客服專員

3000~8000部門不限|不限人|全職

標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)

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職位描述

1、負(fù)責(zé)電商平臺日常銷售工作，為顧客導(dǎo)購，問題解答；負(fù)責(zé)解答客戶咨詢，促使成交;

2、負(fù)責(zé)公司視頻號小店、小紅書店鋪等日常推單單、查單等處理訂單及顧客的售后服務(wù);

3、平臺銷售數(shù)據(jù)和資料整理。

4、與客戶在線交流，了解客戶需求，妥善處理客戶投訴保證客戶滿意，建立良好的客戶聯(lián)系;

5、配合完成其它相關(guān)工作。

任職要求：

1、能熟練應(yīng)用office等軟件的操作（至少精通一樣），有良好的創(chuàng)意思維和理解能力，能及時(shí)應(yīng)對各種客戶問題。

2、有強(qiáng)烈的責(zé)任感和高效的執(zhí)行力，能夠適應(yīng)較強(qiáng)的工作壓力;

3、有想法，有干勁，有不斷學(xué)習(xí)與自我進(jìn)取的能力。

4、有相關(guān)的電商工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，（如淘寶、拼多多、京東、天貓、阿里巴巴或其他電商客服經(jīng)驗(yàn)和電話客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮）。

聯(lián)系方式

聯(lián) 系人：
吳先生立即溝通: 在線 QQ：
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聯(lián)系電話：
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