜絕下馬威，知易行難為
什么會出現(xiàn)下馬威？這些都是封建專制時代，一些官員走馬上任之初在信息不對稱的情況下，對不聽話的下屬采取的必要措施。不這樣，難以鎮(zhèn)住臺面，容易出現(xiàn)亂子。當然，對于占盡天時、地利、人和的地方官吏，面對上級派來的官員，也采用下馬威的手段，震懾初到的新官，不得肆意妄為，以便他們繼續(xù)干壞事?？傊?，官員們都以會給對方使下馬威的方式，展示自己的威力。即使現(xiàn)今的官場，新任官員與原屬地官員之間采用下馬威的方式也司空見慣。這是在這種集權(quán)體制下人性自私的集中
反應(yīng)，都是為了保護既有利益不受侵犯的本能反應(yīng)。在市場化企業(yè)里，面對企業(yè)內(nèi)部的集權(quán)體制和原有地盤的利益，面對初來乍到的經(jīng)理人，大家往往不約而同地要使用沿襲了幾千年的下馬威措施。但這些手法確實危害很大，因為這都是人治的體現(xiàn)。不解決這個問題，青春期企業(yè)將陷入無休止的人治斗爭，產(chǎn)生很大內(nèi)耗。而空降經(jīng)理人本是來做事的，結(jié)果卻陷入了人事斗爭：要么擔心被整，主動離職；要么被整慘落荒而逃；要么被迫卷入斗爭，發(fā)揮過往斗爭
經(jīng)驗或潛在的斗爭能力，同化為好斗分子——就像文革，每個人都必須得斗，想不斗都不行?？蛇@樣的話，企業(yè)成了斗爭陣地，誰還花心思搞研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)？這等于自廢武功，何談青春期突圍？這個道理似乎很淺顯，但現(xiàn)實中人們往往轉(zhuǎn)不過這個彎兒，想不明這個理兒，于是這樣內(nèi)斗綿綿不休的企業(yè)還真不少，只是程度不同而已。那么，究竟該如何化解和規(guī)避下馬威的危害呢？我們下期再說。
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