隨著西方管理學(xué)者來(lái)華次數(shù)的增多，中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)管理理論和工具的選擇突然多了起來(lái)。平衡記分卡是過(guò)去十年中興起的最重要的管理方法之一。1992年以來(lái)，北美和歐洲已有大約50%的大企業(yè)采用這一管理工具。通過(guò)確認(rèn)和展示一系列財(cái)務(wù)及非財(cái)務(wù)指標(biāo)，記分卡幫助眾多企業(yè)記錄和溝通企業(yè)戰(zhàn)略，并幫助員工理解和支持公司的發(fā)展目標(biāo)。在實(shí)踐中，大多數(shù)記分卡只是提出一組指標(biāo)，然后再分別隨意賦予或大或小的權(quán)重。這就好比在評(píng)價(jià)某支籃球隊(duì)時(shí)，先統(tǒng)計(jì)各種指標(biāo)，例如蓋帽、扣籃、罰球命中率、三分球等等，然后用不同的權(quán)重加總評(píng)出總分，但是比賽的勝利并不由數(shù)據(jù)的隨意加總決定，一切由最后的比分說(shuō)了算。

此次國(guó)內(nèi)的咨詢公司是積極推廣卡普蘭博士理論的參與者之一。盡管此次卡普蘭博士并不確切地知道中國(guó)到底有多少公司（包括跨國(guó)公司）已經(jīng)使用了平衡記分卡，但是上海震旦、通用電氣中國(guó)公司被介紹為該工具的成功使用者。

卡普蘭博士認(rèn)為平衡記分卡最重要的貢獻(xiàn)在于幫助企業(yè)形成自己的戰(zhàn)略，并教育員工團(tuán)結(jié)在戰(zhàn)略之下。確實(shí)，實(shí)施一種評(píng)估工具的前提是企業(yè)首先知道戰(zhàn)略是必須的，對(duì)于相當(dāng)多的公司尤其是高科技公司來(lái)說(shuō)，有一個(gè)好點(diǎn)子并不意味著有一個(gè)好戰(zhàn)略。卡普蘭強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略提供的是解決方案，平衡記分卡的作用是提供一個(gè)工具描述戰(zhàn)略并幫助實(shí)施戰(zhàn)略。對(duì)于希望成功的企業(yè)來(lái)說(shuō)，"這只是萬(wàn)里長(zhǎng)征走完了第一步". 信息源:免費(fèi)招聘網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)

事實(shí)上，國(guó)內(nèi)一些管理人將六個(gè)西格瑪與平衡記分卡相提并論。卡普蘭覺(jué)得六個(gè)西格瑪與平衡記分卡最大的不同在于，前者是在戰(zhàn)略確定之后執(zhí)行戰(zhàn)略的管理工具，而后者是制定戰(zhàn)略并貫徹的描述工具。企業(yè)可以通過(guò)平衡記分卡找到導(dǎo)致成功的因素，一旦發(fā)現(xiàn)并將其形成戰(zhàn)略后，可以通過(guò)六個(gè)西格瑪促進(jìn)戰(zhàn)略的實(shí)施。

作為創(chuàng)始人，卡普蘭有理由為平衡記分卡突破性地融入文化內(nèi)容而驕傲。至于使用失敗的公司們，他堅(jiān)決不同意是工具出了問(wèn)題。他援引100多年前萊特兄弟發(fā)明飛機(jī)的例子說(shuō)，使用工具并未取得預(yù)期效果的原因，主要是飛行員的操作技術(shù)不過(guò)關(guān)。 信息源:免費(fèi)人才網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)

托尼·埃伯茨（tony ebutts）是eds歐洲公司的人事經(jīng)理，他曾對(duì)在缺少完美的成功衡量指標(biāo)的情況下運(yùn)用平衡記分卡的困難表示憂慮。對(duì)中國(guó)企業(yè)在復(fù)雜的中國(guó)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中是否適用于平衡記分卡的問(wèn)題，卡普蘭表示，不管國(guó)有企業(yè)、跨國(guó)公司還是私營(yíng)企業(yè)，都希望提高效率，經(jīng)驗(yàn)證明平衡記分卡是非常有效的。不過(guò)，對(duì)國(guó)內(nèi)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，在使用一種新的管理工具之前，最好先認(rèn)真研究確定其是否適用于自己的公司。
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