要求:1.能夠獨立妥善處理好客服日常售前售后工作以及投訴糾紛
2.負責產品售前、售后、日常各項數(shù)據(jù)以及店鋪指標的處理與監(jiān)督
3.負責客服小組的日常工作,保證團隊工作的正常進行,提高業(yè)績水平
4.有較強的團隊管理能力以及培訓新客服的技巧
5.負責客服的日常管理(客服分配、排班、確保各崗位工作有序、及時、有效率)
6.熟悉電商的各種操作規(guī)則,制定并完善客服中心的管理規(guī)則,有效管理人員完成團隊任務
需擁有2-3年的天貓客服主管經驗,管理團隊人員需10人以上
福利:周末輪休一天,法定節(jié)假日放假
待遇:底薪+提成+餐補+全勤(5k-9k,能者高得,不封頂)
工作地點:蓮下渡亭工業(yè)區(qū)(三橋下)
聯(lián)系方式:13692073874(微信同號) QQ:865716138
期待您的加入!?。?!