文/張鳳仙 北大縱橫管理咨詢集團(tuán)房地產(chǎn)中心合伙人

　　與以往相比，政府新一輪的房地產(chǎn)政策調(diào)控有新的變化。以往多是調(diào)控土地的供應(yīng)，包括土地供應(yīng)量和地價(jià)，以及調(diào)控銷售環(huán)節(jié)的稅費(fèi)和按揭成本。2011年以來(lái)出臺(tái)的調(diào)控政策，重點(diǎn)是扼制房產(chǎn)投資及消費(fèi)需求，調(diào)控的是下游。

　　在這樣的情況下，戰(zhàn)略多元化的房企集團(tuán)可能會(huì)更多依靠其他業(yè)務(wù)“過(guò)冬”，比如礦產(chǎn)資源、生物制藥、高科技；大型的專業(yè)化房企集團(tuán)，可能會(huì)抱團(tuán)過(guò)冬，比如兼并與合作；一些專業(yè)化項(xiàng)目型的房地產(chǎn)企業(yè)，日子就相對(duì)難過(guò)一些，尤其是以開(kāi)發(fā)商品房為主的住宅地產(chǎn)企業(yè)。所以，房企的發(fā)展戰(zhàn)略可能會(huì)出現(xiàn)這樣幾種調(diào)整：一是整合產(chǎn)業(yè)鏈的上下游資源；二是低成本管理，像制造業(yè)一樣進(jìn)行低成本管理、精細(xì)化運(yùn)作；三是住宅地產(chǎn)向商業(yè)地產(chǎn)或工業(yè)地產(chǎn)轉(zhuǎn)型。

　　作為企業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴，人力資源管理者應(yīng)基于以上三種不同的發(fā)展戰(zhàn)略，相應(yīng)地調(diào)整人力資源策略。

　　對(duì)于第一種戰(zhàn)略，眼下沒(méi)有大規(guī)模開(kāi)發(fā)態(tài)勢(shì)的房企普遍會(huì)選擇“冬眠”，雖然有的房企積累了較多的土地儲(chǔ)備，但受資金和市場(chǎng)限制不便于現(xiàn)時(shí)開(kāi)發(fā)。房地產(chǎn)企業(yè)會(huì)根據(jù)自身的經(jīng)驗(yàn)和發(fā)展能力，適當(dāng)整合產(chǎn)業(yè)的上下游資源，比如以房地產(chǎn)為主業(yè)的企業(yè)集團(tuán)將建筑工程、設(shè)計(jì)院、裝飾公司、工程裝備制造等業(yè)務(wù)通過(guò)并購(gòu)的方式歸于自己麾下。人力資源管理者就要重點(diǎn)考慮以下四個(gè)問(wèn)題：第一，整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源帶來(lái)的企業(yè)文化沖突與融合問(wèn)題；第二，集團(tuán)內(nèi)不同行業(yè)特點(diǎn)的薪酬體系的管理問(wèn)題；第三，各自業(yè)務(wù)的績(jī)效管理問(wèn)題；第四，專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的建立及培養(yǎng)問(wèn)題。 信息源:免費(fèi)招聘網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)

　　對(duì)于第二種戰(zhàn)略，除了對(duì)進(jìn)入公司不足一年的非營(yíng)銷策劃、設(shè)計(jì)、成本造價(jià)等類的職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行裁員“瘦身”外，企業(yè)還要提高效率。這種成本管理不僅是人力成本管理，更多的是要減少和降低管理消耗成本。這就要求人力資源管理者懂得房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各環(huán)節(jié)的管控流程，協(xié)助企業(yè)建立管控體系和標(biāo)準(zhǔn)化的流程管理體系，堵住破口。比如在設(shè)計(jì)和招標(biāo)采購(gòu)環(huán)節(jié)，如果管控不好，額外消耗的成本會(huì)占總成本的百分之幾十。

　　目前，市場(chǎng)上最缺的工程造價(jià)師崗位，正顯現(xiàn)出各房企對(duì)招標(biāo)采購(gòu)及工程造價(jià)專業(yè)性管控的普遍需求。有些民企老板會(huì)任用自己的親戚、故舊擔(dān)當(dāng)招標(biāo)采購(gòu)的關(guān)鍵職位，然而他們往往不是專業(yè)人員，老板的錢照樣會(huì)流失。 信息源:免費(fèi)人才網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)

　　對(duì)于第三種戰(zhàn)略，人力資源管理者需要招聘到商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理人員和物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理人員。以商業(yè)地產(chǎn)標(biāo)桿萬(wàn)達(dá)為例，萬(wàn)達(dá)的“城市綜合體”業(yè)態(tài)豐富，有大型購(gòu)物中心、五星級(jí)酒店、寫(xiě)字樓、住宅、公寓等，對(duì)商業(yè)管理人員的需求很大。一些商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理者大量的時(shí)間和精力是用于招聘，經(jīng)常在上海、杭州等地頻繁穿梭，但并不那么容易找到商業(yè)資源管理人員(如品牌招商人員)、商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理人員(如商場(chǎng)總經(jīng)理、商業(yè)物業(yè)管理人員)。有些集團(tuán)人力資源管理者則以通過(guò)獵頭挖到香港商業(yè)地產(chǎn)從業(yè)人員為自豪，但對(duì)一般的商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)而言，這種運(yùn)氣少有。

　　無(wú)論是何種戰(zhàn)略，現(xiàn)在正是房地產(chǎn)企業(yè)練內(nèi)功、夯實(shí)管理基礎(chǔ)的時(shí)機(jī)。以往在市場(chǎng)好的情況下，房企大都去做開(kāi)發(fā)、賣房子，顧不上管理。當(dāng)下，人力資源管理者應(yīng)協(xié)助老板們重新審視一下企業(yè)的管理體系。

　　第一，梳理企業(yè)的文化、戰(zhàn)略。發(fā)展戰(zhàn)略無(wú)論是積極型還是防守型，都要讓管理層心中有數(shù)。

　　第二，梳理企業(yè)的管控體系，優(yōu)化流程管理體系，檢視績(jī)效管理體系，并且，盤點(diǎn)分析人力資源的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)三方面有沒(méi)有問(wèn)題，對(duì)人才進(jìn)行分類。

　　第三，注重培訓(xùn)的成本管理。根據(jù)分類建立培訓(xùn)體系，內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)要與外請(qǐng)講師結(jié)合。

　　必要時(shí)，房地產(chǎn)企業(yè)也可以請(qǐng)管理咨詢公司來(lái)協(xié)助梳理管理體系，包括組織管控體系、薪酬績(jī)效、任職資格與勝任素質(zhì)體系、培訓(xùn)體系建設(shè)等。

　　此外，人力資源管理者還應(yīng)培養(yǎng)兩個(gè)方面的能力：一是吸收借鑒，二是知識(shí)管理。吸收借鑒是要保持對(duì)外部環(huán)境和地產(chǎn)行業(yè)變化的高度敏感，通過(guò)研究和學(xué)習(xí)標(biāo)桿，借鑒各種有益經(jīng)驗(yàn)，以避免企業(yè)“摸著石頭過(guò)河”。知識(shí)管理就是將企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理歷史過(guò)程中的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)沉淀下來(lái)，提升組織資本的價(jià)值，通過(guò)項(xiàng)目的縱向和橫向應(yīng)用，比如產(chǎn)品類型、成本數(shù)據(jù)、工程管理標(biāo)準(zhǔn)、客戶投訴處理案例、人力資源配置標(biāo)準(zhǔn)等，從管理的角度節(jié)省成本，提升管理效益。
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